作為傳統大宗消費品，汽車的銷售環節重度依賴線下服務模式，新冠疫情爆發后，線下生意被迫暫停，各大車企和4S店在慌亂中開啟了直播業務，試圖建立起線上的銷售陣地，汽車直播隨之迎來爆發式增長。

一、知家DTC直播電商探索之旅

2021年，知家DTC聯合五菱汽車開啟汽車直播電商探索之旅。知家經過研究發現，傳統購車模式固化、高客單、消費重體驗的屬性，讓消費者僅靠線上了解車型，依舊難以形成直接購買動機。

就在大家還質疑汽車行業是否能在直播電商中獲得營銷與銷量成功時，五菱與知家延續五菱口罩的950精神，迅速搭建”五菱電商中心”杭州共創團隊。自國慶正式電商活動截至發稿日，耗時53天，不依賴達人，僅通過品牌自播，在五菱汽車、寶駿汽車抖音直播間累計交易額突破1個億。

知家與五菱合作，打通線上整車全款銷售DTC模式，破除了線上不能售賣整車的魔咒。

二、知家DTC線上整車售賣模式

從2020年開啟汽車直播之后，傳統直播一直是“線上收集線索”+“線下促進成單”的營銷方式，整個汽車行業都面臨著線上整車售賣的困境。

五菱汽車與專注于DTC品牌增長的知家一起，開啟了線上整車售賣模式的探索。知家以五菱官方藍V作為品牌經營陣地，搭建多角色、多維度傳播矩陣，利用付費流量將品牌/產品廣告、興趣內容(短視頻+直播)在公域傳播，撬動自然流量。在實現種草效應的同時，高效找到忠實用戶與潛在粉絲。

而后鏈路私域的打通，讓五菱形成自有私域陣地，完成用戶新增-留存-促活-裂變的良性循環，為汽車品牌不斷撬動更多流量、用戶數量。通過五菱對私域精細化運營，可以精準與粉絲溝通，強化用戶忠誠度、親密度，帶來長期復利，實現線索收集、銷售的價值。

當五菱線上線索沉淀至后臺后，通過微信終端私域進行外呼，及時跟進線索，由此實現車企DTC渠道建設及全鏈路營銷閉環。

憑借上述營銷模式，知家助力五菱實現線上銷售奇跡，打破了汽車線上無法整車售賣的困境。

三、汽車直播電商優勢

1、縮短路徑，實現更高效的傳播

通過直播，可以直接打通品牌與消費者之間的溝通渠道，將用戶和品牌放在一個頻道上面對面溝通，實現話能直達、即得反饋的效果。

2、營銷體系更加完善

直播的營銷作用不僅局限于某次的傳播，而是更長效更全面的營銷功能。貼近用戶所需，反哺完善“廠商+經銷商”營銷體系，什么時候營銷、對什么賣點營銷，都能從反饋中迅速獲取，使營銷體系更加完善。

3、營銷上下游聯系更緊密

主機廠聯合經銷商形成傳播矩陣，促進品效營銷融合，資源導流擴大直播傳播面，通過直播引流電商、留資、私域運營，實現用戶全生命周期的長效培育。

知家深耕企業新營銷領域超過8年，依托海量社媒數據、深刻用戶需求洞察與DTC實踐經驗，為1000+企業提供且不限于DTC新營銷全平臺服務，從DTC頂層設計、品牌策略到落地執行，與企業共創全域消費者運營服務，用“品-效-銷”合一的運營方式，幫助DTC品牌實現業績增長和品牌增值。

服務客戶包括五菱汽車、蒙牛集團、華彬快銷品集團、海爾集團、圣元集團、特步集團、微眾銀行、長江商學院、雀巢、WONDERLAB、良品鋪子、真露、勁牌、用友等，與各行業領導品牌共創DTC新營銷團隊，敏捷賦能品牌企業創新業務，縮短測試時間，提高運營效率，共創完美交付實現品牌企業第二曲線增長。

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