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元?dú)馍帧?蔗糖”宣傳的法律分析
2021/4/14 14:43:14 來源:中國網(wǎng) 【字體:大 中 小】【收藏本頁】【打印】【關(guān)閉】
核心提示:元?dú)馍帧?蔗糖”的宣傳,是否構(gòu)成虛假宣傳?這需要考察元?dú)馍诛嬈分惺欠窈姓崽牵@是一個(gè)事實(shí)認(rèn)定問題。如果確實(shí)不存在使用蔗糖,則“0蔗糖”的宣傳本身是不構(gòu)成虛假宣傳的,相元?dú)馍帧?蔗糖”的宣傳,是否構(gòu)成虛假宣傳?這需要考察元?dú)馍诛嬈分惺欠窈姓崽牵@是一個(gè)事實(shí)認(rèn)定問題。如果確實(shí)不存在使用蔗糖,則“0蔗糖”的宣傳本身是不構(gòu)成虛假宣傳的,相反還是一種真實(shí)宣傳。
當(dāng)今,隨著消費(fèi)者健康意識(shí)的增強(qiáng),部分消費(fèi)者越來越注重糖分的攝入量。因此,許多飲品公司也順應(yīng)消費(fèi)者的這種需求,而推出了許多所謂的無糖飲料。對(duì)于那些注重健康的消費(fèi)者而言,標(biāo)注無糖的飲品顯然要比未標(biāo)注無糖的飲品更具競爭優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然,對(duì)于那些偏好于有糖飲品的消費(fèi)者而言,標(biāo)注為無糖反而會(huì)成為這種飲品的一種競爭劣勢(shì)。不過,標(biāo)注為無糖在整體上究竟是給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢(shì)還是競爭劣勢(shì),仍然需要考察偏好于有糖和偏好于無糖飲品的消費(fèi)者各自所占的比例。
元?dú)馍帧?蔗糖”的宣傳之所以引起爭議,主要還是在于可能涉及誤導(dǎo)性宣傳的問題。就本事件而言,涉及的主要問題是那些偏好于無糖飲品的消費(fèi)者因?yàn)樵獨(dú)馍謽?biāo)注為“無蔗糖”而誤認(rèn)為是“無糖”,從而購買消費(fèi)并給自己的身體造成可能的損害,尤其是那些對(duì)糖分不耐受的人群,如糖尿病患者。我國《反不正當(dāng)競爭法》第八條第一款規(guī)定:“經(jīng)營者不得對(duì)其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評(píng)價(jià)、曾獲榮譽(yù)等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。”至于是否構(gòu)成誤導(dǎo)性宣傳,并不是考慮單個(gè)消費(fèi)者或少數(shù)消費(fèi)者的認(rèn)知,而是要根據(jù)日常生活經(jīng)驗(yàn)、相關(guān)公眾一般注意力等來進(jìn)行認(rèn)定。糖分的來源有很多,除了蔗糖以外,還有葡萄糖、麥芽糖、果糖、乳糖等等。如果相關(guān)公眾認(rèn)為糖就是蔗糖,那么元?dú)馍值摹?蔗糖”的宣傳就是一種誤導(dǎo)性宣傳。如果相關(guān)公眾能夠知曉糖的多種來源,那么“0蔗糖”的宣傳可能就無法起到一種誤導(dǎo)的效果,因?yàn)橄嚓P(guān)公眾能夠理解“0蔗糖”只是代表沒有蔗糖,并不代表沒有其他形式的糖。不過就本案而言,“0蔗糖”的宣傳還是具有一定的誤導(dǎo)效果,因?yàn)樘欠值亩喾N來源并不是一種為大多數(shù)人所知曉的知識(shí),尤其是在當(dāng)今消費(fèi)者健康意識(shí)日益增強(qiáng)的背景下,主動(dòng)選購無糖飲品的消費(fèi)者在購買時(shí),往往更關(guān)注的是糖的有無問題,而不是有沒有哪一種具體形式的糖的問題。因此,“0蔗糖”的宣傳具有強(qiáng)烈的暗示,會(huì)讓這部分消費(fèi)者產(chǎn)生誤解。雖然元?dú)馍衷谂淞现写_實(shí)標(biāo)明了“結(jié)晶果糖”,但相比于在包裝正面顯著位置標(biāo)明“0蔗糖”,顯然不足以起到提示的作用。
4月10日,元?dú)馍种鲃?dòng)就“0蔗糖”的宣傳作出了道歉,將“0蔗糖”改為“低糖”,這種自我糾錯(cuò)的行為,既是對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé),也是對(duì)企業(yè)自己負(fù)責(zé)。當(dāng)然,因被誤導(dǎo)而購買元?dú)馍趾秋嬈返南M(fèi)者,如果能夠證明自身的身體健康因此而遭受到了損害,可以尋求救濟(jì)以獲得賠償。據(jù)報(bào)道,元?dú)馍窒蛸徺I過乳茶的消費(fèi)者提供20元現(xiàn)金紅包,這也能看出元?dú)馍謱?duì)誤導(dǎo)性宣傳給消費(fèi)者造成的潛在損害的一種補(bǔ)償,無論其出于何種動(dòng)機(jī),對(duì)于這種補(bǔ)償行為也無需動(dòng)輒進(jìn)行質(zhì)疑和嘲諷。自然,接受紅包的消費(fèi)者仍然享有進(jìn)行維權(quán)的權(quán)利。
在消費(fèi)者健康意識(shí)不斷增強(qiáng)的今天,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)切實(shí)研發(fā)健康的產(chǎn)品,為消費(fèi)者追求健康助力,而不是利用一些涉嫌違法的方式誤導(dǎo)消費(fèi)者,因?yàn)橄M(fèi)消費(fèi)者的信任,就是挖掘自己商業(yè)的根基。唯有依法經(jīng)營,才能行而致遠(yuǎn)。
作者:譚袁
中國社會(huì)科學(xué)院大學(xué)競爭法研究中心執(zhí)行主任 副教授
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