在5月31日抖音電商舉辦的2022“抖音電商生態大會”上，抖音電商產品負責人嵇鵬飛介紹：“全新升級的抖音電商羅盤，結合FACT+全域經營方法，助力商家經營決策。”升級完成后，電商羅盤將通過羅盤·策略、羅盤·經營兩大產品，為品牌、商家提供全面數策服務，讓生意經營可診斷可優化，以數據引領生意新增長。

01

契合興趣電商FACT+策略

電商羅盤產品升級

興趣電商無疑是當下炙手可熱的生意模式，在人貨雙向需求消費被打通后，商家面臨的經營場域更加復雜，對數據推演的依賴性與日俱增。基于以上需求，電商羅盤能夠從兩方面助力到商家的經營升級。一方面，興趣電商是內容生意，內容寬度與轉化深度，直接決定了交易的高低，羅盤可以通過內容洞察與診斷，為商家打開視野、提升商品GMV;另一方面，在短視頻、直播、商城、搜索、服務多場域下，電商羅盤還可深入內容場、中心場、營銷場，用數據驅動生意增量，達成「全域興趣電商」的進化升級。

興趣電商的升級趨勢映射到具體操作層面，則表現為已有經驗在“興趣電商”賽道不可完全復用，降本增效難題未解決。例如，許多商家依然停留在原始粗放階段，貨品、內容診斷粗略，不知道什么商品更有機會，備貨量該如何調整;人群洞察只停留在年齡、地域等表層，無法“深入開掘”到帶貨場景;貨架優化耗費精力，中小商家人貨雙向發力，長期難免疲軟等等。

面對貨品、人群與內容的綜合性難題，商家需從策略與經營入手“修煉內功”。一是制定更為前置性、全局性策略，解決“方法無法復用”難題;二是提升精細化分析能力，用細化操作代替模糊化策略;三是需要準確判斷健康度，實現長線經營增長;四是增加商達合作的能力，規避單打獨斗。

而以上操作，原則上都需要數據作為指引。在此背景下，電商羅盤基于羅盤·策略、羅盤·經營兩大產品服務，構建出激發生意增長的數策生態。

對于商家來說，羅盤·策略是“生意增長引擎”，可以為商家提供生意全局與內容種草策略、預判消費趨勢;

羅盤·經營則是“店鋪經營大腦”，可以幫助商家實現健康經營成長，為其提供智能診斷與策略推薦，達成全鏈路經營場景診斷。

數據對于電商運營具有重要價值。在今年，電商羅盤進行了全面升級，除了通過數據支持商家日常的經營外，還加強了對于內容創作、消費者運營和商城等新機會新場景的洞察，倡導“經營有數、決策有方”的運營生態。

從產品服務優勢來說，電商羅盤擁有數據權威力、底層智推力、全局掌控力、預測前瞻力四大能力，能夠助力新生態場域下長效增長。

在經營層面，電商羅盤通過店鋪診斷、內容運營、貨架運營、服務體驗環節，幫助商家實時掌握店鋪經營動態、深度洞悉經營細節，實現GMV與經營提效。在策略層面，電商羅盤融合商家多店鋪、多品牌的全部數據，并配合抖音電商中各行業的發展趨勢數據，幫助商家看清自己、看懂市場、找到在抖音電商的發展機會;提供內容、商品、消費者三個方向的機會洞察和策略，驅動商家更穩定、健康、長遠地發展。

02

「羅盤·經營」全域診斷

做全周期商家“數據大腦”

針對商家在經營過程中的挑戰和難點，電商羅盤可為商家提供智能診斷+策略推薦、健康經營成長提效以及全鏈路經營場景診斷三大經營服務，全周期為商家經營提供助力，實現經營提效，生意的長效增長。

兩個路徑，幫你輕松使用羅盤：

(圖片為產品示意圖，真實效果請登陸羅盤)

操作路徑1：【抖店商家工作臺】-【首頁】-【頂部導航欄】-【電商羅盤】

操作路徑2：【抖店移動工作臺】-【首頁】-【數據/更多數據】-【數據羅盤】

1. 智能診斷+策略推薦，提供經營“腦力”輸出

從數據分析到生意提效，電商羅盤可以為商家具體經營場景出謀劃策，從交易與經營、貨品與人群、服務與復盤的全局視角，實時監控生意健康度。

拆解交易構成，分析經營短板

店鋪交易受渠道、流量、人群等諸多因素影響，經營能力更是跨度廣泛，難以準確量化。商家往往只在意最后的交易額，卻忽略了影響交易額的核心因素，導致“知其然而不知其所以然”，不知自身經營短板何在。電商羅盤可以從賬號、渠道、排名等維度拆解店鋪交易構成，從自營內容力、達人帶貨力、營銷力、商品力與服務力等維度，幫助商家明確能力長短板，找準生意增長方向。

挖掘高潛爆品，分析核心人群

一個店鋪擁有幾十個，甚至成百上千個SKU是常態，在618等大促場景下，容易“迷失”在繁雜的商品中，難以找到潛力主推品;此外，高潛人群的定位只停留在基礎信息，難以支撐起生意決策。電商羅盤不僅可以幫助商家了解單品品類機會空間，挖掘出“潛力爆品”;同時還能對核心人群進行精確定位，得出高轉化人群的購買、內容偏好等統合結論，解決貨品與人群雙向難點。

優化服務物流，應對復盤大考

交易之外，服務與復盤常常被忽略：物流與服務跟不上，商家體驗分下降;營銷大促過后，轉化、漲粉、拉新效果分析不明晰，找不到可供優化的方向。電商羅盤可以監控診斷服務與物流流程，復盤活動數據表現，分析營銷成交數據，從而為后續優化給予策略，促成更有效率的生意轉化。

分析店鋪交易構成

2. 全鏈路場景診斷，打造經營“萬全之策”

診斷的終點是經營提效，怎么從短視頻種草、直播轉化、達人合作，乃至于后端口的物流、服務等全鏈路著手，形成顧及各方的“萬全之策”?

優化自營陣地，實現全域經營

在短視頻內容的創作中，商家往往以“試錯”探索用戶喜好，成本偏高;在直播過程中，用戶停留時間過短，沒有抵達消費環節就一劃而過，導致直播轉化總是在低位徘徊;在商城場域中，搜索、店鋪櫥窗與商城推薦等渠道過多，商家往往摸不清“關聯怎樣的搜索詞”，“設置怎樣的商品主圖”、“哪些商品規格賣得更好”，導致曝光與轉化低效。

貫穿經營全場域，電商羅盤為商家提供了全面的陣地經營指引：在短視頻場域，電商羅盤可以分析創意、監控及復盤，提升全鏈路種草效果;在直播場域，電商羅盤可進行組貨準備、實時盯盤與全面復盤，為直播間提供數據化診斷;在商城場域，電商羅盤還能對泛商城交易價值進行分析，幫助商家實時跟蹤商城經營并做出及時調整。

優化達人合作，促成人貨匹配

達人合作是全鏈路經營的重要一環，然而由于商達數量龐大，兩者之間的匹配度直接影響到轉化效率。電商羅盤可以幫助商家挑選出種草與成交價值高的達人，與帶貨商品進行匹配，并及時對合作效果復盤，使合作表現可視化。

優化監控場景，支持手機操作

數據千變萬化，監測場景也融入碎片化時間。面對這一變化，電商羅盤支持手機分析場景，商家在手機端即可管理店鋪運營狀況、提升內容制作能力與監控店鋪服務水平等，實現隨時隨地看數據、用數據。

直播全鏈路分析

3. 分階段解決痛點，助力商家全周期成長

面對處在不同發展階段的商家痛點，電商羅盤能夠提供更具針對性的解決方案，無論是新進入商家的冷啟期無流量難題，還是成長期和成熟期商家的降本提效需求，電商羅盤能夠為全周期商家提供各有側重經營服務。

對于冷啟期商家，電商羅盤可以聚焦單一陣地，穩定流量與交易，助力直播場域提效;

對于成長期商家，電商羅盤能夠適應多元場景，支持全域興趣電商經營，提升經營效率;

對于成熟期商家，電商羅盤可以通過優化內容與人群，助其找到增量賽道，挖掘市場新機會。

03

抖音電商羅盤助力618活動開啟：學課程，用產品，贏專屬獎勵

抖音電商羅盤在618全年重要的營銷節點重磅推出“羅盤618大促積分挑戰賽”活動，幫助商家提升大促業績，實現降本提效、健康經營。羅盤定制的“618積分挑戰賽”已經于5月23日正式啟動，活動在線至6月19日。為商家定制618大促作戰攻略，通過學習618攻略，完成618作戰任務操作，即可獲得活動任務積分，將有機會贏得100元隨心推券、新功能優先體驗權等權益。

學攻略：為商家定制羅盤618大促作戰攻略系列課程，幫助商家從0到1應用數據分析工具作戰618，包含爆款商品挖掘、爆品庫存與成交監控、直播間流量診斷、直播效果復盤等攻略。

用羅盤：搶跑期提前配置活動目標，爆發期實時監控目標進度、爆品庫存及直播間表現，搶占流量高峰，復盤期一鍵下載活動戰報，復盤整體大促表現。

得獎勵：通過學習618作戰攻略，完成618作戰日程操作指引，可賺取活動任務積分，最高可得1800積分，贏得專屬獎勵如100元隨心推券、服務市場3折優惠券、官方答疑提需等權益。

所有商家均可參與“羅盤618大促積分挑戰賽”，活動信息將會通過抖店消息、學習中心、羅盤產品界面發布，請關注活動相關信息。

目前，電商羅盤已開啟合作共創模式，與商家、品牌一起探索以數據引領生意增長新方式。在品牌方面，電商羅盤打通群資產及流轉鏈路，提煉內容偏好趨勢，幫助品牌快速發現新的生意增長點;在商家方面，羅盤能夠提供泛商城運營方法論，實現達人匹配種草流程、店鋪運營診斷的優化，幫助商家及時發現問題、進行“對癥下藥”，完成經營提效和生意增長。