12月7日消息，針對近日Uber宣稱其公眾號遭到微信封殺的消息，微信團隊回應稱，關注到近期Uber、滴滴的相關服務帳號的清理引起了社會廣泛關注，并稱截至目前，平臺對168個Uber相關服務帳號以及136個滴滴相關服務帳號進行了清理。

　　相關情況說明如下：

　　年終將近，微信公眾平臺將對惡意營銷、誘導分享、違規(guī)收集用戶信息以及非法經營等行為進行集中清理，相關情況說明如下：

　　1.凡是涉及違反國家法律法規(guī)、色情低俗、欺詐造謠、誘導關注、誘導分享、冒名侵權、惡意注冊、惡意舉報、互推刷粉、外掛、抄襲、僵尸號、侵犯隱私、違規(guī)分銷、無證經營等行為，平臺將進行不同程度的清理或處罰；

　　2.11月以來，微信公眾平臺共處理惡意違規(guī)帳號116879個。其中色情類帳號67883個、欺詐類帳號32262個、違法犯罪類帳號9186個、非法經營類帳號1633個；

　　3.我們關注到，近期Uber、滴滴的相關服務帳號的清理引起了社會廣泛關注。經查，截至目前，平臺的確對168個Uber相關服務帳號以及136個滴滴相關服務帳號進行了清理。主要涉及違規(guī)收集用戶隱私、誘導分享、帳號互推以及無證無照經營，其中涉及大量以滴滴、Uber名義開通的個人帳號從事互聯(lián)網專車業(yè)務；

　　4.根據(jù)國家法律法規(guī)，對于關系到用戶生命財產安全的行業(yè)，如金融、醫(yī)療、藥品和交通等，需要獲得特別的行政許可才可以開展經營。公眾平臺要求公眾帳號在具備相應資質的前提下方可向用戶依法提供有關服務。目前，平臺正陸續(xù)對相關不合規(guī)的帳號進行封停處理，如運營方具備相關證照及資質證明，可通過申訴渠道向平臺提交申請恢復帳號使用；

　　5.我們相信，沒有任何問題是不可以通過溝通解決的。一直以來，面對公眾號對各種信息糾紛的不同意見和相互投訴的情況，微信公眾平臺除了依據(jù)相關法律法規(guī)，尋求更為公平的決策之外，平臺自身也一直在對管理方法進行積極探索，接下來我們希望能建立更為便捷高效的溝通機制，以及實現(xiàn)公平、公正的平臺糾紛解決機制。同時，我們也重申：對于影響用戶體驗和安全，或者借助微信公眾平臺牟取不當利益等違法和違反運營規(guī)范的行為，微信將絕不姑息。