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2015年醫(yī)藥電商行業(yè)發(fā)展趨勢分析預測
2015/4/16 8:33:00 來源:中國產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究網(wǎng) 【字體:大 中 小】【收藏本頁】【打印】【關(guān)閉】
核心提示:4月15日,中國產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究網(wǎng)訊:據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院最新消息,2015年,醫(yī)藥電商將上演決戰(zhàn)移動端。一邊涌現(xiàn)了立足移動端的購藥O2O產(chǎn)品APP,另一邊則是傳統(tǒng)PC醫(yī)藥電4月15日,中國產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究網(wǎng)訊:據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院最新消息,2015年,醫(yī)藥電商將上演決戰(zhàn)移動端。一邊涌現(xiàn)了立足移動端的購藥O2O產(chǎn)品APP,另一邊則是傳統(tǒng)PC醫(yī)藥電商紛紛加大力度布局移動端。
1、移動端的購藥O2O產(chǎn)品——APP
藥給力、快方送藥、搜藥送、壹零藥鋪等最近就推出了一小時送藥APP。連接線上消費者和線下零售藥店的平臺,用戶在其平臺上下單買藥,通過其自有配送員從合作的線下藥店直接提貨,在一個小時內(nèi)配送到用戶的家里。配送方式學京東,不收取配送費。
仁和藥業(yè)在海南三亞發(fā)起成立了“FSC藥企聯(lián)盟”,推出“叮當送藥”服務,將聯(lián)合各大連鎖終端資源,結(jié)合其自建物流團隊,將包括藥品、醫(yī)療器械、健康智能設備等健康用品,通過大數(shù)據(jù)平臺讓消費和需求完成對接,并保證在服務范圍內(nèi)28分鐘免費送到消費者手中。
隨著1小時送藥APP的興起,時效性的服務延伸成為醫(yī)藥電商新亮點。然而這種模式門檻和運營成本很高。其中人工費超高、物流系統(tǒng)建立和維護難度大、要求時效性等問題也不容忽視。中商產(chǎn)業(yè)研究院觀察認為:未來醫(yī)藥電商的競爭將集中在強大的醫(yī)藥供應鏈管理與即使的藥品送達服務上。醫(yī)藥電商APP的服務做到完美之路還任重道遠。
2、B2C醫(yī)藥電商齊推自己的移動端
目前主流醫(yī)藥電商健客網(wǎng)、壹藥網(wǎng)、健一網(wǎng)、康愛多、七樂康、金象網(wǎng)等均推出了自己的移動端。其中壹藥網(wǎng)的移動端“1號藥店”已經(jīng)長期位列AppleStore醫(yī)療類別下載排名中的三甲。目前“1號藥店”是國內(nèi)最大的手機藥店,累計下載用戶達1200萬,日新增用戶量達1.3萬,移動端交易占比從2014年年初的不到4%上升到2014年年底的48%,如今達到56.8%,達到主流大電商的同等水準。
藥房網(wǎng)移動端在開發(fā)時就融入了與主站同樣的功能和服務,不但設置了健康知識、自主搜索、按病找藥、會員管理、訂單查詢、常見問題、門店查詢等功能,更提供7x24小時的人工專業(yè)醫(yī)藥咨詢服務,隨時為用戶排憂解難。實現(xiàn)了商品全國聯(lián)網(wǎng)、在線購買、在線支付,更與主站打通,全面實現(xiàn)掌上訂購、實體藥店配送。整個過程與主站無縫連接,為得就是在保證商品正品品質(zhì)的同時,確保訂單準時送達,讓用戶獲得最優(yōu)質(zhì)的服務。
中商產(chǎn)業(yè)研究院分析認為:現(xiàn)如今,簡單、便捷、安全成為醫(yī)藥電商移動端新的代名詞。隨著網(wǎng)售處方藥新政即將落地,醫(yī)藥電商市場將迅速向萬億市場擴展,醫(yī)藥電商通過移動端比拼服務是必然選擇,接下來就是再通過提供高品質(zhì)、特有的服務挖掘移動O2O的商機與潛力,移動端O2O模式必將帶動行業(yè)新發(fā)展。
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