-
百度阿里 一場不謀而合的O2O
2015/7/11 8:33:19 來源:中國產業發展研究網 【字體:大 中 小】【收藏本頁】【打印】【關閉】
核心提示: 7月8日,支付寶發布最新的9.0版本。謠傳已久的社交和O2O功能終于正式登陸支付寶。而就在前一天,百度錢包也確認了將發布四大新功能的消息,核心同樣聚焦在O2O7月8日,支付寶發布最新的9.0版本。謠傳已久的社交和O2O功能終于正式登陸支付寶。而就在前一天,百度錢包也確認了將發布四大新功能的消息,核心同樣聚焦在O2O和社交上。在移動支付領域,支付寶錢包和百度錢包再次不謀而合。
近期,關于百度移動支付布局和支付寶錢包上的新聞可謂不絕于耳,就在上個星期,百度CEO李彥宏親自站臺,宣布今年將有200億投資來發展O2O業務。此時百度宣布錢包新四大功能,似乎已經預示了百度將把今年的重點聚焦到O2O上。此刻隨著支付寶錢包新版的高調公布,支付寶“從一個應用變成一個支付平臺”。這一切似乎都意味著O2O的較量正式展開,而百度錢包和支付寶錢包作為移動支付的排頭兵,也不再是簡單的支付工具,而終將納入O2O的大生態中來。
串起O2O的幾個重要元素:錢包、地圖、生活服務
O2O:OnlineToOffline,線上成為線下商務的交易前臺。既然是交易前臺,支付無疑將走在前列,成為連接線下商務的重要入口,這也就能解釋為什么成立僅僅一年的百度錢包在完成百度系內部的銜接之后,今年卻不斷有推出獨立APP的消息流出。可見不管是支付寶錢包還是百度錢包,都已經不再僅僅是單純的后端支付,而是將升級成為百度、阿里雙方的又一前端入口。
從百度錢包前一日公布的服務功能和支付寶錢包此次的升級改造來看,雙方都融入了LBS服務。百度錢包專門開設了“城市”功能區,支付寶錢包增加了“附近”功能。而從頁面設計來看,百度錢包開拓基于用戶地理位置提供服務的決心和力度都更大。
為什么發展O2O要接入LBS業務?O2O主攻線下商務,而地圖無疑將是輻射周邊服務的最短路徑,用戶只需要根據自己所處的位置,就能對周邊的商戶和服務一目了然,就可以進行選擇完成支付,可以說有強大地圖支撐的O2O,將在這場大戰中占盡先機。而百度錢包之所以敢如此大張旗鼓地開發“城市”功能,與百度地圖占據近70%地圖市場的絕對領先優勢有著很大關系。而高德地圖作為阿里收購的“干兒子”,在銜接上恐怕就沒那么容易,所以僅僅作為此次支付寶錢包一個簡單功能的改造。
除了支付、地圖,O2O說到底還是要拼商戶、服務、場景,即哪些線下商戶能支持手機錢包支付。這也是為什么百度、阿里、騰訊都要不斷“燒錢”在出行、外賣、電影等各個場景下展開殊死爭斗。在高頻場景上,百度有糯米、百度外賣、Uber、易到、51租車、天天用車、去哪兒網等,阿里有美團、口碑、快的等。而在細分市場上,百度有直達號、阿里有淘點點。而在新版的APP中,雙方都將已經收入麾下的場景分門別類地呈現在用戶面前。
支付寶此次將“商家”提升為一級入口。由新成立的“口碑”平臺進行運營,是阿里巴巴集團與螞蟻金服在新的口碑上,初期投入60億元,吸引線下商家入駐,寄希望于將新的“口碑”打造成一家本地生活服務平臺,
根據百度錢包公布的新功能,不僅將用戶獲取商戶服務的路徑縮短,讓商戶服務更加清晰、明確,同時還將商戶與用戶的連接玩出了新花樣。一方面先是把商家加入到獨立APP中來,另一方面則把商家作為用戶搶奪的一種資源。比如說,用戶可以搶占沒有掌柜的店鋪成為該店的掌柜,把店鋪分享給朋友后,就可以獲得朋友的消費提成。除了聚合消費的理念,百度錢包把商家和用戶以一種利益關系綁定在一起。而O2O需要的恰是用戶和商家之間的互動,這種新的玩兒法無疑可以將口碑傳播和利益粘合進行雙重加固,這對于O2O生態來講或更加堅固。
盡管玩兒法或各有不同,但雙方都已經開始嘗試在自身的移動錢包中聚合用戶消費,將用戶納入自己的生態鏈中來。
社交在O2O中占據多大的分量?
在此次百度錢包和支付寶錢包的新功能中,還有一個比較突出的地方,就是大家都看到了社交的成份。支付寶增加了“朋友”作為一級入口,可支持一對一溝通與群組功能。百度錢包則增加朋友間的福利分享功能。
社交對于O2O意味著什么?顯然社交并不是O2O鏈條上的必要因素。也就是說,不是一定要有社交才能有O2O。但是,社交卻絕對可以成為O2O的潤滑劑,提升整個鏈條運轉的粘合度。
在BAT三家中,騰訊絕對是社交領域的老大。微信支付在2013年中問世之后,騰訊便開始由點到面的進行布局,但市場份額卻一直未見起色。而讓微信支付給支付寶當頭棒喝的,卻是在2014年春節期間的微信紅包。騰訊一直試圖把自家的社交優勢順延到支付領域,微信紅包終讓騰訊如愿以償,以至于在2015年期間阿里和騰訊上演了一場足以影響春節習俗的紅包大戰,而紅包更是成為活躍在互聯網上的營銷方式,社交在整個過程中的影響力有目共睹,微信成為騰訊展開O2O的最佳策略。
而此次百度錢包和支付寶錢包也先后加入社交功能,意圖無疑都在于要進一步增加用戶粘性、解決用戶痛點、挖掘消費場景等。只不過支付寶采取了IM的形式,用戶可以通過支付寶進行類似于微信的通訊功能,在“來往”不敵微信之后,支付寶不得不通過自救的形式來彌補IM業務上的短板。
IM方式聚焦的仍是熟人社交,而百度錢包則把眼光瞄向了基于地理位置的社交方式。利用地理位置的社交更像是一種陌生人社交,而在移動支付的保障下,這種社交方式變得更加可信,不知道會不會成為搖一搖之后的另一種搭訕方式。而再結合上“搶掌柜”的功能,更可以讓社交和O2O再次緊密聯合在了一起。
隨著百度錢包新功能和支付寶錢包新版本的全新上線,BAT中的兩大玩家均已開始在O2O領域進行“明目張膽”的布局。對BAT來說,流量早已不是產品發展的局限因素,如何把商戶、用戶和支付連接在一起形成閉環生態,才是O2O的關鍵所在。一場關乎O2O的生態之爭已經全面升級。
鄭重聲明:本文版權歸原作者所有,轉載文章僅為傳播更多信息之目的,如有侵權行為,請第一時間聯系我們修改或刪除,郵箱:cidr@chinaidr.com。 -
- 熱點資訊
- 24小時
- 周排行
- 月排行