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關于百度的競價廣告的9個問題解讀
2015/6/30 8:33:21 來源:中國產業發展研究網 【字體:大 中 小】【收藏本頁】【打印】【關閉】
核心提示: “莆田系”民營醫院的推廣需求,在多大程度上暴露了一種商業模式?這篇文章源自一個簡單的問題:福建莆田醫療網絡廣告到底是怎么回事?為什么會定價那么高?它到底在多大“莆田系”民營醫院的推廣需求,在多大程度上暴露了一種商業模式?
這篇文章源自一個簡單的問題:福建莆田醫療網絡廣告到底是怎么回事?為什么會定價那么高?它到底在多大程度上暴露了一種商業模式。為什么它會被爆出來?
3月22日起,一份署名為“莆田(中國)健康產業總會”的《關于停止所有有償網絡推廣的通知》的文件在網上流傳。文件稱,由于目前的網絡推廣模式價格過高,難以為繼,幾乎成了惡性循環,總會將要求其8600家會員單位于4月1日起停止所有有償網絡推廣活動,矛頭直指之前被投放了最多廣告的——百度。
這一要求在4月4日在莆田召開的一場會議上,被大多數會員認可并執行。據莆田總會通報,截至4月6日下午3時,98.2%的會員已經停止在百度的競價推廣,堅持推廣的醫療機構在全國范圍內僅剩150家左右。
而百度對這一事件的反應異常強勢。4月8日,百度在其官方微博上發表聲明稱,莆田系為了停止其客戶的網絡推廣,手法已與“黑社會”行徑無異。百度絕不向虛假醫療機構妥協,已向公安機關報案,并從技術上屏蔽惡意點擊。
對于上述回應,莆田總會當日上午稱,將要“抗戰到底”。但到了4月9日,總會就再次發布聲明,稱“如果雙方達成共識,與百度的合作暫停將在當晚二十四點結束!
這意味著,雙方看似火藥味十足的交鋒在不到半個月的時間內就徹底結束,搜索結果頁上的“推廣”、“藍V”和對話彈窗,以及背后的關鍵詞推廣模式將持續下去。
看到這里,你可能還有很多疑問:這種醫療廣告到底是怎么回事?為什么會定價那么高?在已經形成商業模式之后,它又是何時、以什么樣的形式被曝光出來的?
我們先前提到的“莆田(中國)健康產業總會”,實際是國內絕大多數民營醫院的聯合代言者。目前全國民營醫院有1.1萬多家,其中由“莆田系”資金控制的超過8000家。這些醫院中,既包括了完全正規的高端私立醫院、或是已經被整體購買的公立醫院,也包括依靠關鍵詞推廣謀生的小型民營醫院,和公立醫院中的承包科室。
對于百度,競價排名則是其從2001年就確立的商業模式。這其實就是一種按效果付費的網絡推廣方式:對于某一個關鍵詞,誰出更高的價格購買,在百度的搜索結果頁就會排在更前面,從而達到推廣的效果。
2003年上半年,競價排名收入在百度的收入中已經占到了80%,并幫助其隨后成功登陸納斯達克。上市后的前14個季度內,百度實現了營收連續同比翻番。到2014年,百度全年來自網絡營銷的收入已經升至484.95億元,占總營收的近99%;活躍網絡營銷客戶約81.3萬家,來自每個客戶的平均營收約5.94萬元。
但競價排名也是最受外界詬病的一個商業模式。在百度的批評者中,不僅包括年年追查民營醫院實際情況的市場化媒體,也包括了中央電視臺——2008年11月,央視連續兩日對百度報道,揭露了其刊登虛假廣告及勒索營銷的問題,并質疑百度競價排名商業模式的合理性、與百度自然搜索排名的公正性。
央視報道之后的第二天,百度公司主席李彥宏就召集公司全體高層協商應對之策。當年11月17日下午,百度便將涉及醫療信息的關鍵詞先行從線上全部撤銷,在后臺重新進行審核。同時,百度宣布將盡快完成開發新的廣告系統“鳳巢”。
此后,包括“鳳巢”在內的新廣告系統,以及更為復雜的推廣制度讓百度擺脫了一些公關危機,但今年又再次被爆出的莆田推廣事件讓我們重新去想:一個普通患者,或者只是一個對自己的身體狀況有些擔心的人,他在打開百度搜索、輸入關鍵詞的時候,他看到了什么?在這背后,又有哪些利益相關者在盯著這個屏幕前的人?
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