軟件和信息技術服務是指利用計算機、通信網絡等技術對信息進行生產、收集、處理、加工、存儲、運輸、檢索和利用，并提供信息服務的業務活動。軟件和信息技術服務業具有技術更新快、產品附加值高、應用領域廣、滲透能力強、資源消耗低、人力資源利用充分等特點，是關系國民經濟和社會發展的基礎性、戰略性、先導性行業。

　　從當前的行業發展狀況來看，軟件和信息技術服務業主要包括基礎軟件、行業解決方案、嵌入式軟件、信息安全軟件與服務、信息系統集成服務、信息技術咨詢服務、數字內容加工處理、軟件外包、新興信息技術服務、集成電路（IC）設計等細分行業。

　　1、全球軟件和信息技術服務業概況

　　（1）全球軟件和信息技術服務市場穩步增長

　　近年來，全球經濟形勢整體低迷，但軟件和信息技術服務的市場需求仍穩步增長。2015 年全球軟件市場規模達到3,336.68 億美元，2008 年至2015 年，全球軟件市場規模的年均復合增長率為3.89%，整體表現優于宏觀經濟。

　　（2）歐美和日本等主要市場景氣度回升，新興市場景氣度持續高企

　　在全球軟件和信息技術服務市場中，美國、歐洲和日本長期占據主導地位。2015 年，美國軟件市場占全球市場的份額為43.10%，歐洲和日本的市場份額分別為22%和11.40%。美國經濟近年來的明顯復蘇帶動了軟件市場的繁榮，政府和企業對軟件及服務的采購需求持續上升。歐洲和日本的經濟增長則仍顯乏力，但隨著德國工業4.0 的提出為歐洲工業經濟注入生機，以及日本對高端制造業的大力發展，實體經濟的回歸將給歐洲和日本的軟件產業帶來更多的發展機遇。

　　近年來，包括中國在內的新興市場發展尤為迅速，一方面，新興市場信息化需求旺盛，成為全球軟件企業市場開拓的重點區域，同時也帶動了本土軟件企業的發展；另一方面，新興國家基于人才成本等優勢，大量承接發達國家的軟件外包業務，不斷提升軟件技術與理念，成為全球軟件產業鏈中的重要一環。未來，新興市場信息化程度和水平仍將持續提升，從而為全球軟件和信息技術服務市場繼續注入發展動力。

　　（3）新技術革新浪潮將為新興經濟體帶來跨越式發展機遇

　　以大數據、云計算、物聯網和移動互聯為代表的技術及商業模式革新為軟件和信息技術服務業帶來了體系性重構，傳統的依靠人員、技術和資本投入的產業發展模式正在被模式創新、應用革新、體驗引領、資源整合等創新驅動的模式所替代。當前，全球軟件和信息技術服務業正處于本輪產業變革的起點，抓住機遇即可實現跨越式發展，這將為新興經濟體帶來加速發展乃至趕超的機遇。

　　2、國內軟件和信息技術服務業概況

　　（1）國內軟件和信息技術服務業規模持續快速增長

　　近年來，我國軟件和信息技術服務業持續快速發展，2015 年行業收入規模達到42,847.92 億元，較2006 年行業收入規模增長7.92 倍，年均復合增長率達到27.53%。自2013 年起，隨著我國宏觀經濟增速整體放緩，軟件和信息技術服務業的規模增速較2010 年至2012 年的峰值水平有所下降，但年均增速仍保持在15%以上。

　　具體而言，國內軟件和信息技術服務業可分為軟件產品、信息技術服務和嵌入式軟件系統三大領域。其中，信息技術服務規模最大，2015 年占全行業業務收入比重為51.84%，軟件產品占比為31.87%，嵌入式軟件系統占比為16.29%。近年來，信息技術服務收入規模增速較快，2008 年至2015 年的年均復合增長率達到31.37%，同期內全行業收入的年均復合增長率則為28.09%。