電子商務(wù)通常是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運營模式。

　　一、中國電子商務(wù)市場發(fā)展現(xiàn)狀

　　2011-2014年中國社會消費品零售總額從18.4萬億元增長至26.2萬億元，年增長率保持在10%以上。未來幾年內(nèi)，中國零售市場整體發(fā)展環(huán)境較好，社會消費品零售總額或?qū)⒗^續(xù)平穩(wěn)上升，2016年數(shù)值有望突破30萬億，2018年數(shù)值或?qū)⒔咏?0萬億。

2011-2018年中國社會消費品零售總額變化趨勢

數(shù)據(jù)來源：國家統(tǒng)計局，中國產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究網(wǎng)整理

　　2014年，中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模達(dá)到2.8萬億，增長47.4%，依然維持在較高的增長水平。根據(jù)國家統(tǒng)計局社會消費品零售總額數(shù)據(jù)，2014年，網(wǎng)絡(luò)購物交易額大致相當(dāng)于社會消費品零售總額的10.6%，年度線上滲透率首次突破10%。

　　隨著移動購物市場的飛速發(fā)展、典型電商企業(yè)向三四線城市甚至農(nóng)村市場的擴張及國際化戰(zhàn)略的布局，未來幾年，中國網(wǎng)絡(luò)購物市場仍將保持30%左右的復(fù)合增長。

2011-2018年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模

數(shù)據(jù)來源：國家統(tǒng)計局，中國產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究網(wǎng)整理

　　2010-2011年期間（尤其是2011年底），獨立B2C市場快速爆發(fā)，傳統(tǒng)企業(yè)在此階段開始大力觸網(wǎng)。2012-2014年期間，電子商務(wù)在企業(yè)整體業(yè)務(wù)中的占比逐步提升，其中B2C市場在2014年完成1.26萬億元的交易額，在網(wǎng)購市場中占比45.3%，B2C平臺（旗艦店/專賣店等）業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，但平臺業(yè)務(wù)的發(fā)展無法完全滿足企業(yè)品牌建設(shè)需求，獨立B2C商城建站熱潮一時風(fēng)靡。此外，2014-2015年期間，跨終端、海外購、多元化等新特征出現(xiàn)，為了提高運營效率，節(jié)約成本支出，企業(yè)在電商軟件管理方面的需求越來越大，2015年，隨著互聯(lián)網(wǎng)+概念的提出，越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)開始探求與互聯(lián)網(wǎng)的融合之路，大批傳統(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng)對電商相關(guān)軟件的需求也將不斷加大，這也將進(jìn)一步推動電商軟件行業(yè)的發(fā)展。

2011-2018年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模結(jié)構(gòu)

　　淘寶、天貓于2009年創(chuàng)立“雙十一”購物狂歡節(jié)，創(chuàng)立之初單日銷量僅幾千萬，第二年，商家和消費者熱情高漲，“雙十一”單日銷量近10億，2011年至今，“雙十一”進(jìn)入爆發(fā)式增長階段，各大電商紛紛加入促銷陣營，齊力推動雙十一交易額年年創(chuàng)新高，2015年，雙十一交易額更是高達(dá)912.2億元， “雙十一”已然成為年度最大的消費盛宴。“雙十一”的快速發(fā)展，在拉動消費之余，也給商家?guī)�來了峰值訂單處理的壓力�?/p>

2009-2015年淘寶天貓雙十一單日銷售額

　　二、中國電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢預(yù)測

　　1、中國線上零售滲透率在2014年創(chuàng)下歷史新高，達(dá)到 11%，總價值約2.9萬億人民幣，預(yù)計這一數(shù)字在2020年將分別達(dá)到22%及10萬億人民幣。預(yù)計在2020年達(dá)到80%。而日益豐富的移動電商生態(tài)體系也滿足了消費者對更加碎片化、應(yīng)景化、線上線下整合化的消費體驗需求。

2011-2020年中國線上零售市場交易額預(yù)測

　　2、中國B2B電子商務(wù)市場交易規(guī)模未來幾年整體增速呈放緩態(tài)勢，但仍將保持緩慢發(fā)展。2015年，中國B2B電子商務(wù)交易規(guī)模將達(dá)到10.7萬億元人民幣，較2014年增長14.3%，預(yù)計到2018年市場整體交易規(guī)模達(dá)到15.4萬億元人民幣。中國B2B電子商務(wù)市場收入規(guī)模未來幾年增速平穩(wěn)。2015年，中國B2B電子商務(wù)收入規(guī)模將達(dá)到245.2億元人民幣，較2014年增長27.58%，預(yù)計到2018年市場整體交易規(guī)模達(dá)到470.8億元人民幣。

2016-2018年中國電子商務(wù)B2B市場交易規(guī)模預(yù)測

2016-2018年中國電子商務(wù)B2B市場收入規(guī)模預(yù)測

　　3、市場日趨規(guī)范化，B2C進(jìn)一步擴大市占率，將從目前的約50%的市場份額，以年均30%左右的增速增長，預(yù)計2020年達(dá)到線上交易70%。移動互聯(lián)網(wǎng)的普及、網(wǎng)民購物習(xí)慣的變化、移動購物場景的完善、移動支付應(yīng)用的推廣、核心網(wǎng)購企業(yè)移動端布局力度的加大，共同推動了中國移動購物市場的快速發(fā)展，2014年該市場交易規(guī)模超9000億元，移動端滲透率達(dá)到33.7%，未來幾年仍將繼續(xù)保持強勢增長態(tài)勢，2015年移動端將超過PC端，移動電商進(jìn)入全盛時代。

2011-2018年中國網(wǎng)購交易額PC端和移動端占比預(yù)測

　　4、跨境電商飛速增長，使得“買遍全球”成為現(xiàn)實，預(yù)計將實現(xiàn)30%的復(fù)合年增長率，有望在2020年達(dá)到1萬億總量。 隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，中國進(jìn)口貿(mào)易中的電商滲透率持續(xù)增長。2015年，進(jìn)口電商市場交易規(guī)模達(dá)9千億元，增長率為38.5%，滲透率達(dá)8.6%。預(yù)計2018年進(jìn)口電商交易規(guī)模達(dá)19千億元，增長率為28.20%，滲透率達(dá)19.40%。

2012-2018年中國進(jìn)口電商市場交易規(guī)模

　　跨境電商預(yù)計將為在線總消費量貢獻(xiàn)更高的份額，預(yù)計將實現(xiàn)30%的復(fù)合年增長率，有望在2020年達(dá)到1萬億總量。其中，食品和母嬰用品將引領(lǐng)增長，到2020年的復(fù)合增長率將超過30%。鑒于中國特殊的消費環(huán)境，使得那些強調(diào)安全性的品類，如食品和母嬰用品，以及國內(nèi)外價差較大的品類，如服裝和消費電子的商品成為在線跨境購買的主力。跨境電商的迅猛發(fā)展使得那些還沒有進(jìn)入或者剛剛進(jìn)入中國市場的國際品牌獲得了更多的關(guān)注，降低了建立品牌知名度和分銷網(wǎng)絡(luò)的成本。但跨境電商的崛起也是雙刃劍，隨著中國的網(wǎng)購人群越來越懂得貨比三家，如何制定全球的價格體系對于國際品牌將是一個挑戰(zhàn)。