根據騰訊《中國網民表情報告》，2014年QQ全年表情發送量超過5338億次，8億QQ用戶中，超過90%在聊天時使用過表情。在移動互聯網時代表情貼紙在即時通訊產品中的使用更為頻繁，它允許用戶以語言文字之外的方式進行溝通。QQ表情的價值也在新形勢下更為凸顯，成為了區別于國外同類競品，更懂中國網民語境和情緒的特色壁壘，并持續助力增值業務營收。

QQ表情符號普及甚廣，使用遠超國外競品

根據騰訊QQ表情商城大數據統計，2014年QQ單個表情發送最多的是“呲牙”，發送次數超過10億次。同時根據國外Global Language Monitor對相近用戶量級的社交媒體Twitter的統計，2014年在Twitter發送最多的表情符號（Emoji）是心形圖案及其各種變體，總計也才發送了約5億次。而騰訊QQ發送超過5億次的單個表情一個有7個，而發送量也超過4億次的單個表情也有兩個。

以上數據對比表明，QQ表情在用戶發送量上超過了國際領先的社交媒體競品，除了QQ整體用戶基數作為保證之外，QQ表情符號自身的特色更是突出，對巨大的發送量起到了明顯的加成作用。

QQ表情符號扎根本土，抵抗國外競品挑戰

根據騰訊QQ表情商城大數據統計，2014年QQ單個表情發送量最多的前五名依次是是“呲牙”、“發怒”、“親親”、“偷笑”、“敲打”，而同樣來自Global Language Monitor對Twitter的研究顯示，Twitter上發送前五的表情分別是“Heart”、“Joy”、“Unamused”、“Heart Eyes”和“Relax”。

從用戶發送量上對比，騰訊QQ表情遠遠超過Twitter，而更大的差異在于國內和國外用戶對表情使用上的區別。其中最重要的差異是，中國用戶對“愛”和“Love”的表達更為含蓄，因此較少的出現用“心形”表情，而國外用戶將“愛”更多的直接表達，因此對“心形”及其變體的依賴就較高。同時中國用戶在朋友間親密關系的最高狀態是“損友”，因此在感情表達上，用“發怒”、“敲打”、“摳鼻”甚至是 “拖出去斬了”這種本土戲謔風格明顯的表情則使用較多，在表情符號的使用上與國外用戶有明顯的差異。

國內外用戶不僅在Emoji單個表情的使用上有明顯差異，最大的區別還在于中國用戶對具有本土文化和民族特色的QQ表情包的使用依賴。騰訊QQ表情包以網絡化的表達方式，幽默詼諧的展現形式，深深黏住了本土用戶，契合了中文語境和語言內涵更為豐富的特色，其中像“暴走漫畫”、“嗷大喵”等表情包2014年總計發送次數超過20億次，而“宮廷語錄”、“愛情公寓”、“潮文妙語”、“賤是一種態度”等表情包有鮮明的本土特色，國外競品幾乎無法提供。這些妙趣橫生、古今特色極強的表情包實際上構成了用戶使用上的“路徑依賴”，只有在中國本土即時通訊產品中才會找到，自然而然的減少了對國外同類產品的使用。

作為國內表情市場中的鼻祖，QQ表情還構建了龐大的生態體系，包括經典表情、大表情、魔法表情、自定義表情都可以在QQ平臺上流通。表情生態系統的建立進一步豐富了QQ表情的源頭，使得表情創意能夠“無死角”的反映中國互聯網的熱點以及中國網民的關注焦點，并且眾包式的創意團隊將創意實現的時間變為“瞬時”，由此構建了更堅實的競爭壁壘。這使得QQ在與PC時代的MSN、移動時代的Whatsapp、LINE、Kakao Talk等國外產品的競爭中占據了有利地位。

QQ表情符號持續助力營收，摸索to B合作新模式

繼而對比國外同類競品表情貼紙的創收能力，亞洲地區的LINE和Kakao Talk在表情貼紙上有完善的商業模式，也更依賴表情貼紙的創收。其中LINE Creators Market市場內的表情貼紙業務允許用戶購買和銷售其他用戶制作的表情貼紙，2014年單季度銷量達到12.3億日元，約合6300萬人民幣，貢獻了LINE季度收入超過20%；而Kakao Talk表情貼紙收入在每日超過1億韓元，單季度總計約合5000萬人民幣。

而根據騰訊財報顯示，包括QQ表情在內的增值服務業務2014年第四季度達到171億人民幣，合理推測QQ表情的營收水平超過LINE和Kakao Talk的表情貼紙。

未來表情貼紙的受歡迎程度會進一步增長，并且會呈現出長尾個性化趨勢，而中國互聯網用戶群體收入相對不高但對互聯網的娛樂性有強大需求，大量用戶能夠承受為長尾的表情貼紙和表情包買單，付費意愿相比國外更為強烈。這意味著QQ表情貼紙所能創造的營收和撬動的市場價值會更大，已成為即時通訊產品貨幣化的先導手段之一。

此外，QQ表情貼紙并沒有把商業化局限在to C市場，也在逐步摸索to B的合作形式，新方向是通過QQ表情為品牌提供新的植入場景和增值入口。這使得盈利模式的入口從普通消費者用戶轉移到了企業商家，這種新的商業模式具有巨大穩定可持續的傳播能力，前提是控制好內容質量。

QQ表情鑄建壁壘，持續創收，是“屌絲經濟學”的完美范例

綜上 QQ表情契合了中國特有的語言表達習慣和民族習性，構筑了與同類產品競爭的壁壘；而在中國互聯網用戶“長尾”個性化需求作用下，QQ表情及其所建立的生態體系，無死角的滿足了用戶細分需求，有著極高的本土用戶普及率。

QQ表情是最早認識到中國特有的人口社會結構與長尾理論的商業化產品，通過QQ表情，騰訊QQ完成了用戶收費市場的早期培育，培養了中國第一批互聯網付費用戶，可謂是“屌絲經濟學”的完美范例！而時至今日，中國但凡成功面向消費者盈利的企業如小米、YY等無不是受到QQ表情及其商業模式的啟蒙。當前QQ表情正呈現平臺化發展態勢，豐富了面向企業客戶的合作模式，為傳統行業的“互聯網思維”實踐提供了一個新的場景。