隨著跨境消費(fèi)的升級(jí)，跨境買家和賣家的需求也從原來(lái)的基礎(chǔ)服務(wù)，躍升為更具綜合性的全鏈路式、智能化服務(wù)，這個(gè)時(shí)候，跨境物流企業(yè)應(yīng)該站在行業(yè)的高度，了解客戶真正的需求，為客戶提供不同定制化解決方案。如何能夠根據(jù)客戶屬性、所在的區(qū)域、實(shí)際的資源，為客戶實(shí)現(xiàn)行業(yè)的精益化生產(chǎn)與管控，提供有針對(duì)性的行業(yè)解決方案?

近日，跨境知道采訪了遞四方副總裁兼綜合業(yè)務(wù)部總經(jīng)理戴彬，幫助賣家更好的了解跨境物流服務(wù)商，助力出海彎道超車!

跨境知道：據(jù)介紹，遞四方新成立了綜合業(yè)務(wù)部，主要業(yè)務(wù)模塊有哪些，分別有哪些優(yōu)勢(shì)、特色和亮點(diǎn)?

遞四方：一件代發(fā)，針對(duì)跨境B2B客戶面臨的運(yùn)營(yíng)管理成本高、庫(kù)內(nèi)丟失、破損率高、物流環(huán)節(jié)多等跨境物流痛點(diǎn)，托于成熟的國(guó)內(nèi)倉(cāng)儲(chǔ)管理經(jīng)驗(yàn)和覆蓋全球的包裹派送網(wǎng)絡(luò)，生成一款時(shí)效快、價(jià)格低、服務(wù)優(yōu)的一站式服務(wù)產(chǎn)品。

集運(yùn)，覆蓋全球主要國(guó)家的跨境包裹網(wǎng)絡(luò)，為客戶提供不同等級(jí)的倉(cāng)配全鏈路服務(wù)，海外最快3天可達(dá)。

尾程清提派服務(wù)，遞四方尾程產(chǎn)品服務(wù)覆蓋美國(guó)、英國(guó)、澳大利亞及歐盟全境。遞四方已經(jīng)搭建了歐美本地清關(guān)、卡轉(zhuǎn)、派送的尾程末公里能力，助力國(guó)貨品牌出海及降本增效。

跨境知道：遞四方一件代發(fā)的核心優(yōu)勢(shì)有哪些，能夠給客戶帶來(lái)什么樣的價(jià)值?

遞四方：遞四方一件代發(fā)具有九大核心優(yōu)勢(shì)。時(shí)效快：從接單到出庫(kù)，實(shí)現(xiàn)12小時(shí)上網(wǎng);質(zhì)量好：出庫(kù)及時(shí)率99%，發(fā)貨準(zhǔn)率99.9%;可視化：全鏈路時(shí)效看板，及運(yùn)輸軌跡回傳;更省心：入倉(cāng)靈活，接單系統(tǒng)對(duì)接，一體化面單;資源多：國(guó)內(nèi)長(zhǎng)期合作口岸超100個(gè);覆蓋廣：全球包裹遞送，超200多個(gè)國(guó)家和地區(qū);智慧化：倉(cāng)庫(kù)具有智能分揀能力，單日貨量峰值超1000萬(wàn)單;更合規(guī)：小包單獨(dú)報(bào)關(guān)，符合上市、審計(jì)、法務(wù)、稅務(wù)等全面合規(guī)要求;超劃算：4PX東莞國(guó)內(nèi)一件代發(fā)倉(cāng)，免費(fèi)提供駐廠員工工位，以及線下代貼標(biāo)服務(wù)。

跨境電商一件代發(fā)有專業(yè)的人員進(jìn)行快速簽收、打包、貼單等服務(wù)，依靠成熟系統(tǒng)管理，解決賣家繁瑣的訂單操作，可提前1天上網(wǎng)，縮短了整個(gè)發(fā)貨流程，幫助賣家專注運(yùn)營(yíng)。

跨境知道：遞四方集運(yùn)有哪些核心優(yōu)勢(shì)?

遞四方：提供國(guó)內(nèi)集貨(一段簽收+二段合箱)+國(guó)際運(yùn)輸?shù)木C合物流服務(wù)：一段簽收：國(guó)內(nèi)包裹簽收、外觀質(zhì)檢、庫(kù)內(nèi)安檢、庫(kù)內(nèi)稱重、一段上架;二段合箱：二段下架、合箱打包、增值服務(wù);國(guó)際運(yùn)輸：專線、國(guó)際快遞、重特貨渠道。除此之外，還可提供個(gè)性化增值服務(wù)：打印票標(biāo)、拍照、換箱、退件、包材定制、大件上樓等。

集運(yùn)業(yè)務(wù)客戶以二類平臺(tái)和散而小的直購(gòu)買家或代購(gòu)人群為主;通過(guò)PCS系統(tǒng)進(jìn)行“合單-合箱-打包-運(yùn)輸“降低物流費(fèi)用;通過(guò)覆蓋全球的跨境包裹網(wǎng)絡(luò)，為龐大的用戶群體提升客戶體驗(yàn)，助力中國(guó)品牌出海。

跨境知道：海外尾程清提派服務(wù)目前存在什么痛點(diǎn)，遞四方有什么解決之道?

遞四方：痛點(diǎn)：軌跡斷更，包裹丟失。解決方案：遞四方自研ERP，全鏈路軌跡可視化，到港和到倉(cāng)必須做到逐票掃描，提供包裹妥投照片。

清關(guān)派送：美國(guó)提供T86清關(guān);歐洲提供商業(yè)清關(guān)&郵政清關(guān);澳洲悉尼、墨爾本、珀斯清關(guān);擁有專業(yè)團(tuán)隊(duì)的管理以及成熟的流程，為客戶提供訂單跟進(jìn)、倉(cāng)儲(chǔ)代收貨物、訂艙、裝柜、報(bào)關(guān)、清關(guān)、派送到門等一條龍全程服務(wù)。

卡轉(zhuǎn)：提供尾程卡車配送中轉(zhuǎn)服務(wù)，全自動(dòng)化分揀，快速精準(zhǔn)分流，當(dāng)天進(jìn)當(dāng)天出，確保場(chǎng)內(nèi)時(shí)效最優(yōu);路徑規(guī)劃，支持多策略流向建包，科學(xué)構(gòu)建最佳路由，確保運(yùn)輸路徑最優(yōu);行為監(jiān)控，通過(guò)監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)整個(gè)操作環(huán)節(jié)進(jìn)行追蹤，保證貨物安全;全程可視，數(shù)據(jù)科技，一體化服務(wù)全程可視，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)，擁塞告警，實(shí)時(shí)通知。

最后一公里派送：美國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、西班牙、意大利、波蘭、奧地利、荷蘭等國(guó)優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)商，提供送貨門到門的物流服務(wù)。

跨境知道：怎么看2023年跨境電商，覺(jué)得有哪些行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)未來(lái)有什么展望?

遞四方：隨著管控政策的放開(kāi)，跨境電商迎來(lái)了新的增長(zhǎng)點(diǎn)。品牌出海迎來(lái)新階段。隨著國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)趨于飽和，極具發(fā)展?jié)摿Φ暮Ｍ馐袌?chǎng)，成為了中國(guó)企業(yè)開(kāi)拓第二增長(zhǎng)曲線的關(guān)鍵。

B2B線上交易模式穩(wěn)步發(fā)展。B2B電商市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿ν癸@，頭部電商

平臺(tái)Amazon、Shopify預(yù)計(jì)在2023年大力推動(dòng)B2B電商業(yè)務(wù)發(fā)展，預(yù)計(jì)增速可達(dá)20%。digitalcommerce360測(cè)算，2023年北美B2B電商市場(chǎng)將達(dá)到1800億美元。

第二，扎根行業(yè)解決方案。隨著跨境消費(fèi)的升級(jí)，跨境買家和賣家的需求也從原來(lái)的基礎(chǔ)服務(wù)，躍升為更具綜合性的全鏈路式、智能化服務(wù)。

第三，合規(guī)化是大勢(shì)所趨。2022年，亞馬遜的平臺(tái)有大量的關(guān)店潮，跨境電商更加注重平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、金融、稅務(wù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等全鏈路合規(guī)，跨境電商合規(guī)化成為行業(yè)大勢(shì)所趨。