世界進(jìn)入「烏卡」時(shí)代。

2022 年已經(jīng)過(guò)半，全球經(jīng)濟(jì)下行壓力不減，疫情還在不斷反復(fù)，商業(yè)環(huán)境愈顯復(fù)雜，對(duì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展造成極大不確定性。

在此背景下，信息產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新成為國(guó)內(nèi)企業(yè)無(wú)法逃避的命題，信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的升級(jí)與擴(kuò)大成為迫切需要。然而信創(chuàng)市場(chǎng)的火爆和產(chǎn)品的劇增，并沒(méi)有給企業(yè)帶來(lái)“直接”確定性，主要是受制于市場(chǎng)上沒(méi)有一套科學(xué)、專(zhuān)業(yè)、權(quán)威的認(rèn)證模型，企業(yè)陷入信創(chuàng)產(chǎn)品選型困難。

基于此，6 月 29 日，中國(guó)軟件網(wǎng)、中國(guó)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)及海比研究院聯(lián)合發(fā)布了《2022 中國(guó)信創(chuàng)生態(tài)市場(chǎng)研究及選型評(píng)估報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“報(bào)告”)。報(bào)告主要就信創(chuàng)背景、驅(qū)動(dòng)力、產(chǎn)業(yè)規(guī)模、競(jìng)爭(zhēng)格局、典型案例、選型評(píng)估模型等方面進(jìn)行深度解析，并對(duì)信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)做出預(yù)測(cè)。

(公眾號(hào)后臺(tái)回復(fù) 629 領(lǐng)取完整版報(bào)告內(nèi)容)

其中，融云榮譽(yù)入選報(bào)告“信創(chuàng)生態(tài)全景圖譜”，并作為信創(chuàng)領(lǐng)域優(yōu)秀廠(chǎng)商單獨(dú)露出，分享了自身信創(chuàng)建設(shè)及應(yīng)用實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

(圖：信創(chuàng)生態(tài)全景圖譜)

作為領(lǐng)先的全球互聯(lián)網(wǎng)通信云服務(wù)商，融云致力于為國(guó)家政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位及各行業(yè)客戶(hù)提供 IM 即時(shí)通訊和 RTC 實(shí)時(shí)音視頻通信云服務(wù)，廣泛賦能協(xié)同辦公、智慧金融、智慧政府、安全生產(chǎn)等場(chǎng)景。目前融云已完成對(duì)所有主流國(guó)產(chǎn)化方案的適配支持，以技術(shù)賦能全行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。

(圖：信創(chuàng)領(lǐng)域優(yōu)秀廠(chǎng)商融云展示)

信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)規(guī)模近萬(wàn)億，規(guī)范化建設(shè)待破局

始于 2016 年，興起于 2020 年，如今信創(chuàng)熱潮正席卷整個(gè) ICT 產(chǎn)業(yè)，據(jù)報(bào)告，2022 年信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá) 9220.2 億元，近五年復(fù)合增長(zhǎng)率為 35.7% ，預(yù)計(jì) 2025 年將突破 2 萬(wàn)億。

與此同時(shí)也引發(fā)了一些亂象，由于信創(chuàng)概念缺乏硬性標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致廠(chǎng)商大量涌入，報(bào)告數(shù)據(jù)顯示近 60% 的廠(chǎng)商宣稱(chēng)已布局信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)，但很多廠(chǎng)商只是將其作為營(yíng)銷(xiāo)熱點(diǎn)。

報(bào)告明確指出，只有滿(mǎn)足自主可控，融入國(guó)產(chǎn)信息技術(shù)生態(tài)并全棧適配才能視作信創(chuàng)產(chǎn)品。因此，信創(chuàng)產(chǎn)品本質(zhì)是國(guó)產(chǎn)品牌產(chǎn)品的子集。

然而，業(yè)內(nèi)常將信創(chuàng)與國(guó)產(chǎn)化替代混淆，不明白二者的聯(lián)系與差異。實(shí)際上，信創(chuàng)本質(zhì)是國(guó)產(chǎn)化替代的 2.0 階段，相較于曾經(jīng)的 1.0 階段，更強(qiáng)調(diào)整體突破，全棧支持及生態(tài)建設(shè)，還要有技術(shù)或應(yīng)用上的突破與創(chuàng)新。

報(bào)告中還提到，隨著信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，外資廠(chǎng)商市場(chǎng)空間必然受到擠壓，相關(guān)應(yīng)對(duì)舉措或?qū)⒔吁喽鴣?lái)。值此空窗期，政府、廠(chǎng)商、用戶(hù)需盡快制定應(yīng)對(duì)策略，尤其是在信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)規(guī)范化建設(shè)上亟需破局。

為此，需要多級(jí)組織協(xié)同發(fā)力，包括制定信創(chuàng)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、頒發(fā)信創(chuàng)證明材料、制定用戶(hù)信創(chuàng)戰(zhàn)略實(shí)施路線(xiàn)圖、信創(chuàng)產(chǎn)品評(píng)測(cè)等，讓信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)從粗放發(fā)展向規(guī)范發(fā)展轉(zhuǎn)變。

非核心產(chǎn)品是軟信創(chuàng)，主要靠?jī)r(jià)值驅(qū)動(dòng)力

報(bào)告中提到，用戶(hù)采購(gòu)信創(chuàng)產(chǎn)品受兩種驅(qū)動(dòng)力影響，分別是行政驅(qū)動(dòng)力和價(jià)值驅(qū)動(dòng)力，其中行政驅(qū)動(dòng)型占比 6.7%，價(jià)值驅(qū)動(dòng)型占比 93.3%。

以芯片、服務(wù)器、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件為代表的核心產(chǎn)品，只要達(dá)到“能用”級(jí)別便足以打開(kāi)市場(chǎng)，屬于行政驅(qū)動(dòng)型。但群體更廣泛的非核心產(chǎn)品，僅“能用”級(jí)別難以叩開(kāi)市場(chǎng)大門(mén)，需要達(dá)到“好用”級(jí)別才行。

融云在“好用”這一點(diǎn)上，做了不止一點(diǎn)。在實(shí)際服務(wù)政企客戶(hù)過(guò)程中，融云強(qiáng)調(diào)將信創(chuàng)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型結(jié)合以實(shí)現(xiàn)多場(chǎng)景落地應(yīng)用，并提供全生命周期服務(wù)，確保客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)前聽(tīng)到的“好用”，轉(zhuǎn)化成使用后實(shí)踐中的“好用”。

在應(yīng)用場(chǎng)景上，融云基于 IM 即時(shí)通訊能力，支持搭建“辦公通訊中臺(tái)”，賦能協(xié)同辦公典型應(yīng)用場(chǎng)景;基于 RTC 實(shí)時(shí)音視頻能力，幫助組織實(shí)現(xiàn)內(nèi)外部“云視頻會(huì)議”場(chǎng)景，助力提升組織溝通的及時(shí)性和業(yè)務(wù)協(xié)作的敏捷性。

在客戶(hù)服務(wù)上，融云本著一切為了客戶(hù)的服務(wù)宗旨，提供滲透客戶(hù)全生命周期的管家式服務(wù)。售前提供 1 對(duì) 1 貼身服務(wù)，售中提供專(zhuān)職項(xiàng)目服務(wù)，售后提供定期跟蹤服務(wù)。

30% 用戶(hù)，將信創(chuàng)要素作為采購(gòu)硬指標(biāo)

報(bào)告提到，30% 的信創(chuàng)用戶(hù)在選型時(shí)將信創(chuàng)要素作為硬性指標(biāo)，即產(chǎn)品不滿(mǎn)足就沒(méi)有投標(biāo)資格。而在諸多常規(guī)采購(gòu)要素中，信創(chuàng)用戶(hù)最關(guān)注數(shù)據(jù)安全能力，關(guān)注度高達(dá) 59.3%，緊跟其后的是產(chǎn)品性能，排名第二。

(圖：采購(gòu)用戶(hù)對(duì)信創(chuàng)要素的關(guān)注度)

隨著互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)的快速發(fā)展，數(shù)據(jù)安全問(wèn)題日漸顯露，全球數(shù)據(jù)安全事件呈高發(fā)態(tài)勢(shì)，公民個(gè)人隱私、企業(yè)商業(yè)信息泄漏問(wèn)題頻出，引發(fā)人們擔(dān)憂(yōu)。

數(shù)據(jù)安全作為網(wǎng)絡(luò)安全的底線(xiàn)，是信創(chuàng)發(fā)展的重中之重。而對(duì)應(yīng)用軟件而言，數(shù)據(jù)安全能力是最基本的要求。在這一點(diǎn)上，融云一直是“三好學(xué)生”。

融云通過(guò)幾個(gè)方面確保數(shù)據(jù)安全：首先，“私有化”部署，讓客戶(hù)自己掌控?cái)?shù)據(jù)信息;其次，通過(guò)設(shè)置平臺(tái)多級(jí)管理權(quán)限、重要信息閱后即焚、高管模式等功能，保障數(shù)據(jù)安全;第三，通過(guò)自主研發(fā)的二進(jìn)制協(xié)議，提供不同級(jí)別的安全及加密策略;最后，專(zhuān)職安全管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行 7*24 小時(shí)安全監(jiān)控，確保數(shù)據(jù)安全事件的實(shí)時(shí)預(yù)警及快速響應(yīng)。

產(chǎn)品性能排名在采購(gòu)要素關(guān)注度第二并不意外。畢竟對(duì)任何用戶(hù)而言，產(chǎn)品性能如何，將直接影響使用體驗(yàn)。而融云連續(xù)多年領(lǐng)跑市場(chǎng)的 IM 即時(shí)通訊能力和穩(wěn)居第一陣營(yíng)的 RTC 實(shí)時(shí)音視頻能力，正是其在信創(chuàng)市場(chǎng)常年具備核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要利器。

為大型央企解困，打造移動(dòng)辦公平臺(tái)

另外值得一提，融云服務(wù)的某大型央企方案，也被報(bào)告收錄在“信創(chuàng)領(lǐng)域優(yōu)秀案例”中。

(公眾號(hào)后臺(tái)回復(fù) 629 領(lǐng)取完整版報(bào)告內(nèi)容)

案例提到，該大型央企主業(yè)涉及能源、農(nóng)業(yè)、化工、地產(chǎn)、金融五大領(lǐng)域，是一家多年入圍《財(cái)富》全球 500 強(qiáng)中國(guó)企業(yè)的綜合性跨國(guó)企業(yè)，境內(nèi)外擁有 200 多家經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)。

該企業(yè)在數(shù)字化建設(shè)過(guò)程中，面臨業(yè)務(wù)范圍繁雜、經(jīng)營(yíng)內(nèi)容寬泛、員工數(shù)量龐大、內(nèi)部管理數(shù)字化戰(zhàn)略落地難等問(wèn)題，組織管理、供應(yīng)商管理都面臨巨大挑戰(zhàn)。

在承接該項(xiàng)目后，融云專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)評(píng)估發(fā)現(xiàn)，項(xiàng)目難點(diǎn)主要集中在這幾個(gè)方面：

第一，企業(yè)現(xiàn)有多線(xiàn)條、多交叉業(yè)務(wù)間的協(xié)同通道需要打通：復(fù)雜度高;

第二，多終端移動(dòng)應(yīng)用需要快速開(kāi)發(fā)、快速集成：成本高、需求變化快;

第三， 實(shí)現(xiàn)移動(dòng)應(yīng)用全生命周期管理：缺乏第三方集成標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。

為幫助該企業(yè)突破數(shù)字化轉(zhuǎn)型難題，融云憑借積累多年的技術(shù)能力與服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，為其量身打造了“數(shù)字化工作臺(tái)”，集成時(shí)間快、成本低，集成了綜合辦公系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、主數(shù)據(jù)系統(tǒng)等，包括即時(shí)通訊、通訊錄、工作臺(tái)、新聞?dòng)嗛啞⑽业脑O(shè)置五大模塊，并內(nèi)置了智慧會(huì)議、智能機(jī)器人等子應(yīng)用。

工作臺(tái)支持個(gè)性化權(quán)限設(shè)置，全面聚合企業(yè)員工日常辦公、企業(yè)生活、資訊信息等各類(lèi)功能，從智慧辦公、智慧通信、智慧生活三個(gè)方面成為員工移動(dòng)辦公的得力助手，為集團(tuán)總部和各級(jí)單位提供了統(tǒng)一的、支持靈活擴(kuò)展的智慧移動(dòng)平臺(tái)，全方位提升了組織內(nèi)工作+生活質(zhì)量。

報(bào)告還提到信創(chuàng)市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，認(rèn)為信創(chuàng)發(fā)展將經(jīng)歷四個(gè)階段：萌芽階段、探索階段、規(guī)范發(fā)展階段和常態(tài)發(fā)展階段，并指出當(dāng)前處于探索階段，市場(chǎng)機(jī)會(huì)豐富。融云作為領(lǐng)先的全球互聯(lián)網(wǎng)通信云服務(wù)商，將持續(xù)優(yōu)化自有信創(chuàng)產(chǎn)品，與更多SI、ISV 伙伴達(dá)成合作，挖掘信創(chuàng)行業(yè)增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，服務(wù)更多細(xì)分場(chǎng)景，為信創(chuàng)發(fā)展早日進(jìn)入規(guī)范發(fā)展階段蓄積能量。