疫情來襲,網上購物、快遞小哥配送到小區,成為疫情防控期間沈陽市民采買的重要途徑。

記者1月5日采訪獲悉,目前快遞包裹末端投遞大致分為幾種情況:有智能快遞柜的小區,快遞員可以在掃碼、測溫后將包裹投遞到快遞柜中,實現無接觸配送。小區內或小區周邊有菜鳥驛站的,快遞員可以把包裹存放在菜鳥驛站中。而部分沒有快遞柜和菜鳥驛站的小區,快遞員一般在小區門口聯系收件人,將包裹放在指定位置,等待收件人取走。

快遞柜存放數量有限,沈城1000多家菜鳥驛站成為無接觸配送的重要載體。保證快遞又好又安全被取走,成了沈陽菜鳥驛站特殊時期最重要的工作。菜鳥驛站沈陽地區負責人代佗告訴記者,全市菜鳥驛站工作人員均做好物理防護,全天候口罩手套裝備工作。收件人可通過掃描取件二維碼自助領取包裹,減少對話和接觸。對無法及時取走的包裹,驛站將幫助長期免費保管。另外,對于實行封閉管理的小區,附近的菜鳥驛站會在與業主取得聯系后,把包裹送到小區門口,與消費者保持1.5米以上的包裹交接過程。

末端派送難度增大 多些理解

在無快遞柜和驛站的小區,或者是收件人有特殊要求的區域進行派件,快遞小哥的工作非常辛苦。某快遞公司快遞員小呂告訴記者,他擔心包裹被人拿錯,所以每次聯系完收件人到門口來取之后,都要與收件人保持一定距離,確認收件人把自己的包裹拿走才行。“在門口等上一段時間是常事兒,現在天氣挺冷的,跑起來還好,干等著穿多少都能凍透。”他說。這幾天最晚干到半夜11點多,才把當天的件派完。

在有菜鳥驛站的小區,快遞員則沒有類似煩惱。對于實行封閉管理的小區,附近的菜鳥驛站承擔了配送工作,與業主取得聯系后,把包裹送到小區門口,進行無接觸送貨。在沈陽新華壹品B區菜鳥驛站,站長林琳介紹,對周圍封閉管理的小區,站長會在與業主取得聯系后,把包裹送到小區門口,并與消費者保持1.5米以上的距離,再做包裹交接。“全程無接觸,包裹也是經過24小時多次消毒,大家都放心。”