近日，eBay專為賣家定制的一攬子跨境物流解決方案已正式推出。這些方案將進一步滿足廣大eBay賣家在拓展新品類、新市場時對跨境物流的需求，推動跨境零售出口的發展。“物流是跨境電商零售出口產業最重要的基礎設施，直接決定著海外消費者的購物體驗、賣家的賬號表現以及業務發展前景。我們一直以來都非常關注且鼓勵物流服務商為eBay賣家推出創新的物流解決方案，”e-Bay全球物流高級總監張康表示：“我們正積極推動物流服務商本著多、快、穩、準四大原則開發目的地國家全覆蓋、高性價比、快速穩定、可追蹤的物流服務，切實幫助賣家把業務推上新臺階。”

　　　　為賣家定制物流解決方案

　　為助力賣家拓展業務并提升消費者購物體驗，多家eBay物流伙伴于近期正式上線三個不同路向、不同類型的物流解決方案：“易遞寶”：由多國郵政與萬邑通共同為eBay賣家量身定制的輕小件商品經濟型國際遞送服務。旨在為中國eBay賣家提供包括穩定的國內首公里攬收、eBay專屬掃描跟蹤號、低于市場專線有競爭力的價格在內的一站式獨家專屬服務。“易遞寶”解決方案主要特色是國內段追蹤的升級整合服務，并且覆蓋全球主要國家、品質穩定、經濟適用，尤其適用于廣大賣家的輕小件產品的零售出口。穩定的首公里攬收服務和國內段可追蹤單號在讓賣家發貨無憂的同時，也使消費者能夠更透明地了解自己所購物品的物流狀態。

　　UBI智能包裹澳洲專線：由利通智能包裹和澳洲郵政共同開發的服務。除極具市場競爭力的價格和全程可追蹤服務外，創新性地將運送商品重量的上限提高至30公斤，且全程運送時長降低為5~8個工作日。

　　另一創新是為所有包裹進行預清關。根據eBay內部統計，使用此服務的跨境包裹在澳洲的留置率僅為0.06%，遠低于同類專線留置率5%的平均水平。更重要的是，UBI智能包裹還為賣家提供了完善的退運管理服務。商品丟失或遞送后20天沒有嘗試派送、以及澳洲離岸小島30天沒有嘗試派送的商品，UBI智能包裹將按eBay成交貨值賠償。

　　DHL電子商務德國可跟蹤包裹：由DHL電子商務開發的經濟型物流解決方案。其特點是平均8天完成遞送，并且實現全跟蹤服務。據eBay內部統計，通過DHL電子商務德國國際掛號小包服務，從中國發往德國包裹的平均遞送時間縮短了40%。使用此服務的賣家因物流問題產生的不良交易率則降低了32%。

　　滿足產業發展需要

　　多年來，eBay始終致力于推動傳統跨境物流渠道的改善和提升，尋找創新性物流解決方案。

　　國際e郵寶架起中美貿易“新絲路”：2010年5月，eBay物流伙伴——中國郵政速遞與美國郵政推出了為中國eBay賣家量身定制的中美“國際e郵寶”服務，并開發了在線生成郵件號碼功能，作為自動聯通eBay交易和中美郵政信息系統的郵件“身份”標識，使賣家和消費者都能隨時掌握郵件的在途狀態。上線以來，“國際e郵寶”的上門取件所覆蓋的城市從13個飛速擴展到2015年的233個，年出貨量更是在五年中連翻3倍。在多方的共同努力下，eBay中國賣家發往美國的輕小件包裹送達時間穩定維持在7到12天之內。

　　商業快遞解決方案滿足消費者高期待：eBay物流伙伴——FedEx、UPS、DHL等分別開發出了為eBay賣家量身定制的商業快遞解決方案。以主營個性化、高單價商品為主的臺灣地區賣家為例，2015年依靠DHL快遞運送的商品已經占到了臺灣地區商業交易量的20%左右。

　　海外倉升級跨境電商零售出口本地服務體驗：eBay在2012年開始率先推廣海外倉的概念，將傳統國際貿易B2B的物流方式引入了以B2C為主的跨境電商零售出口產業，并推動eBay物流伙伴萬邑通推出了以倉儲為出發點，集分撥、倉儲、配送、售后為一體的跨境零售整體解決方案。通過海外倉，消費者不僅能享受到更快速地收到商品，而且一旦有退換貨需求時也能通過更簡便快捷的流程得到解決。

　　自助提貨升級跨境零售出口O2O：海外倉使中國賣家得以在國外市場擁有本地庫存，進而擁有了參與境外O2O的商業機會。2015年9月，eBay以海外倉為支點，在澳大利亞全境推出消費者可在連鎖超市網點免費自提在eBay上購買的中國賣家的商品服務，進一步增強了中國賣家的市場競爭力。