在12月25日-26日召開的全國民航工作會議暨航空安全工作會議上，民航局副局長王志清部署2015年民航春運工作，要求民航各單位按照“以客為主、安全第一、服務至上、保障有力”的總體要求，抓早、抓緊、抓好民航春運保障各項工作，確保旅客安全出行、順暢出行、方便出行。

2015春運期間，全國民航客運量預計將達4752萬人次，比去年同期增長8%。國內(nèi)航線上預計將在每周近5.3萬班定期航班的基礎上，安排加班約1.2萬班。2月5日至3月5日期間，兩岸航空公司在除北京、上海浦東、廣州、深圳、杭州等5個大陸繁忙航點外的其余46個航點上不限加班班次量。

民航局要求各單位要加強對春運工作的組織領導，成立春運領導機構，由主要負責同志牽頭，統(tǒng)一領導。要積極配合當?shù)卣拇哼\部署，做好與其他交通運輸方式的銜接。

民航局強調(diào)各單位要認真貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，切實強化紅線意識和底線思維，緊緊抓住安全關鍵環(huán)節(jié)，確保春運期間航空安全形勢平穩(wěn)。各航空公司要嚴格執(zhí)行規(guī)章標準，加強運行控制，做好機務維修，合理安排機組資源，完善與機場的備降保障協(xié)議，嚴格落實航班備降主體責任。機場要強化飛行區(qū)設施、設備管理，確保處于正常狀態(tài)。空管要嚴格執(zhí)行管制間隔標準，準確掌握轄區(qū)內(nèi)機場的運行情況，精心指揮，保證航班安全、正常。民航各管理部門要加大對航空運輸重點單位、關鍵環(huán)節(jié)的安全監(jiān)管力度，督促企事業(yè)單位落實安全生產(chǎn)主體責任。

針對春運期間旅客出行特點，民航局要求各單位統(tǒng)籌安排運力，確保旅客出行順暢。各航空公司要科學預測旅客流向，加強運力調(diào)配，留足備份運力，保證好正班，安排好加班，注重干支線結合，避免積壓和滯留旅客。要安排好國內(nèi)熱點地區(qū)、航線的航班，根據(jù)春運旅客返鄉(xiāng)探親、旅游度假和學生放假的特點，有針對性地安排加班。同時安排好內(nèi)地與港澳間、大陸與臺灣間的航班。各航空公司要妥善安排國際航班加班包機，確保運力充足。

民航局還要求民航各單位圍繞“資源能力是基礎，信息暢通是核心，協(xié)同聯(lián)動是根本，快速處置是關鍵”做好航班正常工作。出現(xiàn)航班延誤后，航空公司、機場要通過有效途徑，及時向旅客發(fā)布航班動態(tài)信息�？焖偬幹么竺娣e航班延誤，航空公司要通過取消、合并、補班等方式迅速調(diào)整航班計劃，按照旅客需求，不受客票限制條件的影響，免費辦理客票的退改簽等手續(xù)，安排食宿和休息。此外，各單位要通過各種方式盡可能為旅客創(chuàng)造舒適的候機和乘機環(huán)境，特別加強對殘疾人、老年人、無成人陪伴兒童等特殊旅客的關愛。