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微信提現(xiàn)收費爭議:補貼手續(xù)費or暗推支付應(yīng)用
2016/2/18 8:56:32 來源:中國產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究網(wǎng) 【字體:大 中 小】【收藏本頁】【打印】【關(guān)閉】
核心提示: 微信發(fā)布公告稱3月1日起微信支付取消轉(zhuǎn)賬收費,但提現(xiàn)收費。公告一出,迅速激起千層浪,尤其遭到了銀行業(yè)人士的質(zhì)疑。南方日報記者就此事咨詢多家銀行互聯(lián)網(wǎng)金融部人士微信發(fā)布公告稱3月1日起微信支付取消轉(zhuǎn)賬收費,但提現(xiàn)收費。公告一出,迅速激起千層浪,尤其遭到了銀行業(yè)人士的質(zhì)疑。
南方日報記者就此事咨詢多家銀行互聯(lián)網(wǎng)金融部人士,均表示沒有向微信和支付寶收取“提現(xiàn)”手續(xù)費,但雙方合作中的確會產(chǎn)生其他成本費用,如快捷支付等。微信官方隨后也表示,提現(xiàn)收手續(xù)費是為了補貼快捷支付產(chǎn)生的巨額成本。
對于微信提現(xiàn)收費一事,也有分析認(rèn)為,微信此舉意在暗推支付應(yīng)用場景。
焦點“提現(xiàn)”成本到底有多高?
針對提現(xiàn)收費,微信方面解釋稱并不是追求營收之舉,而是用于支付銀行手續(xù)費。此前,微信方面表示每一筆轉(zhuǎn)賬和提現(xiàn)交易,銀行都要收取交易手續(xù)費,這些成本一直都由微信支付承擔(dān)。
南方日報記者就此事咨詢多家銀行互聯(lián)網(wǎng)金融部人士,均表示沒有向微信和支付寶收取“提現(xiàn)”手續(xù)費,但雙方合作中的確會產(chǎn)生其他成本費用,如快捷支付以及涉及跨行清算等。
“提現(xiàn)”環(huán)節(jié),即從微信零錢到銀行卡,銀行是否收費,則成了外界爭議和關(guān)注的焦點。
有股份制銀行網(wǎng)絡(luò)金融部人士表示,就“提現(xiàn)”而言,銀行確實是沒有收費的。“但是,由于銀行和第三方支付的合作是多方面的,也會產(chǎn)生很多成本,例如賬戶管理成本、快捷支付接口成本等,所以可能會產(chǎn)生一些費用。”
16日,微信再次發(fā)表聲明,將表述改為“微信支付的每一筆交易,只要從銀行卡扣款,銀行都要收取交易手續(xù)費。提現(xiàn)超額收手續(xù)費是為了補貼快捷支付產(chǎn)生的巨額成本”。
與微信有合作的某家股份制銀行的人士透露,該行目前與微信合作中只有快捷支付端口這一塊是收費的。當(dāng)個人通過該行綁定的銀行卡向微信轉(zhuǎn)入資金時,這屬于快捷支付業(yè)務(wù),銀行會按金額收取每筆0.1%的費用。但“提現(xiàn)”這一操作在銀行屬于代發(fā)渠道業(yè)務(wù),并非快捷支付接口業(yè)務(wù),銀行是不收費的。
“這意味著每一個通過銀行卡轉(zhuǎn)錢所發(fā)的微信紅包都會產(chǎn)生一筆費用。”上述銀行人士表示。
此外,還有總部在廣東的城商行互聯(lián)網(wǎng)金融部負(fù)責(zé)人也表示,提現(xiàn)和轉(zhuǎn)賬是兩回事,提現(xiàn)到銀行卡目前不會向微信收費,但是無論轉(zhuǎn)入還是轉(zhuǎn)出對于銀行屬于出款,部分銀行可能會收。
聲音微信醉翁之意不在酒?
對于此次提現(xiàn)收費調(diào)整,微信方面表示是為進一步優(yōu)化服務(wù)資源配置,更專注地服務(wù)好小額高頻的社交轉(zhuǎn)賬,以及更廣泛線上線下消費。微信方面稱,微信支付應(yīng)用場景已經(jīng)十分豐富,其實大部分用戶已經(jīng)在廣泛使用零錢功能直接進行消費,因此對于個人直接消費和商業(yè)支付都不會有太大影響。
微信此番解釋,讓外界解讀其醉翁之意在于推動微信支付應(yīng)用場景。業(yè)內(nèi)人士分析稱,不想付費提現(xiàn)的用戶會將資金用于微信支付的應(yīng)用場景。另一方面,用戶資金沉淀在微信支付里面,也可能會購買微信的理財產(chǎn)品。“不過,這種倒逼改變用戶消費習(xí)慣的方式能否奏效,關(guān)鍵要看消費者是否買賬,但目前來看,消費者埋怨聲比較多。”
“微信紅包表現(xiàn)出色,但在支付領(lǐng)域卻很難更勝一籌”,中投顧問金融行業(yè)研究員邊曉瑜表示,微信線上支付場景較為薄弱。由于支付寶背靠淘寶、天貓,而微信商場難以擔(dān)任挽留用戶資金的重任,所以微信重在建設(shè)線下支付場景,利用社交優(yōu)勢,培養(yǎng)用戶黏性。
不過,艾媒咨詢CEO張毅則認(rèn)為,微信是支付的便利性,其實才是費率。只要微信的支付環(huán)境足夠便利,對于用戶來說,還是會選擇用微信支付。
●揭秘
網(wǎng)絡(luò)支付成本誰埋單
在競爭激烈的支付市場上,到底誰為支付成本埋單一直是個熱門話題。
有股份制銀行人士表示,除了微信之外,銀行也向商家收取手續(xù)費,但商家并沒有把手續(xù)費轉(zhuǎn)嫁到個人消費者身上,銀行也并未調(diào)整收費標(biāo)準(zhǔn),因此,是否向個人收取手續(xù)費不是銀行的原因,是合作方自己的選擇。
同為第三方支付平臺,支付寶目前暫無提現(xiàn)收費計劃,蘇寧易購支付平臺易付寶轉(zhuǎn)賬和提現(xiàn)也均免費。對于競爭對手的情況,微信方面回應(yīng)稱,不同的支付平臺在承擔(dān)成本的同時,采用了不同的平衡成本的方式。
事實上,由于網(wǎng)絡(luò)支付競爭激烈,目前不少銀行都逐步向互聯(lián)網(wǎng)靠攏,去年開始包括建行、招行、中信、興業(yè)等多家銀行都陸續(xù)免除手機轉(zhuǎn)賬甚至網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬的手續(xù)費。
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