此次郵箱崩潰已是網(wǎng)易近期出現(xiàn)的第二次網(wǎng)絡(luò)故障，官方回應(yīng)因系統(tǒng)升級(jí)所制。

　　7月17日消息，昨晚22時(shí)許，陸續(xù)有網(wǎng)友在微博反映網(wǎng)易郵箱出現(xiàn)崩潰，手機(jī)版或PC版的163郵箱、126郵箱均無(wú)法登陸，界面顯示“賬號(hào)或密碼錯(cuò)誤”、“此賬號(hào)不存在”或“繁忙的系統(tǒng)需要暫時(shí)停下歇歇”。同時(shí)，還有網(wǎng)友反饋，使用“找回密碼”功能修改密碼，亦顯示“賬號(hào)不存在”。

　　7月17日凌晨1點(diǎn)10分左右，騰訊科技測(cè)試發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)易郵箱已經(jīng)能夠成功登陸。不過(guò)此時(shí)仍有微博網(wǎng)友反饋無(wú)法登陸。

　　凌晨2點(diǎn)24分，網(wǎng)易官方回應(yīng)稱，由于系統(tǒng)升級(jí)，自7月16日晚起，部分網(wǎng)易免費(fèi)郵箱和vip郵箱用戶出現(xiàn)無(wú)法正常登錄的情況，網(wǎng)易技術(shù)人員已于17日凌晨成功修復(fù)，郵件信息存儲(chǔ)和郵箱賬號(hào)安全未受任何影響。

　　此次郵箱崩潰已是網(wǎng)易近期出現(xiàn)的第二次網(wǎng)絡(luò)故障。5月11日21時(shí)許，網(wǎng)易旗下包括網(wǎng)易云音樂(lè)、易信、有道云筆記等在內(nèi)的數(shù)款產(chǎn)品以及全線游戲均出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)中斷的情況，致使用戶長(zhǎng)時(shí)間無(wú)法刷新和登錄，因此網(wǎng)上出現(xiàn)了諸如網(wǎng)易大廈發(fā)生大火等傳言。