近日，文旅部發布了關于推動在線旅游市場高質量發展的意見(以下簡稱為“意見”)，意見指出：在線旅游經營服務是旅游產業鏈的關鍵環節，是滿足廣大人民群眾出游需求、促進旅游消費、帶動旅游產業發展的重要力量。為進一步加強在線旅游市場管理，保障旅游者合法權益，發揮在線旅游平臺經營者整合交通、住宿、餐飲、游覽、娛樂等旅游要素資源的積極作用，促進各類旅游經營者共享發展紅利，推動旅游業高質量發展

　　隨著移動互聯網的普及，人們對于在線旅游的需求也越來越高。在線旅游市場在過去幾年里得到了快速的發展，并且這個趨勢還在不斷地加強。據行業數據顯示，全球在線旅游市場的年增長率已經達到了8.1%，并且有望在未來數年繼續增長。

　　在線旅游市場的發展離不開移動互聯網的發展。很多人都習慣于使用智能手機或平板電腦來瀏覽景點信息、查看酒店預訂、預訂機票等，這些都是在線旅游的剛需。另外，隨著社交媒體的普及，網絡上關于旅游的信息也逐漸豐富起來，用戶可以通過這些信息了解到更多有趣的景點和酒店。

　　另外，隨著在線旅游市場的不斷壯大，行業內的競爭也越來越激烈。各大在線旅游平臺都在不斷地推出新的服務、優惠活動，爭奪用戶的關注和信任。例如，一些平臺就推出了比價服務，方便用戶比較不同網站的價格，還有一些平臺則推出了定制化服務，根據用戶的需求提供行程方案，這些服務的不斷推陳出新為市場帶來了創新，也推動了市場的發展。

　　然而，在線旅游市場也存在著一些問題。首先是信息不對稱問題，有些平臺上的信息不夠準確，導致用戶在選擇酒店和景區時出現了不必要的煩惱和花費。其次是信譽缺失問題，有些不良商家利用網絡的匿名性從中謀取利益，包括虛假宣傳、低價欺詐等，這些問題對于在線旅游市場的發展構成了威脅。

　　為了解決這些問題，行業內需要共同努力。一方面，平臺需要采取更加嚴格的審核措施，及時發布準確的信息，加強用戶體驗;另一方面，政府也要加強對于線上旅游企業的管理和監管，加強行業標準制定和執行力度，為在線旅游市場的健康發展提供有力保障。

　　總體來說，隨著移動互聯網的普及和在線旅游市場的發展，市場前景光明，增量空間巨大。但行業內還面臨著一系列問題需要解決，只有更加注重信息準確性、信譽度和用戶體驗，才能夠為消費者創造更好的行程體驗。

　　驢跡科技以數據驅動，研發了能夠滿足A級景區至5A級景區85%的需求、省地縣政務類業務90%需求的數字文旅SaaS中臺。其中，基于SaaS技術開發了智慧管理服務系統，可以實現“刷臉”入園、針對個別終端用戶或者突發狀況的監控系統、通過算法分析終端用戶的興趣點等功能。同時,這套系統還能協助景區與地方的涉旅政府部門建立大數據中心、游客中心、調度指揮中心、互聯網門戶等載體,為旅游經營活動提供數據策略參考，實現對旅游資源進行高效管理與合理調配。

　　據了解，這套系統還可以針對單個游客或突發狀況實施監控，讓景區運營者根據客流情況對工作人員調度。在設備管理方面，該系統還支持通過人工智能和機器學習分析終端用戶的共性需求，對景區硬件設施并進行定位跟蹤，統計使用情況及設備狀態管理等，有效推進目的地的智慧管理工作。

　　(驢跡科技在線電子導覽)

　　在導游導覽層面，驢跡科技開發的在線電子導覽可以解決傳統導游解說存在的人工口述內容不全面、人員聚集、飛沫傳播等弊端，讓游客真正實現自主旅游。該產品能提供景區手繪地圖、景點文字介紹、多語種語音講解、實時導航、設施查找和游覽線路推薦等服務，用戶只需通過APP、微信公眾號和微信小程序，便可獲得相應的產品服務。