根據國家統計局的分類標準，軟件和信息技術服務業分為軟件產品開發、信息系統集成服務、信息技術咨詢服務、數據處理和存儲服務、集成電路設計和數字內容服務 6 個大類。

　　軟件產品通常分為應用軟件、系統軟件以及中間件。應用軟件產品可以分為多媒體類軟件、跨端數據管理類軟件、數字文檔類軟件、網絡工具類軟件、安全類軟件、游戲類軟件、網絡通訊類軟件等。 應用軟件產品類別較多， 根據不同的標準可以有不同的歸類， 其中圍繞個人、家庭消費者應用而設計的與生活、娛樂、工作等相關軟件產品歸類為消費類軟件。

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　　1、消費類軟件行業特征

　　消費類軟件可應用于個人電腦、平板電腦、移動智能手機等各類智能終端，應用范圍廣、市場需求量大。雖然單個產品定價不高，單個客戶所帶來的收益不高，但由于市場需求量大，總銷售數量較大，整體銷售金額與利潤并不低。

　　消費類軟件的主要使用者為個人、家庭，使用者需求變化較快、個性化需求多，因此，消費類軟件具有市場熱點頻出，產品更新換代較快、個性化需求突出的特點。

　　相比 ERP 等企業應用類軟件，消費類軟件設計開發更注重產品滿足用戶個性化需求、如何更少的占用系統資源、更快的處理速度，操作簡便、人機界面親和、更快的響應用戶需求等方面。

　　2、產業鏈結構

　　消費類應用軟件產業鏈上游包括開發所需計算機、服務器、移動智能設備等硬件設備提供商，操作系統、數據庫等軟件供應商，開發軟件所需的系統軟件和工具軟件、平臺等提供商，以及網絡服務提供商，產業鏈下游包括網上直銷銷售平臺、 線上渠道商和線下渠道商， 其中線上渠道主要涉及線上商城、 應用商店（如App Store、 Mac App Store、 Google Play 等）、聯盟代理商等。萬興科技主要通過自建電子商務平臺將自主研發的軟件產品銷售給終端用戶。

產業鏈示意圖如下圖所示：

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　　3、消費類軟件市場情況

　�。� 1）多媒體軟件的發展現狀與未來趨勢

　　①多媒體軟件的發展現狀

　　多媒體來源的多樣化和多媒體創作、分享需求的快速增長，推動了多媒體格式和功能的多樣化，促進了多媒體軟件市場需求增長。多媒體軟件是一種把文本、圖形、視頻、圖像、動畫和聲音等運載信息的媒體集成在一起，并通過計算機綜合處理和控制的一種軟件。 2016 年，移動互聯網用戶對移動視頻內容消費持續發酵，其中以移動短視頻尤為引人注目。短視頻全網覆蓋用戶規模不斷攀升，為移動互聯網帶來巨大流量，同時也為優質短視頻平臺、內容創業者及視頻創作工具獲得巨大的市場前景。

　　在移動互聯網的大趨勢下，攝像設備隨手可得，如智能手機、運動相機和無人機等，多媒體內容的生成、創作人群范圍迅速擴展，呈大眾化、多元化、實時性的特點， 移動互聯網的發展帶動了人們對多媒體內容創作、 分享、 播放的欲望。
多媒體來源的多樣化和多媒體創作、分享需求的增長，推動了多媒體格式和功能的多樣化，從以播放功能為主，向制作、編輯、轉換、分享、發布等功能轉變。

　�、� 多媒體軟件的未來趨勢

　　A、多媒體軟件移動化

　　隨著移動智能設備的普及以及高速移動網絡的建設， 多媒體軟件正快速向移動化過渡。根據工信部公開數據， 3G/4G 寬帶用戶持續增長，到 2016 年 12 月已經占整體移動電話用戶規模的 71.2%，隨著 4G 網絡建設的不斷成熟，更多的2G/3G 用戶向 4G 轉換，隨著未來 5G 網絡正式實現商用后，移動網絡環境漸臻佳境，用戶移動網絡使用成本進一步降低，為移動短視頻內容消費和產品創新帶來堅實的底層基礎及廣闊的市場。 2016 年中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布的報告顯示， 71.9%的用戶選擇用手機收看網絡視頻，手機已經超越個人電腦成為用戶收看網絡視頻節目的第一終端。 移動化已經成為多媒體軟件行業創新的主要方向。

　　B、視頻內容社交化

　　隨著自帶視頻拍攝功能的智能手機終端、 4G 移動網絡基礎設施的普及，用戶對于拍攝，編輯制作的需求直接反映到了手機 App 中。年輕人休閑時分享視頻短片到社交網站已成為一種新的社交方式。 隨著視頻網站與社交網站融合的不斷深入，視頻分享網站的內容差異化將日趨明顯，微電影、拍客視頻等短視頻都將成為社交網站上最主要的視頻內容。這種相互融合的模式已越來越清晰，視頻社交化勢必是視頻行業的重要趨勢。尤其在智能手機等移動互聯網終端不斷普及、移動互聯網飛速發展的今天，短視頻更加符合用戶在碎片化時間觀看視頻的需求。視頻內容已成為新的社交入口。

　　C、視頻內容高清化、虛擬現實化

　　隨著專業領域的超高清技術發展和應用日趨成熟， 4K 視頻技術不斷向普通消費領域普及，據海信公司 2017 年 1 月發布的《2016~2017 電視產業年度發展報告》： 2016 年中國市場 4K 電視機的滲透率達到 64.9%，西歐市場達到 57.1%，北美市場達到 55.3%， 4K 拍攝功能的手機逐漸普及。

　　VR 虛擬現實視頻，又稱全景視頻，是將靜態的全景圖片轉化為動態的視頻圖像，全景視頻可以在拍攝角度左右上下 360 度的任意觀看動態視頻，使用戶有一種真正地身臨其境的感覺，而不受時間、空間和地域的限制。全景視頻包含有景深、動態圖像、聲音等要素，同時具備聲畫對位、聲畫同步等功能。全景視頻較傳統單一視角視頻有了質、量、形式和內容的巨大飛躍。

　　（ 2）跨端數據管理類軟件的發展現狀與未來趨勢

　�、倏缍藬祿�管理類軟件的發展現狀

　　A、儲存介質變化，電子存儲逐漸成為主流

　　最近幾年隨著存儲技術發展， 針對不同存儲介質的數據恢復技術設備也相應面世，電子存儲在可預見的未來將成為主流存儲介質，而人類社會進入以數據為主體的信息時代后， 數據的爆炸性增長以及存儲介質的廣泛應用也將直接帶來數據恢復技術在更大范圍內的迫切需求。

　　B、電腦設備轉移至移動智能設備興起

　　智能手機持有量在最近幾年爆發式增長， 人們在智能手機上消耗的時間已經超過傳統個人電腦。人們把極其重要的個人數據如短信、通訊錄、照片等存放在手機端，由于手機的丟失、摔壞以及對智能手機系統不夠熟悉導致數據誤刪除的事件屢屢發生，因此面向智能手機的數據恢復市場需求不斷擴大壯大。且智能手機和智能設備的更新速度較前幾年更加頻繁。 新舊設備間的數據共享和傳輸備份的需求更加明確，因此面向更新設備頻繁的人群，在滿足數據共享和傳輸備份的需求方面日益明確。

　　C、存儲方式和行為變化，云端存儲占比逐漸擴大

　　用戶已經從實體存儲數據（如硬盤、移動硬盤、 U 盤、移動設備）的習慣，逐漸轉換為云端存儲的習慣，云端存儲更為方便，且更容易在不同設備上查閱與編輯。在使用過程中，用戶會更關注此類數據的傳輸、備份、還原以及隱私擦除，因此面向云端存儲的數據傳輸、備份、還原等需求會不斷增多。

　�、诳缍藬祿�管理類軟件的發展趨勢

　　A、整體解決方案的發展趨勢

　　目前，跨端數據管理類軟件功能主要包括數據傳輸、備份、還原、恢復、擦除等，主要應用場景包括各終端設備（如個人電腦、移動設備、智能硬件等），主要承載于 Windows、 macOS、 Android、 iOS 等系統中，同時介質包括本地介質和云端介質，針對上述多樣性的場景，出現了較多數量的數據恢復、數據管理、數據擦除等專門功能的軟件， 后續跨端數據管理類軟件逐步向提供一站式整體解決方案轉變，數據恢復技術與數據備份技術、數據擦除技術和隱私保護技術未來將作為整體解決方案進行運營。

　　B、網絡化趨勢

　　隨著網絡速度的持續提升，在線遠程數據恢復將成為可能，跨端轉機技術將基于個人云數據中心運營為用戶提供附加價值， 數據擦除技術的范疇將從設備終端擴大到互聯網應用及個人數據中心， 更多針對互聯網應用的數據擦除技術將出現。

　　（ 3）數字文檔類軟件的發展現狀與未來趨勢

　　①數字文檔軟件的發展現狀

　　數字文檔是指人們在工作、 生活等社會活動中形成的， 以計算機硬盤、 光盤、U 盤以及其他電子存儲為載體的文字材料。數字文檔依賴計算機系統、智能移動設備存取并可在通信網絡上傳輸，主要包括電子文書、電子信件、電子報表、電子圖紙等。

　　目前數字文檔軟件的市場主要為微軟公司的 Office 系列軟件產品、 Adobe 公司的 PDF 系列軟件產品以及蘋果公司的 iWork 系列軟件產品。以上各種文檔軟件占據數字文檔的絕大部分市場份額，由于 Word、 PDF、 iWork 等軟件均有自身獨特的技術標準，它們之間互不兼容，而保持和維護該標準屬于企業的技術核心和戰略核心。數字文檔巨頭企業制定的軟件標準不統一，為下游提供數字文檔轉換和編輯軟件產品的企業提供了廣闊的市場機會。目前，針對個人工作者的高兼容性跨平臺數字文檔梳理系統正處于起步階段。

　�、跀底治臋n軟件的發展趨勢

　　A、高兼容性的趨勢

　　在早期市場空白階段，擁有技術、專利的大公司推出的數字文檔產品迅速占領市場。在這一階段，微軟、 Adobe、蘋果等大企業脫穎而出。但大企業之間因為有直接競爭關系，而且數字文檔格式兼容性并不是其經營重點，所以其產品的兼容性仍比較薄弱，不能滿足廣大消費者對數字文檔多樣化需求。下游廠商在高兼容性平臺方面仍存在巨大的機會。

　　B、跨平臺的趨勢

　　移動互聯網的高速發展，平臺的多樣性會越來越豐富，除了傳統電腦端的Windows、 macOS、 Linux 等平臺外，出現了 Android、 iOS 等適用于移動智能設備的平臺。這對數字文檔的跨平臺應用提出了更高的要求。

　　C、二次加工的發展趨勢

　　文檔二次加工指在已有的數字文檔上進行加解密、引用或提取文檔信息、注釋、編輯等。隨著云存儲技術的發展，越來越多的文檔將會存儲在互聯網上，用戶需要運用文檔管理類軟件進行便捷、快速的下載、編輯、使用、分享這些文檔。因此，文檔信息的二次加工需求將會得到飛速發展。

　　D、云協同辦公的趨勢

　　隨著云計算與移動應用的崛起， 掀起了協同辦公相關的云工具軟件和服務的新浪潮，云協同工具和服務將徹底改變傳統的企業協作方式和運作流程，極大地提高辦公效率，節省資源，同時也會幫助企業帶來更多的商業機會。

　�。� 2）消費類軟件行業的市場容量、技術特點及發展趨勢

　�、傧�費類軟件行業的市場容量分析

　　消費類軟件的應用終端包括個人電腦、 平板電腦、 智能手機、 智能穿戴設備、智能家居設備以及其他智能終端等。 智能終端市場保有量和未來出貨量對消費類軟件的市場需求具有重要影響。消費類軟件是指圍繞個人、家庭消費者應用而設計的與生活、娛樂、工作等相關軟件產品，智能終端的應用發展趨勢也將影響消費類軟件的市場需求。

　　A、智能應用終端的快速發展帶動了消費類軟件市場的需求

　　近年，智能硬件產品蓬勃發展，新產品層出不窮，智能硬件的市場保有量迅速增長。個人電腦出貨量和保有量一直保持較高的水平；平板電腦和智能手機快速發展，出貨量和保有量增長迅猛；以智能手表、智能手環為代表的智能穿戴設備銷售量連續二年翻番，智能無人機等智能設備快速走進普通家庭，智能車載、智能家居等新型智能終端不斷創新出現， 智能終端市場的快速發展將帶動消費類軟件市場的發展。 IDC 的市場調查數據顯示 2016 年全球個人電腦出貨量達 2.582億臺； 智能手機出貨量超過 14.5 億臺， 平板電腦出貨量達 1.748 億臺， 預計 2020年個人電腦出貨量將達 2.5 億臺，智能手機達 18.4 億臺，平板電腦達 2.15 億臺。

全球智能終端市場主要產品出貨量和未來預測 (單位：億臺)

資料來源：公開資料、智研咨詢整理

　　隨著個人電腦、智能手機、平板電腦、智能穿戴等智能終端的快速普及和迅速增長，智能終端設備用戶量不斷快速增長。互聯網技術的飛速發展， 智能終端設備和使用人群的增長帶動了運用于智能終端設備的應用軟件增長。中國信息通信研究院移動應用監測平臺數據顯示，截至 2016 年 10 月全球主流應用商店移動應用累計數量約為 1,234 萬款，保持了年初以來每月新增約 40 萬款的增長勢頭。

資料來源：公開資料、智研咨詢整理

　　全球移動 App 應用市場的規模2015 年約 700 億美元， 2016 年度全球應用市場下載量超過 900 億次，比 2015 年增長 15%，銷售收入近 890 億美元，同比增長 27%。全球消費者移動 App 運用使用時長近 9,000 億小時，同比增長 20%。預測 2020 年全球移動 App 應用市場銷售收入將達 1,890 億美元，五年內將以 22%的年復合增長率保持快速增長。

　　B、智能終端應用的生活化、娛樂化帶動對消費類軟件市場的需求

　　個人電腦的家庭普及化、生活化和娛樂化，平板電腦和移動智能終端的快速發展，穿戴式智能設備不斷涌現，以物聯網家居安全為代表的智能家居市場快速啟動，使智能設備日益深入人們生活，使用的領域和范圍擴大，使用頻率加快，使用時間延長，智能終端設備數量爆發式增長，帶動了消費類軟件的市場需求迅速發展。

　　國內互聯網消費調研中心（ZDC）的研究數據顯示，個人電腦主要用途排名依次為影音娛樂、上網沖浪、聊天互動、工作等。平板電腦、移動手機等智能終端生活娛樂使用比重更高，根據《互聯網周刊》正式對外發布的《2016 上半年度 APP 分類排行榜》， App 類型基本上被新聞資訊、視頻、社交、游戲、生活、娛樂類應用所占據。

　�、诩毞诸I域市場情況

　　A、多媒體類軟件市場情況

　　多媒體軟件是一種把文本、圖形、視頻、圖像、動畫和聲音等運載信息的媒體集成在一起，并通過智能設備綜合處理和控制的一種軟件。多媒體軟件種類眾多，功能多樣，可生成、創作、獲取、制作、編輯、播放、分享、轉換包括音樂、照片和視頻等在內的電子文件，廣泛應用于娛樂、生活和工作領域。

資料來源：公開資料整理

　　多媒體內容來源的多樣化和多媒體創作、分享需求的增長將促進制作、編輯、播放、轉換、分享、發布等多媒體軟件市場需求持續增長

　　在外部內容獲取方面，近年來，隨著多媒體內容服務方式的革新，用戶可以通過在線音樂服務、視頻網站、社交媒體等多種方式觀看音視頻內容。在內容生成方面，隨著數碼相機、數碼攝像機以及自帶攝像頭的移動智能設備等數碼影像設備價格回落、快速普及，多媒體內容的生成、創作人群范圍迅速擴大，呈大眾化、多元化的特點，且拍攝的場景更多、頻次更高，多媒體內容呈幾何級數快速增長。多媒體內容源的多樣化直接導致多媒體格式的多樣化，形成大量多媒體格式轉換與兼容的需求。

　　在互聯網時代， 用戶既是內容的瀏覽者， 也是內容的制造者、 服務的提供者、信息的傳播者。 互聯網的發展帶動了人們對多媒體內容創作、 分享、 播放的欲望。

　　在 2016 年 6 月，約有 1.78 億美國互聯網用戶觀看網絡視頻，平均每個用戶觀看視頻的時長為 16.8 小時。到 2018 年，美國將有 2.125億數字視頻用戶，占據美國人口總數的一半3。多媒體創作、分享需求的增長也將促進多媒體軟件市場的發展。

　　多媒體軟件向移動化方向發展，將帶動多媒體移動應用軟件增長

　　隨著移動智能終端的普及以及高速移動網絡的建設， 多媒體軟件正快速向移動化過渡。國內外移動互聯網的快速發展，為移動視頻娛樂的快速發展奠定了堅實基礎。 2016 年中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布的報告顯示， 71.9%的用戶選擇用手機收看網絡視頻， 手機已經超越電腦成為用戶收看網絡視頻節目的第一終端。

　　B、跨端數據管理類軟件市場情況

　　跨端數據管理軟件是隨移動智能終端發展而產生的一類消費類軟件， 主要滿足移動智能終端用戶數據管理、遷移以及恢復等多種需求，用于提升移動智能終端用戶信息尤其是隱私信息的保密性、真實性、完整性以及可控性等。

跨端數據管理軟件主要應用場景如下：

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　　移動互聯網和新型智能終端的發展帶動移動智能終端數據管理類軟件快速發展

　　除了基礎的通話功能， 移動智能設備因其攜帶便利性同時承擔著用戶的數碼相機、社交、游戲、生活助手、電子郵件甚至移動辦公等功能，也存儲了較多個人數據，如：文檔、照片、音視頻、社交記錄等。隨著移動互聯網的快速發展，移動智能設備電子商務、移動支付、云備份等應用的不斷成熟，極大地方便了人們的生活。但移動智能終端也存在各類安全問題，比如，信息管理、丟失、移動支付安全隱患、隱私泄露等各類問題困擾著移動智能終端設備用戶。

　　移動智能設備尤其是智能手機更新換代頻繁， 歐美等主要發達國家的消費者基本上 1-2 年就會更換一部手機。用戶更換新設備時存在數據遷移、數據導出、數據粉碎等多項數據管理需求。個人電腦、平板電腦、智能手機等智能設備與人們日常生活和工作的聯系日益緊密，同時擁有個人電腦、智能手機、平板電腦、智能家居以及智能穿戴等多種智能設備的用戶迅速增加， 用戶需要在不同設備之間進行操作、傳輸數據，比如將電腦上的照片、音視頻、文檔、文字等傳輸到移動智能設備上，移動設備之間分享圖片、通訊錄等。伴隨著移動互聯網和新型智能終端的發展， 移動智能終端數據管理和信息安全以及跨端數據管理類軟件的需求將迅速增加。

　　C、數字文檔軟件市場情況

　　數字文檔類軟件所涉及的面較廣，包含 Office 辦公軟件、 PDF 類軟件、電子書等。微軟公司、 Adobe 公司是數字文檔軟件標準的制定者，各自代表產品Microsoft Office 和 Acrobat 在全球范圍內被消費者普遍認可，具有壟斷的市場地位。

　　數字文檔軟件市場需求旺盛

　　隨著人們辦公、交流的電子化發展，用戶需要頻繁創建、編輯處理、共享各種類型的文檔，數字文檔類軟件的需求較大。微軟 2016 財報顯示其 Office 部門的營業收入超過 264 億美元， Adobe 公司 2016 年財報顯示其營業收入為 58.54億美元。主要數字文檔系統之間的兼容性差，為高兼容性跨平臺數字文檔處理軟件提供了市場機遇。

　　數字文檔軟件與人們的辦公、交流密切相關，市場需求旺盛，但主要文檔巨頭企業如微軟公司、 Adobe 公司等均有各自的數字文檔標準，各種標準之間互不兼容，而保持和維護該標準屬于企業的技術和戰略核心。隨著人們辦公、交流的電子化發展，用戶需要頻繁接收并處理各種類型的文檔，操作設備也從電腦向多種智能終端發展， 缺乏對文檔統一處理的解決方案是當前用戶使用數字文檔軟件所面臨的困擾。行業內主流數字文檔之間兼容性差以及操作終端的多樣化發展，為提供數字文檔轉換和編輯軟件產品的企業帶來了廣闊的市場機會。

　�、� 目前全球消費類軟件產品直接付費市場主要在歐美日地區

　　消費類軟件在全球擁有各種智能設備的大眾用戶中存在廣泛的需求，由于歐、美、日等發達國家版權保護嚴格、法律機制相對更健全和完善，個人消費能力強，消費者大多習慣付費購買所需的軟件產品，因此，消費類軟件產品直接付費市場主要集中在歐、美、日等發達國家；國內及其他發展中國家個人消費者尚未形成購買軟件的習慣，直接為消費類軟件產品付費的占比較小。

　�、� 消費者購買消費類軟件產品的途徑和獲取產品信息的渠道

　　消費者獲取軟件產品信息的渠道主要包括搜索引擎、 其他軟件消費者在網上的評價、朋友/家人/同事推薦、軟件發行商網站、線上商城、實體零售店、線上應用商店（如 App Store）、軟件對比和測評網站、技術雜志、社交媒體等。其中通過搜索引擎獲取產品信息居各渠道之首。

　　隨著軟件線上銷售的比重逐漸增加，并成為主要的銷售渠道，搜索引擎、客戶對產品的評論等網絡信息渠道已逐漸成為消費者獲取商品信息的主要途徑， 線上銷售和網絡營銷能力較強的企業將獲得發展良機。

　　4、消費類軟件的技術特點及未來發展趨勢

　　（ 1）多媒體軟件的技術特點及未來發展趨勢

　�、俣嗝襟w軟件的技術特點

　　多媒體技術主要包括多媒體交互技術、流媒體技術、多媒體監控技術和圖像處理和計算機視覺，具有集成性、協同性、交互性和實時性的特點，其中多媒體交互技術是為了給用戶更好的人機交互體驗； 流媒體技術主要應用在視頻點播和直播，近來消費者擁有的硬件處理能力和網絡帶寬的不斷提升， 4K、 8K 等已逐漸成為市場主流，如：優酷、土豆、愛奇藝等國內各大視頻網站、廣電廣播系統等。

　　圖像處理技術主要對圖像內容進行分析和處理以達到預期結果， 主要應用于壓縮、增強、復原、分割、特征提取等，計算機視覺是利用計算機模擬人的判別準則去理解圖像視頻序列，達到分析和作出結論的目的。使得計算機擁有類似人類那種對目標進行分割、分類、識別、跟蹤、判別決策的功能。尤其是在與人工智能領域結合后，呈現出蓬勃的發展趨勢。

　�、诙嗝襟w軟件技術未來發展趨勢

　　多媒體技術未來的發展趨勢：一是網絡化發展，與寬帶網絡通信等技術相互結合，使多媒體技術進入科研、辦公自動化、遠程教育等領域；二是多媒體終端的部件化、智能化和嵌入化，提高計算機系統本身的多媒體性能。隨著互聯網和移動互聯網的發展，視頻網絡化正往高清晰度、低延時發展；智能多媒體技術包括語音識別、自然語言理解、機器翻譯、圖形的識別和理解、機器人視覺及人工智能等。以 4K， 8K 為代表的超高清化以及 360 度 VR 視頻普及趨勢將帶動多媒體軟硬件的升級換代，對音視頻處理的性能要求將越來越高，快速編解碼技術將成為多媒體軟件的核心技術。

　�。� 2）跨端數據管理軟件的技術特點及未來發展趨勢

　�、倏缍藬祿�管理軟件的技術特點

　　按照跨端數據管理軟件應用領域的不同，可以主要分為數據恢復類、跨端轉機類和數據擦除類軟件等， 技術主要包括： 數據恢復技術、 敏感信息防泄漏技術、數據同步技術等，其中數據恢復技術基于原有文件編碼規范，對原始數據分析后進行校驗和修復；敏感信息防泄漏技術當前主要采用控制類技術、加密類技術、過濾類技術等方式，防止數據外泄；數據同步技術具有兼容性高的特點，可通過各種網絡同步所有設備及應用軟件， 在用戶的多種智能設備都能呈現數據同步效果。

　�、诳缍藬祿�管理軟件技術未來發展趨勢

　　數據恢復技術發展趨勢。數據恢復技術將從現在主要面向個人和終端設備，逐漸過渡到面向個人和企業數據中心， 而且數據恢復技術也從單一的數據丟失或損壞后的救災環節，過渡到從數據產生、存儲、備份、管理等全生命周期，以一體化數據恢復解決方案提供服務，對個人和企業用戶數據提供全方位的保障。

　　跨端轉機技術發展趨勢。隨著硬件技術和互聯網技術的發展，智能設備的數據存儲功能將逐漸削弱，更多的承載終端顯示和操作入口，數據遷移到云數據中心。而跨端轉機技術，也將從目前設備到設備之間的數據管理，過渡到設備跟云數據之間的數據管理�？缍宿D機技術將擴大到更大的范疇，出現更多針對具體應用的個性化、差異化的數據管理需求。

　　數據擦除技術發展趨勢。 數據擦除技術的范疇將從個人智能設備終端擴大到互聯網應用數據及個人數據中心。對數據的保護，也將從目前主流的基于設備的數據擦除，過渡到全方位的數據保護。從數據的產生、流通、管理、銷毀等多環節對用戶隱私進行保護。未來將是基于用戶隱私保護的需求，數據擦除技術將升級為跟隱私保護技術一體化的整體解決方案。

　�。� 3）數字文檔軟件的技術特點及未來發展趨勢

　�、贁底治臋n軟件的技術特點

　　由于目前數字文檔軟件的市場主要為微軟公司的 Office 系列軟件產品、Adobe 公司的 PDF 系列軟件產品以及蘋果公司的 iWork 系列軟件產品，因此，數字文檔軟件的技術標準主要有 Office 系列數字文檔標準、 PDF 數字文檔準、iWork 數字文檔標準，且這些主流的數字文檔軟件均有自身獨特的技術標準，標準不統一，相互之間不兼容。

　�、跀底治臋n軟件技術未來發展趨勢

　　隨著人們辦公、交流的電子化發展，用戶需要頻繁接收并處理各種類型的文檔，操作設備也從電腦向多種智能終端發展，缺乏對文檔統一處理的解決方案是當前用戶使用數字文檔軟件所面臨的困擾。未來數字文檔軟件呈高兼容性、跨平臺、二次加工的發展趨勢。