據(jù)悉，百聞所主要從事的商事訴訟案件具有再審周期長(zhǎng)、案情復(fù)雜等特點(diǎn)。每個(gè)案件通常需要配備2-4名承辦人員。長(zhǎng)期以來(lái)，由于人員之間的事項(xiàng)同步不及時(shí)，或者工作文件共享難等問(wèn)題，律師團(tuán)隊(duì)經(jīng)常需要開(kāi)會(huì)討論復(fù)盤(pán)，導(dǎo)致在溝通、協(xié)作環(huán)節(jié)上耗費(fèi)了大量的時(shí)間和精力。這種現(xiàn)象導(dǎo)致了一系列的問(wèn)題，比如面對(duì)客戶，服務(wù)效率下降、服務(wù)流程混亂，這對(duì)律師團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)發(fā)展非常不利。

為了增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能，降低溝通成本，提高服務(wù)效率，百聞所利用Alpha系統(tǒng)的幫助建立了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的案例協(xié)作流程。該律所采用 Alpha 系統(tǒng)的“項(xiàng)目”功能將業(yè)務(wù)流程細(xì)致拆分為若干任務(wù)步驟，并嚴(yán)格執(zhí)行任務(wù)流程。具體來(lái)說(shuō)，百聞所在接到客戶委托后，首先會(huì)建立對(duì)應(yīng)的服務(wù)項(xiàng)目;每個(gè)任務(wù)步驟指定一個(gè)相應(yīng)的負(fù)責(zé)人推進(jìn)工作，并設(shè)置提醒功能;參與項(xiàng)目的所有團(tuán)隊(duì)成員可以實(shí)時(shí)查看工作進(jìn)度與歷史記錄，有效地解決了溝通時(shí)間成本高的問(wèn)題。

在二審、再審等業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)流程創(chuàng)建上，百聞所通過(guò) Alpha系統(tǒng)的項(xiàng)目任務(wù)和文檔形成了標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)體系。團(tuán)隊(duì)成員只需要按照Alpha系統(tǒng)中制定好的“項(xiàng)目模版”流程開(kāi)展工作，并調(diào)取對(duì)應(yīng)的文檔模板，用以確保工作成果保持在穩(wěn)定的質(zhì)量水準(zhǔn)。同時(shí)，每位團(tuán)隊(duì)律師都需要在辦案時(shí)通過(guò) Alpha系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)時(shí)，把服務(wù)過(guò)程量化為直觀的用時(shí)數(shù)據(jù)，方便后續(xù)復(fù)盤(pán)，有利于對(duì)客戶的服務(wù)價(jià)值輸出。

值得一提的是，百聞所還通過(guò)Alpha系統(tǒng)有力地推動(dòng)了再審改判成功。百聞所認(rèn)為，再審改判成功的關(guān)鍵就是對(duì)生效的判決書(shū)做透徹全面的分析，因此，團(tuán)隊(duì)律師會(huì)結(jié)合 Alpha系統(tǒng)的“類(lèi)案大數(shù)據(jù)”找到類(lèi)案，著重于分析判決書(shū)中的問(wèn)題。基于此，主辦律師還會(huì)結(jié)合對(duì)應(yīng)的法律規(guī)定與法官進(jìn)行持續(xù)溝通，從“觸達(dá)”到“觸動(dòng)”，這在提升辦案效率的同時(shí)，也極大地促進(jìn)了再審改判的成功。

數(shù)據(jù)顯示，近年來(lái)，百聞所律師團(tuán)隊(duì)在高院、最高院層級(jí)代理了近百件案例，包括有大量的再審改判案例，單個(gè)案件標(biāo)的額最高超億元。百聞所目前承接的案件中，成功獲得裁定再審的比例已經(jīng)接近60%。在律所業(yè)務(wù)發(fā)展的過(guò)程中，Alpha系統(tǒng)無(wú)疑發(fā)揮了重要作用。目前，百聞所從新人培訓(xùn)階段開(kāi)始，緊密結(jié)合Alpha系統(tǒng)的諸多功能，對(duì)新人的業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化做好規(guī)范，定好標(biāo)準(zhǔn)，力求使Alpha系統(tǒng)在律所管理中發(fā)揮出更大價(jià)值。