9月，中國物業管理協會名譽副會長、上海益中亙泰(集團)股份有限公司(醫管家)總裁朱春堂先生接受天津電視臺專訪，做客《聚焦會客廳》演播室，一起探討醫院物業管理行業的現狀與前景。《聚焦會客廳》作為天津電視臺《聚焦房地產》下的一大版塊，主要是邀請業內相關人士，與主持人面對面，深度透視行業現狀，為大家帶來最權威的解讀、最親民的互動，了解最新官方資訊。

　　隨著我國物業管理市場的不斷細化和醫院后勤管理的逐步社會化，醫院后勤的物業管理越來越受到業內人士的關注，而醫院物業相比其他物業業態復雜性較高，特別是近兩年，醫院作為抗擊疫情的一線，醫院后勤管理一直占據著較為重要的位置。在訪談過程中，朱春堂總裁詳細講述了在抗擊疫情過程中，“醫管家”一系列的應對舉措。在2020年，武漢暴發疫情后，“醫管家”收到來自武漢市住房保障和房屋管理局下屬物業管理協會的支持請求，對雷神山、火神山現場物業管理人員進行培訓和指導。“醫管家”迅速選派了12名抗疫先鋒隊員奔赴武漢，歷時70多天，圓滿完成任務并被全國工商聯評為抗擊新冠肺炎疫情先進民營企業。面對今年上海新一輪的疫情，“醫管家”先后組建近2000人抗疫突擊隊，參與國家會展中心、新國際博覽中心等10多個方艙醫院的后勤保障工作。在疫情期間，不僅運用線上的亙泰學院和騰訊會議為集團3萬余名員工進行線上各類防疫工作指引培訓，還采用遠程信息化管理，借助醫管家4.0系統，實時掌握項目現場情況，監控防疫工作動態，啟動24小時信息上報通道，給予現場管理及技術支持，保障項目現場的穩定有序，保障每一位員工的安全。

　　20年來，“醫管家”持續深耕醫院后勤領域，始終堅持做到“以客戶為中心”，注重“服務禮儀、服務形象、服務態度”三服務，從規范、整潔、溫馨、便捷、安全到專業化、人性化、持續創新，不斷升級服務，打造具有影響力、創新力的產品，呈現出標準化、精細化、人性化和智慧高效的特征。

　　天津作為京津冀地區重點發展市場，醫療資源非常豐沛，在十四五期間，天津要與國家衛健委共建12個國家級和區域的醫療中心，這就給醫院后勤服務企業帶來增量市場。目前，“醫管家”在華北地區已服務了30多家醫院，在天津服務了8家醫院，通過將智慧化醫院后勤技術、科學的工作流程帶到天津后勤服務過程中，不斷朝著專業化、規范化、標準化、人性化發展，呈現更卓越的品質和服務，助力津城醫院物業服務的升級，實現深耕華北、共謀未來的發展新局面。