為進一步了解網購轉型升級、提質增效的成果，國家統計局北京調查總隊于3月下旬在全市范圍內開展北京居民網購升級專項調研，并于近日發布調研報告。調研結果顯示：北京居民網購消費升級趨勢明顯，80.3%的居民網購消費支出在家庭消費支出的比重較三年前增加，其中12.1%的居民支出增加六成以上。

　　網購消費迭代升級

　　“十三五”時期，隨著北京市居民人均可支配收入不斷增長，北京居民的網購消費水平也不斷提高。網購用戶專項調查數據顯示，2020年居民網購消費支出較2016年增長63.3%，網購消費總額增長的同時，消費結構不斷優化，從生存型向發展型和享受型轉變，轉型升級變化明顯。

　　一是網購消費結構升級，服務性消費支出占比上升。2019年，北京市網購用戶服務性消費支出的比重為20.3%，比2016年高4.9個百分點。雖然2020年受新冠肺炎疫情影響，服務類消費占比相較于2019年有所減少，但在“十三五”時期內總體呈上升趨勢。

　　二是網購消費方式升級，網購新方式蓬勃發展。官方網站、手機APP等傳統網購方式不斷更新升級的同時，直播電商、社區團購、社交電商等網購新方式不斷涌現。

　　三是消費觀念升級，超前消費接受度達50.2%。京東白條、螞蟻花唄等超前消費方式為越來越多的用戶所接受；用戶網購商品和服務時，質量成為最受關注因素，越來越多人看重功能、品牌、售后服務和用戶評價。

　　調研數據顯示，2020年80.3%的北京居民家庭網購消費支出在家庭消費支出的比重較三年前均有不同程度的增加，40.2%的居民增加30%以內，28.0%的居民增加30% ~60%，12.1%的居民增加60%以上，分別有3.1%和16.6%的居民表示網購比重減少和持平。

　　從商品類來看，按照購買過此類商品的人數占比排序，北京居民在過去一年網購的品類呈現出三個方陣。第一方陣為服裝鞋帽和針紡織品、日用品、食品、飲料、煙酒；第二方陣為化妝品、家用電器、圖書音像；第三方陣為通信器材及數碼產品、家具及室內裝飾品、交通工具、體育娛樂產品、醫療器具及藥品、珠寶首飾。

　　從服務類來看，餐飲外賣成為網購熱點，購買過餐飲外賣人數占比高達71.2%；文娛﹢互聯網成為新興娛樂方式，文化休閑娛樂網購占比達43.6%；旅游、交通運輸、教育、醫療服務、美容美發成為網購新風尚，推動網絡消費體驗升級。

　　直播帶貨拓展網絡消費空間

　　在技術創新和消費升級的雙重作用下，新的網購模式悄然而至，直播帶貨、短視頻電商、社交電商、社區團購等新模式走進大眾視野，與傳統購物網站形成互補。調研結果顯示，91.2%的北京居民仍然會選擇使用淘寶、天貓、京東等傳統購物網站；51.9%的北京居民會選擇使用超市自營購物APP（如多點、盒馬等）；使用社交電商（如拼多多、小紅書等）和直播電商平臺（如抖音、快手、淘寶直播）的占比分別為28.5%和24.4%；社區團購占比為17.2%。

　　直播帶貨提升用戶體驗，增強互動性和趣味性，70.9%的居民認為優惠力度大、性價比高是選擇直播購物方式的最重要原因，互動性、便捷性、主播效應等也是直播帶貨火爆的原因。

　　在直播購物類別的選擇上主要集中在游戲、食品和美妝護膚，分別占比為69.7%、67.5%和47.4%；旅游玩樂、科普、服飾等占比均不超過10%。女性居民更偏愛直播購物，參與人次是男性的3.6倍；八成消費者居于31~60歲，31~40歲接受度最高，占比為33.8%，41~50歲占比為26.4%，51~60歲占比為19.3%；家庭年收入在5萬~15萬元的居民使用直播帶貨的占比最高，為49.9%，5萬元以下的占比為22.3%，15萬~25萬元占比為17.1%，25萬元以上的占比為10.6%。（岳懸）

　　 轉自：人民郵電報