當(dāng)下，天貓、京東、1號(hào)店等電商大鱷賺得羨煞旁人，百貨零售業(yè)亦紛紛搶灘電商，逐浪互聯(lián)網(wǎng)，啟動(dòng)O2O模式。但豈知O2O既是一個(gè)大餡餅，也是一個(gè)大陷阱。這場(chǎng)“百貨零售業(yè)與電商的約會(huì)”，到底是蜜月還是危機(jī)？

　　從目前百貨零售業(yè)涉足電商的現(xiàn)狀來看，雙方將如何磨合，渡過危險(xiǎn)期，變成你離不開我，我也離不開你，一起平穩(wěn)“過日子”呢？

　　現(xiàn)狀

　　百貨零售業(yè)搶灘電商

　　50家百貨企業(yè)中36家已開網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)

　　近幾年，百貨零售業(yè)試水電商早已是老生常談。然而，本月初上線的大潤(rùn)發(fā)網(wǎng)上商城飛牛網(wǎng)云南站，仍然給了同行業(yè)不小的震蕩。上線后，訂單量直線翻番，會(huì)員遍布各地州，勢(shì)頭之迅猛一時(shí)讓同行業(yè)轉(zhuǎn)不過彎來：這年頭百貨零售業(yè)操刀O2O，賠錢賺吆喝的多，飛牛網(wǎng)云南站這是要逆市而上？其實(shí)，巨鱷大潤(rùn)發(fā)涉足電商在百貨零售業(yè)并非孤案，其他百貨零售同樣在布局O2O大營(yíng)銷模式。

　　華潤(rùn)萬家近期宣布了將在渠道建設(shè)上由原來單一的實(shí)體零售店轉(zhuǎn)向?qū)嶓w店和電子商務(wù)雙渠道；家樂福中國(guó)區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官唐嘉年近期宣布啟動(dòng)家樂福入華20年來最大調(diào)整策略，其中也提出將在近兩個(gè)月開始電商業(yè)務(wù)，模式采取自建官網(wǎng)，以門店為基礎(chǔ)做O2O電商；王府井百貨是最早一批開始嘗試電子商務(wù)的老牌零售企業(yè)，從2007年便開始涉足網(wǎng)上商城，彼時(shí)以北京雙安商場(chǎng)、廣州王府井、長(zhǎng)沙王府井作為試點(diǎn)開通電商業(yè)務(wù)。直到今年，已經(jīng)是王府井百貨涉足電商的第9年；百盛操刀的“百盛網(wǎng)（中國(guó)）”早在2012年上線，聚集了眾多中高端品牌線上獨(dú)家授權(quán)……

　　百貨零售業(yè)紛紛搶灘電商，其狂熱從一份數(shù)字可見一斑。在2014年中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)百?gòu)?qiáng)調(diào)查公布的50家主要百貨企業(yè)中，有36家已經(jīng)開展網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)，多為自建平臺(tái)。

　　解碼

　　電商商戰(zhàn)

　　有輸就有贏

　　雖然百貨零售企業(yè)紛紛落靴電商，但從目前經(jīng)營(yíng)狀況而言，電商這塊硬骨頭何其難啃，多數(shù)百貨零售企業(yè)鮮見盈利，這讓操盤者可謂痛并快樂著。

　　以國(guó)內(nèi)最早觸網(wǎng)的銀泰百貨為例，2010年11月上線的銀泰網(wǎng)是專門做精品時(shí)尚百貨經(jīng)營(yíng)的大型B2C電子商務(wù)平臺(tái)。銀泰網(wǎng)也曾進(jìn)行過多次調(diào)整改版，但銀泰網(wǎng)在其內(nèi)部的處境頗為艱難，此后在天貓開設(shè)旗艦店，與天貓開展O2O合作，在很大程度上，與銀泰網(wǎng)的業(yè)務(wù)形成了重合，也讓銀泰網(wǎng)變得更加尷尬。自銀泰網(wǎng)創(chuàng)始人廖斌2013年離職后，銀泰網(wǎng)銳氣全無，很少被業(yè)內(nèi)提及。

　　一場(chǎng)戰(zhàn)役，有輸家，自然就有贏家。從目前電商零售業(yè)這場(chǎng)戰(zhàn)役來看，大潤(rùn)發(fā)的飛牛網(wǎng)算是一個(gè)大贏家。去年初，大潤(rùn)發(fā)集團(tuán)董事長(zhǎng)黃明端親自出任自營(yíng)電商網(wǎng)站飛牛網(wǎng)CEO，這讓它在上線伊始就飽受關(guān)注。大潤(rùn)發(fā)官南店店總劉邦義介紹：“飛牛網(wǎng)未來兩個(gè)月將實(shí)現(xiàn)全國(guó)上線。”他分析，背靠大潤(rùn)發(fā)，共享大潤(rùn)發(fā)超市的線下供應(yīng)鏈資源，所售商品能等同實(shí)體店賣場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)，敢于喊出全場(chǎng)無一假貨。加上對(duì)商品和供應(yīng)商的充分了解，是飛牛網(wǎng)敢于在上線一年內(nèi)即拓展至全國(guó)的主要競(jìng)爭(zhēng)利器。

　　大潤(rùn)發(fā)官南店客服經(jīng)理李遠(yuǎn)娜透露，4月初飛牛網(wǎng)云南站上線以來，不僅昆明的訂單翻倍增長(zhǎng)，景洪市、大理、昭通等地州的訂單也在快速增長(zhǎng)中，截至到本周四，飛牛網(wǎng)在滇訂單量日均值已逼近部分在滇扎根多年的同行電商，交易額增速是同行業(yè)2倍以上。

　　另一匹黑馬，則是萬達(dá)推出的萬匯網(wǎng)，該網(wǎng)已經(jīng)上線兩年。據(jù)了解，萬匯網(wǎng)定位于為用戶提供最新的廣場(chǎng)活動(dòng)、商家資訊、商品導(dǎo)購(gòu)、優(yōu)惠折扣、禮品兌換等全方位資訊與服務(wù)。不過與傳統(tǒng)的淘寶等電子商務(wù)網(wǎng)站不同，萬匯網(wǎng)并不提供實(shí)物在線購(gòu)買服務(wù)，目前只是單純地為線下商鋪導(dǎo)流。

　　對(duì)于此運(yùn)營(yíng)模式，云南微霸商學(xué)院院長(zhǎng)賈未分析：“萬達(dá)對(duì)O2O理念運(yùn)用得更透徹，在萬匯網(wǎng)可以領(lǐng)代金券和積分，線上有非常強(qiáng)的引導(dǎo)，最終把消費(fèi)者引流到實(shí)體店，徹底打通了線上線下。”

　　業(yè)內(nèi)觀點(diǎn)

　　百貨零售業(yè)做電商要差異化經(jīng)營(yíng)

　　通過電商來提升服務(wù)

　　對(duì)于百貨零售業(yè)出現(xiàn)的自建電商平臺(tái)熱潮，業(yè)內(nèi)既有看空也有看好，到底是遲了還是更具后發(fā)優(yōu)勢(shì)呢？專家認(rèn)為，雖然難以判斷是否贏得最終的勝利，但絕對(duì)是有益的嘗試。

　　有不愿意透露姓名的業(yè)內(nèi)人士指出，電商格局已定，現(xiàn)在京東、天貓等大電商產(chǎn)品布局已經(jīng)大而全，后來者難免同質(zhì)化，而且電商流量太貴了，不燒錢是做不大的，實(shí)體店商得有相當(dāng)實(shí)力才扛得住。而如果無過人之處，燒錢也是白燒。

　　而云南微霸商學(xué)院院長(zhǎng)賈未并不這樣認(rèn)為，他分析：“幾年前大家一窩蜂去做電商，都很盲目，但是現(xiàn)在做電商，操盤者的方向感強(qiáng)很多，結(jié)合自己的特點(diǎn)，進(jìn)行差異化經(jīng)營(yíng)。”賈未同時(shí)認(rèn)為，大潤(rùn)發(fā)的飛牛網(wǎng)，在配送體系、采購(gòu)體系上均具有優(yōu)勢(shì)。

　　昆明電子商務(wù)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)胡曉玲則提醒：“大型連鎖超市和百貨賣場(chǎng)運(yùn)營(yíng)電商的模式又大不相同，大型連鎖超市旨在服務(wù)自家品牌，直接進(jìn)行網(wǎng)上銷售，所以在網(wǎng)上必須有過硬的優(yōu)惠力度；百貨賣場(chǎng)的盈利點(diǎn)仍然是場(chǎng)內(nèi)店家，所以應(yīng)該通過電商來提升服務(wù)，通過折扣等網(wǎng)上介紹，最終讓消費(fèi)者到實(shí)體店消費(fèi)。”