相信現(xiàn)在很多人還是把QQ作為主要的聊天工具或是辦公工具，在QQ的用戶群體中，有這么一群用戶——Macbook用戶，由于Mac系統(tǒng)的特殊性，他們使用QQ產(chǎn)品有著自己的需求和特點(diǎn)。昨日從2011年第一個(gè)版本上線至今已走過四年的騰訊MacQQ團(tuán)隊(duì)，在北京舉辦溝通會(huì)，聽取用戶意見，改進(jìn)產(chǎn)品方案。

　　什么人在用MacBook？

　　在昨日的交流會(huì)上，QQ發(fā)布了一則2015Mac用戶調(diào)研大數(shù)據(jù)，揭示MacQQ的用戶特征和市場(chǎng)需求，通過大數(shù)據(jù)揭示了“到底什么人在用Mac”。

什么人在用Macbook

　　在QQ對(duì)Mac用戶的大數(shù)據(jù)中可以看出，52%MacQQ用戶為白領(lǐng)、26%為學(xué)生，這78%的人群代表了大多數(shù)用戶。從性別看，79%為男性，21%為女性；而從年齡看，73%為18-30歲的年輕人;根據(jù)行業(yè)區(qū)分，IT/電信/互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)用戶最多，為40%。

　　其中，71%的女性用戶使用年限為3年以下，超過40%的用戶為三四線城市，可見女性和三四線城市用戶將是未來的增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　根據(jù)QQ描繪的Mac用戶形象，重點(diǎn)用戶主要分為兩類：

Mac用戶形象

　　第一類是從事IT/電信/互聯(lián)網(wǎng)或新聞/媒體行業(yè)的男性年輕白領(lǐng)，關(guān)注高效的工作狀態(tài)，經(jīng)常嘗試新奇有趣的應(yīng)用，并且擁有多個(gè)蘋果設(shè)備，協(xié)同工作要求高。

　　第二類是男性大學(xué)生，主要用于娛樂、學(xué)習(xí)，喜歡使用Mac自帶應(yīng)用，電腦技能相對(duì)較淺，他們經(jīng)常掛QQ，尤其注重群交流，是典型的“群居動(dòng)物”。

　　Mac用戶需求QQ團(tuán)隊(duì)該如何滿足？

MacAppStore中用戶對(duì)MacQQ的評(píng)分

　　在MacAppStore中，用戶對(duì)MacQQ的評(píng)分為2.5星，有不少用戶都在吐槽功能問題，提出自己的需求。

　　騰訊MacQQ團(tuán)隊(duì)表示，正是因?yàn)镸ac系統(tǒng)的特殊性，用戶也對(duì)MacQQ有了更高期望。為了改善產(chǎn)品，他們表示，首先就要傾聽用戶的需求。對(duì)于用戶需求MacQQ團(tuán)隊(duì)有哪些規(guī)劃呢？

　　針對(duì)用戶需求MacQQ團(tuán)隊(duì)提出短中長(zhǎng)期規(guī)劃：

　　短期：解決現(xiàn)有版本中的問題，優(yōu)化體驗(yàn)；重點(diǎn)優(yōu)化辦公室等高頻使用的功能；同步PC/手機(jī)QQ關(guān)鍵功能；提供有創(chuàng)意的解決方案。

　　中期：完善基礎(chǔ)聊天功能；產(chǎn)品界面改版、體驗(yàn)升級(jí)；開展產(chǎn)品合作，提供更多價(jià)值；嘗試同iPad、手機(jī)QQ結(jié)合。

　　長(zhǎng)期：嘗試優(yōu)化Mac系統(tǒng)用的使用痛點(diǎn)；同Spotlight等Mac特性相結(jié)合；引入ForthTouch等新交互特性；嘗試引入更多服務(wù)到Mac生態(tài)。

　　此外，為了實(shí)現(xiàn)傾聽更多用戶的聲音，騰訊QQ正在計(jì)劃推出“QQ產(chǎn)品家”交流平臺(tái)，讓產(chǎn)品和用戶、媒體之間更直接的交流，進(jìn)而提供更好的用戶體驗(yàn)。