近日,中國互聯網信息中心CNNIC發布了《2013年中國網絡購物市場研究報告》,報告從網購的產業環境、發展現狀、用戶特點以及行為網購熱點等多方面進行了詮釋與總結,并提出了發展建議。其中,2013年網購的主要特點表現為,網購交易額在社會消費品零售額中所占比例越來越高。其次,網購用戶相比于網民的滲透率高達48.9%,其增長速度也高出網民增長速度2.3%。在成交額,網購用戶爆發式增長下,網購中的安全問題、隱私問題以及政策法規問題等成為網購市場的主要威脅。

　　網購交易金額達1.85萬億元 20-29歲成網購主力

　　2013年網絡購物市場繼續快速發展。據報告顯示,2013年交易金額達到了1.85萬億元,相較于2012年增長了40.9%。此外,從社會消費品零售總額來看,2013年網絡零售市場交易總額占社會消費品零售總額的7.9%。由于網絡購物對于實體購物具有強大的替代作用于沖擊力,因為傳統零售企業電商化轉型顯得尤為迫切。

　　網購用戶規模的迅速擴張為網購市場發展奠定了良好的用戶基礎。據報告顯示,2013年中國網絡購物用戶人數達3.02億,較上年增加5987萬,增長率為24.7%,使用率由42.9%提升至48.9%。在3億網購用戶中, 20歲-29歲用戶人群成為網購的主力軍,所占比例高達56.4%;其次是30歲-39歲的用戶人群,所占比例為22.5%。從整體上看,不同地區網購年齡所占比例也存在差別,東北地區30歲-39歲的網購用戶偏多,西部地區20歲-29歲的網購用戶偏多。

　　手機購物用戶比例大46.1% 未來呈現PC購物的替代之勢

　　手機正在成為PC端購物的渠道補充,根據調查顯示,近半年,使用手機購物的網絡用戶比例達46.1%,并呈現逐年上升的趨勢。對用戶使用手機的情景調查數據顯示,86.7%的網購用戶在家休閑時使用手機瀏覽購物網站。60%的網購用戶在無法使用電腦聯網時會使用手機瀏覽購物網站,這說明手機購物時PC購物的補充。

　　作為PC端網絡購物的補充和替代者,手機購物在分流PC端網購時間同時,也占用了用戶碎片化時間達成網購交易,由此成為網購中不可忽視的力量。數據顯示,2013年編年手機網購用戶人均花費1271元,占普通網購花費的39.2%。

　　安全、隱私問題成網購中的主要威脅

　　隨著網民網絡購物意愿的增強以及網購行為日趨頻繁,在個市場帶來活力的同事也為不法分子帶來可乘之機。網民在網絡購物過程中,遭遇假冒偽劣商品,由于給賣家差評而遭到威脅等。其次,由于網絡購物產生的訂單中包含用戶的真實姓名、電話等個人信息,由此而造成信息泄露,甚至隨之產生了倒賣個人信息的產業鏈。

　　此外,隨著智能終端的普及以及手機網絡購物用戶的增多,不法黑客利用建立所謂免費“WIFI”,植入木馬病毒等方式,竊取用戶網銀賬戶、密碼等關鍵信息,造成網購用戶的經濟損失。