用戶痛點重構：從“洗衣焦慮”到“場景自由”

隨著用戶對健康分區洗護需求的不斷加深，洗衣需求已從簡單的清潔轉變為對健康、效率、空間的三重追求。調研顯示，超60%家庭因空間限制不愿購置多臺洗衣機，但更有90%的用戶希望“一臺解決全部分類需求”。

在實際生活場景中，用戶往往會陷入這樣的“洗衣焦慮”：很多有分區洗護需求的用戶，卻因家里陽臺空間受限不得不接受衣物混洗，或表面上是分開洗，但全家共用一臺洗衣機，實際上也存在交叉感染風險;在空間方面，很多中國家庭存在居住面積不足的剛性約束，買多臺內衣洗衣機來實現分區洗護，既占空間又費錢。在洗護效率方面，上班族加班回家，當天的小件衣物手洗太累機洗怕臟，攢到周末面對堆積如山的衣物難免又陷入尷尬。

如何同時滿足“健康、效率、空間”的“不可能三角”?今天，海信全球首臺4合1熱泵洗烘一體機——棉花糖Ultra全家筒給出了終極解決方案。這種“場景自由”的實現，本質是通過技術創新將用戶從功能妥協中解放，進而創造新的消費認知——洗衣機不再是家庭空間的“侵占者”，而是生活品質的“賦能者”。

技術破壁：從產品創新到生態構建

海信的技術突破具有雙重戰略意義。硬核技術壁壘構建護城河，開啟洗護生態新范式，通過模塊化設計，海信棉花糖Ultra全家筒打破了傳統家電的“封閉式產品邏輯”。底部主機+頂部迷你機的分體式設計，讓這款產品可疊放、可拆分、可嵌入，最大化的適配家居全場景。不僅如此，頂部迷你機還能一機五用，嵌入、臺面、壁掛、立式，還可以與家里洗衣機組合疊放，真正做到百變空間全適配。如果多口之家覺得分區或容量還不夠，還可以無限疊加，實現2N+1臺，想要幾筒就能實現幾筒!

不僅如此，海信這款棉花糖Ultra全家筒，還植入AI大腦，能夠精準理解用戶需求，分析衣物因素、用戶訴求、環境數據，自動解析溫度、洗滌、轉速等參數，自動生成“洗滌模式+烘干+護理”一體化方案。用戶只需說出“要什么”，AI洗護管家自主解決“怎么做”，準確性達到95%，輕松化解日常洗衣操作復雜的問題。在AI洗護管家的加持下，棉花糖Ultra 全家筒讓分類洗從「生存剛需」變成「生活儀式感」，從“一臺普通洗衣機”到“全場景健康洗護管家”，演進為擁有智慧洗護決策能力的洗護機器人。

存量競爭的市場格局下，整個洗衣機行業正在按照用戶需求，進行功能、場景、外觀等多維度的細分。當多數企業還在用“參數內卷”應對市場時，海信洗衣機已通過棉花糖Ultra完成了一場“升維競爭”：以技術創新解構用戶場景，以系統思維重構產品價值，最終實現從“家電制造商”到“生活方案商”的蛻變。這場變革背后，是中國制造向價值鏈高端攀升的生動注腳，也為行業提供了“技術驅動增長”的范本——在存量市場中，真正的藍海永遠誕生于對用戶需求的深度解構與創造性滿足之中。

行業變局：從功能機到場景化服務的價值躍遷

目前來看，家電市場正經歷雙重變革：一方面，傳統洗衣機滲透率接近飽和，企業陷入同質化價格戰困局;另一方面，消費升級催生出精細化、分眾化需求。誰能以技術突破實現場景化創新，誰就能占據下一輪增長制高點。

海信洗衣機深諳此道。自2017年推出全球首臺三筒洗衣機以來，其始終以“用戶場景”為核心錨點，將技術研發與需求洞察深度融合。此次的全球首臺4合1熱泵洗烘一體機——棉花糖Ultra全家筒的誕生，正是這一戰略的延續與升級。通過4合1熱泵全家筒設計，實現“一臺設備覆蓋全家庭洗護場景”，將傳統洗衣機的工具屬性升維至“家庭洗護解決方案平臺”。

海信棉花糖Ultra全家筒，不僅是一款15kg大容量的洗護產品，同時也是3臺獨立的洗衣機+3臺獨立的烘干機。它的每一個分區，都能烘干。不僅如此，主筒更是洗13Kg烘9Kg的大容量熱泵洗烘一體機。由此來看，1臺棉花糖Ultra全家筒=1臺13Kg洗衣機+1臺9Kg熱泵干衣機+1臺1Kg嬰兒專用洗烘機+1臺1Kg內衣洗烘機，4合1，性能更強、空間更省，分區更多、使用更便利!

除此之外，這臺產品的主筒還搭載了海信自主研發的宙斯集成式熱泵烘干系統，突破行業技術難題，實現了整機標準高度嵌入，用戶可以原地換機無需針對柜體進行二次改裝。3個獨立的變頻電機、風機、壓縮機的配置，可實現內筒1:1正反勻透烘，效率進一步提升，柔烘效果也更理想。熱泵洗烘一條龍，一步到位不換筒，大大提升家庭使用便利性。