199IT原創編譯

　　2014年，應用改變了品牌與消費者交互的方式，不僅是傳統交易方面，而且鼓勵了創建企業價值和信譽的新方式。對應用的關注主要是基于用戶易于使用、移動化和快捷的需求。從某種程度上來說，正是用戶重新定義了移動的未來。

　　現在，品牌追隨開發新應用的需求。用戶按照自己的意愿參與其中。應用的供需水平比以往更高；但是傳播質量卻不如人意。

　　移動不僅僅是渠道，它是一種行為

　　移動網絡是不充分的，用戶和手機以個性、快速、一致的方式進行交互，使用應用是其行為的自然延伸，它不僅僅是一種渠道。正因為如此，應用用戶正在尋找更能傳遞價值的引人入勝的體驗。

　　應用使用量的增長反映了這種行為，較高的放棄率也證明了這點。應用用戶正在尋找和應用深度互動的方法，但是，目前應用并不能滿足用戶的期待。

　　縱觀應用，今年使用時間增長21%，但是，如果一個用戶7天后仍然沒有再訪問這個應用，那么60%的可能性是他再也不會訪問它了。

　　用戶正在尋找新的、有趣的應用，但是他們并不是被動的等待。在某些垂直市場，放棄率比整體更高。結論是：是時候開發更好的應用，而不是更多的。

　　現在，用戶希望在與應用互動時獲得雙向體驗，他們希望應用能夠傾聽他們的聲音并據此優化。這意味著投資設計真正的個性化體驗和相關新功能，所有這些都要以用戶期待為首要。今年，應用行業開速發展，正是用戶帶來了收益，他們的體驗也是成功的首要組成部分。