根據Analysys易觀智庫產業(yè)數據庫最新發(fā)布的《中國手機銀行市場季度監(jiān)測報告2014年第4季度》數據顯示，2014年第4季度，手機銀行客戶交易金額達到9.06萬億元，環(huán)比增長12.6%。

　　Analysys易觀智庫分析認為：手機銀行已經走上了快速發(fā)展的軌道，目前各家商業(yè)銀行的手機銀行正在逐漸從初級階段即將線下業(yè)務遷移至移動端向高級階段即利用手機移動端的屬性和特點打造一個“移動銀行”轉變。

　　與第三方支付公司的錢包類應用相比，商業(yè)銀行的手機銀行用戶活躍程度和黏性仍有待提升，小額、低頻的交易被第三方支付公司分流，但因習慣使然，更多用戶在轉賬匯款等大額交易上仍然偏好通過手機銀行，所以隨著移動互聯網的更廣泛普及和商業(yè)銀行的大力推廣，手機銀行交易額將保持高速增長態(tài)勢。

　　2014年第4季度中國手機銀行市場格局發(fā)生了細微變化，建設銀行以20.2%的市場份額依然占據市場首位，但是隨著其他商業(yè)銀行的不斷發(fā)力，建行銀行的市場占比日趨下滑，與第二名工商銀行的市場份額僅相差0.4%，招商銀行在第4季度以12.6%的市場份額沖進前三，民生銀行與農業(yè)銀行分別以12.0%和11.0%的份額排在第四、第五位。

　　在第4季度的功能優(yōu)化中，招商銀行推出手機銀行3.0版本，新增的“理財日歷”功能，整合了客戶與銀行之間發(fā)生的重要財務事件，將客戶信用卡還款、個人貸款、繳費等日常需要處理的事件清晰展示在統一的界面中，力求利用資金流動將用戶習慣與功能進行串聯。民生銀行手機銀行推出了新版跨行通，在驗證客戶姓名、身份證號、手機號碼等信息的基礎上，再添他行卡交易密碼驗證手段，成為銀行業(yè)首家采取該安全措施的商業(yè)銀行。同時，民生銀行新版跨行通恢復手機銀行簽約功能，為客戶提供手機銀行、網上銀行、柜臺線上線下全渠道簽約開通服務，進一步提升了他行卡資金歸集的便利性和交易的安全性。

　　在創(chuàng)新服務層面，平安銀行在第4季度推出口袋社區(qū)智能平臺，通過線上平臺，進一步打通了用戶與社區(qū)服務和社區(qū)銀行的對接。工商銀行推出銀行界首個即時通信產品“融e聯”，而功能界面與微信類似，客戶可以通過“消息”頁面聯系客戶經理、辦理業(yè)務；通過添加“服務號”，可獲取精準的金融信息；通過“發(fā)現”頁面，可查看朋友圈及推薦等。Analysy易觀智庫分析認為：在創(chuàng)新服務層面，商業(yè)銀行的研發(fā)并不存在技術難題，其方向也都能把握準確，例如O2O等，但商業(yè)銀行并不能夠像互聯網公司一樣投入巨大的營銷資源和推廣團隊，難點和挑戰(zhàn)往往來自于資源的整合與后期的推廣，因此，這也往往決定了產品的用戶數量與黏性。

　　Analysys易觀智庫分析認為：商業(yè)銀行一直以來給大眾的印象是缺乏互聯網運營經驗，但在近一年的發(fā)展中，已經明顯能夠看到商業(yè)銀行的轉變，雖然與互聯網公司相比在創(chuàng)新層面仍顯匱乏，更多的是采取模仿和跟隨的策略，但這更多的是與商業(yè)銀行的體制和風險審慎的原則有關。不可否認的是，互聯網金融大發(fā)展的時代，商業(yè)銀行經營理念和思維也發(fā)生了巨大變化，無論是在產品創(chuàng)新還是市場營銷推廣上，其響應速度和模式轉變相較以往已有很大提升。在第4季度，工商銀行推出的“人脈挖寶”營銷活動取得了較好的效果，通過開發(fā)輕游戲產品和設置分享獎勵機制，最大限度的利用社交網絡進行傳播。民生銀行則推出了“為夢想啟航”微信銀行活動，聯合大眾汽車借勢中國好聲音跨界營銷，通過H5頁面在微信朋友圈進行個性化圈層營銷。