-
洗衣O2O行業獲巨額投資 線下門店或將淪為服務出口
2015/3/28 8:33:17 來源:中國產業發展研究網 【字體:大 中 小】【收藏本頁】【打印】【關閉】
核心提示: 隨著智能手機普及以及支付寶、微信支付的大力推廣,手機支付也開始成為習慣,這意味著用手機App下訂單干洗衣物的春天到來了。而一旦廣大年輕人群習慣了上門干洗,這意隨著智能手機普及以及支付寶、微信支付的大力推廣,手機支付也開始成為習慣,這意味著用手機App下訂單干洗衣物的春天到來了。而一旦廣大年輕人群習慣了上門干洗,這意味著傳統洗衣店將受到沖擊。業內人士紛紛感嘆,干洗市場價格戰一觸即發,傳統洗衣店可能面臨大規模死亡的境地。
互聯網+的概念讓資本瘋狂進入O2O領域,以阿姨幫、e袋洗為代表的上門洗衣創業公司都獲得千萬美元以上的巨額投資。2015年,很多家政O2O開始從保潔、清洗油煙機等業務向干洗業務拓展,榮昌旗下的e袋洗專注于洗衣業務,而阿姨幫更是高調稱自建“中央洗滌工廠”的形式從保潔進入干洗領域拼殺。
隨著智能手機普及以及支付寶、微信支付的大力推廣,手機支付也開始成為習慣,這意味著用手機App下訂單干洗衣物的春天到來了。而一旦廣大年輕人群習慣了上門干洗,這意味著傳統洗衣店將受到沖擊。業內人士紛紛感嘆,上門洗衣市場價格戰一觸即發,傳統洗衣店可能面臨大規模死亡的境地。
據騰訊旗下的企鵝智庫發布的《懶人生意:社區O2O最全數據調查報告》顯示,未來社區O2O最主要的五大方向中,家政、洗衣分別排在第一和第二的位置。據統計,國內分別從事家政服務和干洗的O2O企業已經超過數十家,其背后的市場規模將達到數千億級規模。
此前很多白領一族,干洗衣服都是要在上班的時候帶著一大包,然后順路找干洗店,下班再拖著一包洗過的衣物回家,十分不方便。通過手機App直接下單就可以通知收衣員上門取貨,洗衣服將變得更簡單、便捷。
除了便捷外,干洗O2O替代傳統洗衣店的最重要原因是“質優價廉”。以阿姨幫的干洗服務為例,單件衣物洗滌價格低至8元,而且36元就可免費上門取貨。同時,阿姨幫全面規范干洗流程、配送流程,自建大型“中央洗滌工廠”,相比小型傳統洗衣店更專業,清洗質量更好。而e袋洗的價格更顯得誘人一些,單件棉服只需要29元。
那么洗衣O2O具有哪些傳統干洗店無可比擬的優勢呢?
首先,資本的力量加助互聯網O2O企業。阿姨幫宣布獲得數千萬美元B輪融資,e袋洗也宣布獲得千萬美元融資。因此他們有資金進行設備購置、人員培訓、服務提升以及燒錢營銷。
繼e袋洗推出99一袋的干洗服務后,阿姨幫又推出最低一件8元起的低價,再次刷新傳統洗衣行業的最低價,大有顛覆傳統干洗行業之勢。這兩家市場上的競爭者,采用和公司進行合作的方式,再加上紅包營銷模式,迅速積累用戶,持續刺激用戶下訂單,培養使用習慣。
相比傳統干洗店,只能依靠洗衣盈利,營銷手段單一,加之互聯網O2O公司巧妙地營銷手段,可以更低成本迅速覆蓋和培養更多潛在消費群,這都是傳統企業難以模仿和學習的,干洗O2O企業均占據極大優勢。
再次,打造專業收衣物流團隊,O2O更注重服務質量。干洗O2O最大的成本在于收衣、送衣物流,而這些企業巧妙地解決了這一難題。阿姨幫自建干洗取送團隊加物流系統,并且未來計劃在全國市場拓展中,通過培訓簽約全職阿姨來補充收衣物流團隊,并將已有的門店升級為的收衣點。而e袋洗的做法,是用眾包的形式,讓社區成員用空閑時間兼職收衣,也因此降低了物流成本。干洗O2O平臺不僅在資源整合上發揮互聯網優勢,且更注重服務質量、售后服務以及更重視口碑。
在線上服務方面,e袋洗對接入商家進行統一管理,從而進行標準化服務,但接入商家可能會存在參差不齊的問題,質量問題也時有發生。不過作為互聯網企業,能夠通過微博微信等途徑更及時的與客戶進行互動,利于對客戶反饋的問題的及時解決和改進。阿姨幫則通過建立自建洗衣工廠,控制洗滌質量和服務的標準化,以此來獲取用戶信任。
據了解,相比傳統干洗,市場上的干洗價格降低到8元、18元、28元等,干洗O2O仍然會有40%左右的利潤,這也為“質優價廉”干洗服務提供了保證。
線下的傳統洗衣店在高房租成本、人員成本、營銷成本以及向全國拓展成本的包袱下自然無法應對干洗O2O企業的競爭,開始跟不上O2O干洗的步伐是正常現象。當然他們也可以采取和干洗O2O企業合作的方式成為他們的干洗業務提供商,但傳統洗衣店大規模減少是不可回避的趨勢。相信不久的將來,用戶洗衣將足不出戶,而是習慣用手機一鍵下單。
未來O2O很可能成為洗衣服務的最大入口,線上負責引入用戶,而線下“門店”或許只能成為服務的出口,僅用于支撐物流,洗衣O2O的春天似乎已經不遠了。
鄭重聲明:本文版權歸原作者所有,轉載文章僅為傳播更多信息之目的,如有侵權行為,請第一時間聯系我們修改或刪除,郵箱:cidr@chinaidr.com。