截至2014年12月，我國網絡購物用戶規模達到3.61億，較2013年底增加5953萬人，增長率為19.7%；我國網民使用網絡購物的比例從48.9%提升至55.7%。

　　縱觀2014年我國網絡購物市場，主要呈現出普及化、全球化、移動化的發展趨勢。具體而言，網購群體主流年齡跨度增大，向全民擴散。CNNIC數據顯示，2014年最主流網購用戶（20-29歲網購人群）規模同比增長23.7%，10-20歲網購人群用戶規模同比增長10.4%，50歲及以上網購人群用戶規模同比增長33.2%。

　　跨境B2C業務的開啟彰顯中國網絡零售全球化發展趨勢。隨著中國消費者對海外優質商品的旺盛需求，中國制造在海外市場的暢銷，以及跨境支付體驗的不斷完善，2014年跨境B2C業務在天貓、京東、蘇寧等各大網絡零售平臺上線。阿里數據顯示，“雙十一”期間，217個國家和地區在阿里巴巴平臺上進行交易。至此，跨境電商在中國進入全球化大眾消費時代。

　　手機網購激發移動環境下消費，引領網絡購物發展。2014年手機購物市場發展迅速。CNNIC數據顯示，2014年我國手機網絡購物用戶規模達到2.36億，增長率為63.5%，是網絡購物市場整體用戶規模增長速度的3.2倍，手機購物的使用比例提升了13.5個百分點達到42.4%。CNNIC研究顯示，手機購物并非PC購物的替代，而是在移動環境下產生增量消費，并且重塑線下商業形態促成交易，從而推動網絡購物移動化發展趨勢。

　　2014年隨著京東、聚美優品、阿里巴巴的上市，網絡零售市場格局趨向穩定。淘寶網、天貓、京東的品牌滲透率位居前三位，分別為87%、69.7%和45.3%，遙遙領先于同類競爭對手。唯品會以特賣形式后來居上，超過眾多傳統網絡購物平臺，位居第四位，品牌滲透率18.8%。由團購網站轉型成功的聚美優品排在第九位，品牌滲透率11.7%。