中國統計信息服務中心（CSISC）聯合中國質量新聞網近日發布《2014年度團購電商品牌網絡口碑報告》,千龍網?中國首都網北京媒體獨家授權發布。

　　該《報告》對14個團購網站進行了監測研究，包括美團網、拉手網、大眾點評團、聚美優品、團800網、糯米網、樂蜂網、滿座網、品質團、窩窩網、高朋網、千團網、愛麗網、趕團網。

　　《報告》顯示：根據數據分析，從2014年團購網站行業網絡口碑總體上來看，美團網在多個維度上奪得第一，品牌口碑總指數位居榜首。拉手網在各個方面表現優異，總指數獲得第二,大眾點評團位列第三。

　　《報告》顯示：在品牌知名度方面，美團網、大眾點評網以及拉手網在品牌知名度上構成第一梯隊，奪得冠亞季軍，與其他團購網站拉開較大差距。之后的各團購網站品牌知名度指數差距不明顯。從總體上看，前十中的團購網站品牌知名度呈現嚴重的兩極分化。

　　《報告》顯示：在消費者互動方面，美團網表現優異，尤其在微博互動方面的信息量要遠遠高于其他品牌。拉手網、聚美優品也有較高的互動度，分列第二、第三。而在糯米網之后，各個品牌的消費者互動指數之間的差距不斷縮小。

　　《報告》顯示：在質量認可度方面，美團網名列榜首，大眾點評團緊隨其后，獲得了網絡消費者較高的認可。團800網在這方面名列第三。從總體上來看，各個品牌之間的差距不是很大。

　　《報告》顯示：在企業美譽度方面，美團網、聚美優品承擔企業社會責任較多，對于慈善、捐贈比較重視，分列榜單冠亞軍。拉手網位列第三。總體上看，團購網站的品牌美譽度普遍較高，說明企業對社會公益以及正面民情事件都有一定的關注，且彼此之間差距不大。

　　《報告》顯示：在產品好評度方面，美團網、拉手網都獲得了消費者較多的好評，奪得冠亞軍。窩窩團與前兩者有較大差距，位列第三。總體來看，其他品牌在產品好評度方面與美團網、拉手網差距較大，馬太效應明顯，提升乏力。

　　報告》顯示：在品牌健康度方面，愛麗網獲得優異成績位列榜首，窩窩團緊隨其后，團800位列第三。整體來看，榜單中各品牌的健康度指數有較大的差異性，這對各自的品牌網絡口碑指數的負面影響較大，應該引起重視。

　　2014年團購電商行業品牌網絡口碑TOP10構成解析

　　在2014年團購網站行業品牌網絡口碑分析中，主要品牌的網絡口碑構成優勢各不相同,位次靠前的幾個品牌，如美團網、拉手網、聚美優品等品牌的網絡口碑指數構成比較均勻；而有些品牌，如窩窩團、滿座網等品牌則是在某方面比較突出，前者有較高的產品好評度，后者則是企業美譽度拉高了總分值，而這樣的品牌口碑指數構成相對前面比較均勻的品牌口碑構成要不穩定，上下浮動可能性較大。下圖是幾個品牌的構成明細圖：