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互聯網+景區:線上線下整合促升級
2015/7/7 8:33:21 來源:中國產業發展研究網 【字體:大 中 小】【收藏本頁】【打印】【關閉】
核心提示: 旅游景區與互聯網+的融合正在日益加深。業界期待,借助互聯網+思維為景區的運營和發展挖掘更多的可能。易觀智庫日前發布的《中國“互聯網+景區”專題研究報告》指出,旅游景區與互聯網+的融合正在日益加深。業界期待,借助互聯網+思維為景區的運營和發展挖掘更多的可能。
易觀智庫日前發布的《中國“互聯網+景區”專題研究報告》指出,目前旅游資源端的互聯網滲透率遠低于游客端。而旅游景區的特點是游客停留時間長、旅游分布時間廣、關聯場景多、覆蓋人群廣,隨著景區與互聯網的深度融合,景區將成為重要的互聯網流量入口和主題場景,以及多產業融合和跨界的自然平臺、商家互動的高級終端。
在線門票寡頭競爭格局初定
早在2013年以前,在線旅游廠商驢媽媽、同程就開始深耕景區門票市場。此后,攜程、去哪兒、途牛等主要在線旅游廠商紛紛進入在線門票領域。目前,超過八成5A級景區通過在線渠道進行門票銷售,門票產品覆蓋5萬家國內外景區。
報告顯示,華東地區的長三角和華南地區景區的門票在線轉化率最高;超過45%的在線門票產品為長三角和華南產品,華東和華南景區市場化程度最高;華中地區、海外地區、東北地區、西北地區和港澳臺地區的在線門票產品轉化率低,具有很大的發展潛力;多數景區在與在線旅游廠商合作銷售門票時提供一定程度的折扣,只有11.34%的在線旅游門票產品無折扣,超過四成的在線門票有7~9折優惠。易觀智庫分析認為,在線門票在為廠家提供門票銷售渠道的同時,為散客提供了與傳統團隊游客相近的價格折扣,是能夠一舉多贏的在線旅游產品。
當地玩樂成2015年主要競爭地
今年以來,攜程、去哪兒進入當地玩樂市場,途牛也開通了本地玩樂頻道。當地玩樂的產品模式一般是“景區產品+X”,以移動化和碎片化的方式來推動景區間合作以及相鄰生態圈共贏發展。
O2O升級構建互聯網生態圈
2014年,峨眉山開通旅游直通號,開啟互聯網營銷直通車。2015年,宋城演藝收購六間房構建互聯網生態圈,四川省攜手騰訊構建“互聯網+智慧旅游”,福建省攜手騰訊構建“互聯網+旅游”新格局……“景區+X”的多元化互聯網趨勢明顯。
科技提升旅游體驗
易觀智庫分析認為,景區作為旅游行業最基本的運營單元,“互聯網+”呈現出多樣化的趨勢。在產品銷售端與互聯網深度融合的同時,景區也分別在互聯網+景區運營的和互聯網+景區資本運作等方面進行實踐,并取得了顯著的成果。
未來景區會從產品互聯網化向產業互聯網過渡,并根據互聯網融合板塊的不同共同推動旅游產業和游客體驗的不斷提升和完善。此外,智慧旅游建設大潮初現,科技將全面提升旅游體驗。
從景區運營層面來看,以物聯網技術為基礎,可以進行智能停車場、實時游客導引等基于互聯網的基礎服務設施配套。以LBS為基礎,提供基于位置的O2O服務,如實時導游、方向導覽、門票售賣等方面的服務;以信息數字化為基礎,將景區運營和管理的各方面數據信息化,形成景區及景區聯盟的大數據庫,為未來市場、運營等決策提供大數據支持。
從游客體驗層面來看,游客在旅行前,能夠通過互聯網接受大量信息完成旅游決策、產品購買和預訂、交通查詢等多種行為;在旅行中,游客通過移動互聯網隨時享受信息查詢、產品購買和移動旅游社交等服務;旅行后,游客還可以通過互聯網對旅游產品、景區進行評價,生成一系列數據資料,作為未來景區大數據運營基礎。
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