文化和旅游部28日舉行2022年第四季度例行新聞發布會。文化和旅游部資源開發司一級巡視員王鶴云在會上強調，發展旅游是擴大內需、促進消費的重要舉措。盡管受疫情影響，近三年的旅游消費受到一定的抑制，但相信隨著疫情防控優化措施的實施，旅游消費活力將會加快恢復。

　　針對冬季旅游特別是即將到來的元旦、春節等假日旅游，王鶴云指出，文旅部門將在供需兩側同時發力。

　　在消費引導方面，將組織開展“打卡旅游休閑打開歡樂春節”2023新春旅游推廣活動，鼓勵各地推薦更多休閑游、微度假等周邊游產品，推動旅游景區、旅游度假區、旅游休閑街區、鄉村旅游重點村鎮等因地制宜做好春節假日市場供給，推出具有冬季特色的休閑體驗項目，開展豐富多彩的旅游休閑和民俗活動，依托12家國家級滑雪旅游度假地組織開展“歡樂冰雪旅游季”活動，把“旅游迎春、休閑過年”作為人民群眾美好生活的生動體現。

　　在市場供給方面，將深入實施《關于推動露營旅游休閑健康有序發展的指導意見》、《戶外運動產業發展規劃(2022-2025年)》等政策文件，推出新一批國家級滑雪旅游度假地，更好引導戶外休閑運動等新業態發展，指導各地持續加大鄉村旅游，以及工業旅游、冰雪旅游、海洋旅游、度假休閑旅游等特色產品供給，通過加強增量、優化存量，創新和豐富產品供給方式。

　　王鶴云表示，旅游消費的恢復和發展需要社會各方面共同努力，希望通過加強旅游宣傳，進一步提振社會信心，加快釋放旅游業韌性強、潛力大、產業鏈長的優勢，為恢復和擴大整個消費作出貢獻。

　　驢跡科技從無接觸服務發展、營收多元化建設、新型營銷方式介紹及景區數據信息線上化等四大方面，為當下景區管理運營提出建設性參考意見。面對加速復蘇的線下旅游，如何通過數字化方式對目標游客進行分類與畫像，滿足游客的吃、住、行、游、購、娛等全方位面需求，將成為疫后各景在管理和服務層面面臨的重大考驗。針對這些痛點，驢跡科技設計了相應的數字化產品。

　　在景區管理層面，驢跡科技基于SaaS技術開發的智慧管理服務系統可以實現針對個別游客或者突發狀況的監控系統、通過人工智能和機器學習分析終端用戶的共性需求、對景區工作人員進行高效調度、對景區硬件設施并進行定位跟蹤，統計使用情況及設備狀態管理等，有效推進疫后目的地的智慧管理工作。

　　在游客服務層面，驢跡科技在線電子導覽可以向游客提供旅游景區手繪地圖、景區內景點的多語言文字介紹及語音講解、游覽線路推薦、服務點指南等功能，同時能精準查詢洗手間、餐廳、商店、景點及其他服務設施，全方位改變了游客的旅行方式和景區的服務方式，有效降低因肢體與語言接觸所產生的疫情傳染風險。

　　此外，在疫情期間大放異彩的驢跡VR也可以供游客實際的旅游場景中使用。基于驢跡科技成熟的在線電子導覽產品體系，驢跡VR可嵌入驢跡導游APP及微信小程序，搭配驢跡科技獨家手繪地圖和專業語音導覽一起使用。讓游客在獲得3D景區視覺沖擊的同時，更能享受視聽結合、地圖指引無縫切換的完美體驗。繼720全景VR服務后,驢跡VR近期結合5G技術進行升級，新增VR實景直播和VR視頻漫游兩大業務。

　　可以預見，提升復游率和流量變現能力將成為各旅游目的地的硬核指標。驢跡科技將加大在線電子導覽產品與5G、AR/VR、人工智能等創新技術融合發展的力度，通過技術革新和大數據賦能文旅生態，實現創新智慧旅游產品的場景化應用與無接觸服務，加速疫后文旅經濟復蘇。