即時配送是指配送平臺接到用戶通過 PC 或者移動互聯網渠道即時提出配送到達時間、 數量等方面的配送要求，在短時間內響應并進行配送的方式。中國即時配送市場用戶規模不斷擴大，越來越多的人開始享受各大平臺提供的便捷到家服務。即時配送 具有即時性和離散性的特點，因此流量、運力和調度系統將成為整個配送環節的關鍵。

2015 年受益于上游外賣平臺 瘋狂擴張帶來的大量訂單，即時配送行業高速發展，隨后，各個外賣平臺開始自建配送體系，蜂鳥配送、美團眾包、百度騎士紛紛誕生。經過 2-3 年高速增長后，市場逐漸趨于理性，餓了么收購百度外賣并將百度騎士納入蜂鳥配送隊伍，市場呈現蜂鳥、美團和達達三足鼎立態勢。

　　“忙”成為職場常態，白領人士成為外賣消費主力。加班已成為白領的職場常態， 超過 70%的白領需要加班，特別是互聯網和房地產行業，緊張的工作節奏使“忙” 成為公司人的最真實寫照。在騰訊企鵝智庫抽樣調查中，高達 76%的人承認自己 是懶人，不愿意花時間做家務或者相關事情，70%以上的人愿意嘗試外賣和生鮮食 材配送。

　　隨著智能機滲透率的持續提升及信息技術的 飛速發展，基于位置的即時配送服務開始變得簡單。定位技術日益精準和平臺處理 系統的進一步完善，使得即時配送效率大幅提升，規模擴張和盈利成為可能。

　　即時配送需要在較短的時間內同時完成高頻率的取件和派件工 作，且大都采用專人直送模式。在頻繁的取派中，如果配送平臺的系統算法足夠先 進，必能衍生出不少順路單和合并單，大大提高配送效率。而快遞配送則以派件為 主，上門取件的次數較少（批量攬件），一個完整的快遞流程需要經過多個環節， 主要依靠強大的轉運系統提高效率。

　　從配送品類結構看，外賣仍占據即時配送的主要市場，目前各平臺似乎并不急于提高價 格逐步獲利，而是專注于擴大配送市場規模。行業目前仍處于用戶增長紅利期，穩定用 戶基礎可為將來盈利奠定基礎。