2月7日消息，中國移動昨晚通過其官方微博發布公告稱，將依法合規解決WAP包月套餐爭議，并針對這類用戶的4G訴求提供服務舉措。此前，央視曾發布預告，今年的3.15晚會將曝光“中國移動無限流量套餐”事件。

　　自2015年3·15晚會開通投訴渠道以來，據山東、河南、福建等地的消費者反映，2006年左右辦理了當地移動公司推出的低價CMWAP無限量套餐業務，資費標準為每月10元、20元、36元不等，在當年與移動公司簽訂的“新業務受理申請單”上，該套餐沒有標注只能使用2G網絡，也沒有約定有效期。而在消費者提供的“掌上移動”套餐截圖中，該套餐的失效期限顯示為2099年。

　　中移動表示，公司已于2006年起停止發展WAP包月套餐，對于WAP包月套餐客戶使用4G服務的訴求，中移動在聲明中表示，公司推出以下服務舉措：一是特別針對此類客戶推出了“轉套餐贈送流量、話費補貼或終端補貼”等優惠舉措，方便客戶升級為新套餐；二是在客服熱線等多種渠道設置專門人員，一對一對客戶進行解釋說明，方便客戶進行業務咨詢和辦理。

　　同時，中移動指出，少量客戶堅持要通過WAP包月套餐不限量使用4G服務，并以多種非理性群體性等方式提出訴求，更有極少數借此業務進行囤卡倒賣或者租用牟利的人員，偽造中國移動部分省公司公章，在網絡上不斷炒作并發表不實言論，威脅公司員工，對此，公司已經向公安機關報案。

　　最后，對于存在的爭議，中移動在聲明中表示，我們將繼續誠懇地與客戶進行溝通，并堅決維護法律尊嚴、公司員工安全和企業信譽，堅持在依法合規的基礎上，通過正常渠道妥善解決。