客戶介紹:

貴州某縣疾控中心,主要用車場景為物資運輸、疫苗冷鏈運輸、學校企事業單位宣傳外出、現場采樣、流行病學調查、防疫消毒、流動接種車等。該疾控中心用車業務、場景較為復雜,尤其在疫情期間,不時有非常緊急的用車外出情況。

車輛管理概況:有明確車輛管理規章制度,但無法有效實行該制度;管車效率嚴重跟不上業務緊急度,預約派車混亂,流程拖沓;利用管理漏洞,存在部分私車公養、公車私用等行為;定人定卡定車駕駛制度不夠靈活,駕駛員任務分配不均。

為進一步規范公務用車管理,提高車輛管理效率,該縣疾控中心與記道達成合作,全力推進車輛管理數智化轉型。

痛點一:流程緩慢拖沓、預約派車不科學

該中心使用紙質化用車申請,由于中心領導繁忙或任務緊急,時常導致流程拖沓無法流轉或需要補流程。提前預約車輛,首先是根據審批的時間順序進行派車,業務的輕重緩急反而次之。如需調整車輛預約,則要消耗極大的時間成本來解釋協調。

解決方案:流程提效,在線極速流轉

根據該中心業務性質,可使用記道科學配置流程,在線一鍵審批,讓流程高效流轉。即使是再緊急的業務,也能在幾分鐘內極速審批調度。

對于提前預約派車不科學的問題,之前主要是由于單個流程審批緩慢,無法對用車業務進行輕重緩急對比。現在,該中心車輛調度員可統一時間對預約單進行調度,為不同業務合理調度車輛。

痛點二:難以核查私車公養、公車私用行為

該中心無法對外出的車輛行程進行有效監控,無法獲取真實用于中心業務的里程、油耗、用車時長等信息。雖然屢次聲明嚴禁私車公養、私車公用行為,甚至在節假日期間采用車輛封存規定,但依然收效甚微。

解決方案:用車全程監管,有效執行車管制度

記道采用“軟件+硬件”的形式,通過智能設備獲取車輛的位置、里程、駕駛行為、用車時長等信息,傳輸至記道軟件系統進行整合處理,讓管理員能夠隨時隨地查詢到各個車輛信息。即使是行程結束后,也能通過歷史行駛軌跡查看行程,用真實行車數據杜絕私車公養、公車私用等行為。

痛點三:駕駛員任務分配不均

該中心為明確車輛責任劃分,實行定人定卡定車駕駛制度,在責任劃分清晰的同時也產生了駕駛員任務分配不均的問題。部分車輛業務數量多、行駛路線曲折,導致駕駛員工作量長期居高不下;也有部分車輛業務非常重要,但頻次少,所以駕駛員工作量較為輕松。

解決方案:科學制定人-車績效考評制度

該中心實行定人定卡定車制度來進行責任劃分,是由于車輛管理混亂,且對于行程詳細信息知之甚少,所以只能嚴格劃分人車責任。

記道智能監管,能夠將所有的人-車-行程信息一一匹配,行程可回溯,責任劃分清晰,即可靈活調度駕駛員,均衡分配任務。通過記道智能數據報表,全面統計車輛管理人、車、運行數據、費用等數據,科學制定人-車績效考評制度,有效激勵駕駛員高效安全駕駛。

該縣疾控中心與記道達成合作后,14天內完美解決了之前遇到的各種公車私用、任務分配不均等管車痛點問題,同時還有效提升了車輛管理效率,激發員工工作熱情。今后,記道與該縣疾控中心將共同探索更多公務用車場景,助力更多行業車輛管理降本增效。