2月9日，春雨移動健康發布了“私人醫生干預指導下的服務電商”新模式。春雨移動健康旗下的手機APP應用“春雨醫生”是中國較為知名的移動醫患交流平臺，該模式的推出是其全面開啟商業化的第一步。

　　據媒體消息，與春雨醫生定位相似的健康咨詢及就醫指導平臺掛號網也于1月30日完成了對名列前茅的醫藥電商金象網的控股。

　　此時，網售處方藥放開在即，最新的消息是：《互聯網食品藥品經營監督管理辦法》已正式定稿，有望于近期公布。也因此，移動醫療平臺與醫藥電商平臺的合作正在緊鑼密鼓地進行著。

　　此前，移動醫療平臺大多在靠資本投入燒錢，盈利者寥寥；網售處方藥的放開，有可能為這些平臺提供新的收入來源。然而，移動醫療平臺商業化前景如何，尚存懸念。

　　市場空間有多大？

　　有業內人士向網易科技表示，醫藥電商行業目前有著兩個比較大的問題：處方藥網售何時開禁、如何與醫保對接。

　　根據資料顯示，2013年中國醫藥B2C（即電商將藥賣給個人）的市場規模為42.7億，其中一大部分是保健品，真正的非處方藥的藥品銷售額約為17億元；中國的非處方藥和處方藥市場份額的比例大概為1:4，如果處方藥放開，按照處方藥市場是非處方藥市場的5倍來計算，那么處方藥市場就是85億元，放開后的網售藥品總市場為102億元。

　　這并不是這個市場的最終預期，因為藥品銷售受醫保影響很大，很多人為了能夠報銷，并不愿意在網上買藥；一旦醫保放開，按正常自費藥占市場30%來計算，醫保對接后的藥品網購市場規模將達到340億元。而即使是這個數字，與美國藥品網購市場的743億美元相比，依然有著天壤之別。

　　這也是春雨推出“服務電商”的原因。春雨移動健康CEO張銳向網易科技表示，目前中國醫藥電商在藥品銷售額中的占比不到1%，根本原因可能不在于此前業界普遍認為的國內政策體制原因，而是在于服務上不去。

　　張銳稱，“以目前中國醫藥電商的銷售力，處方藥網售開禁的大紅利，大部分人只能喝湯，吃肉休想。這個市場確有巨大的市場空間，誰能夠抓住歷史機遇誰就能完成市場洗牌，成為王者。”

　　張銳認為，中國目前的醫藥電商是以流量為核心，以漫射式購物為基礎，以客單價最大化為目標的B2C電子商務系統；簡言之，是一種“流量型電商”，以天貓醫藥館為典型代表，這對醫藥的銷售來說有三個致命的問題：

　　其一，流量成本越來越高。醫藥電商獲客成本高達100元/人，這個成本會每年增長20%，再加上流量的移動化和大佬入場，正在把醫藥電商推向流量懸崖。這個行業不掙錢，一部分原因就是流量成本高。

　　其二，藥品本身不是流量轉化率高的品類。藥品的購買，只有很小一部分是漫射式購買、一般只能守株待兔式的被動等待。所謂的漫射式購買是比如打算買褲子，但發現裙子在打折，結果買了裙子。但醫藥難以實現漫射式購買，糖尿病人不會在網上買腫瘤藥，大部分是定向、精準的購買。普通流量電商可以運用漫射式的購買，能夠維持它非常好的客流與客單。由于藥品方面很難做到漫射式購買，這就使得藥品電商的轉化率比較低；

　　其三，非處方藥、家用器械、計生用品客單價低、利潤率低。

　　他舉引整體銷售額超過電子商務巨頭亞馬遜的全美銷售額最大的線上和線下藥店Walgreens的例子，認為它是以服務為核心，以數據（掌握了8300萬用戶檔案）為基礎，以重復購買為目標，以社區輻射為紐帶的O2O電子商務系統，是一種“服務型電商”。張銳的目標，就是做“服務型電商”。

　　而對于醫保，張銳表示，目前春雨正在和醫保部門接洽，希望實現平臺部分醫保報銷試點。“我們希望能夠和醫保合作，探索出一種機制，使得醫生開藥越多、獲得的回報越少，目前還在討論當中。”他說，“這種機制目前還沒有完全確定，設想中比如醫保給病人的報銷額度是固定的，這個額度減去患者的藥品報銷額度，剩下的就是醫生的報酬，這樣，藥品報銷越少，醫生報酬越高。”