網絡零售是電子商務的重要業態，反映一個地區電子商務應用主體的數量和質量，也反映了一個地區居民網絡消費能力和水平，是一個地區電子商務整體水平和競爭力的重要指標。

　　一、浙江省網絡零售業發展概況

　　（一）網絡零售總規模繼續擴大。在“電商換市”戰略和“電商拓市”工程實施的背景下，業態業種不斷豐富，市場規模逐步擴大。2014年，浙江省網絡零售額達5641.57億元，同比增長47.64%。居民網絡消費額達到3192.78億元，比去年同期增長41.15%，其中平均每月266.07億元，與去年的188.5億元比，提高77.57億元。2014年底，浙江省淘寶店鋪約147萬家，同比增長5.7%，其中天貓旗艦店約13226家，網絡零售額超億元的企業達200家。

　　表2-1-1   2014年全省各地網絡零售總額與居民網絡消費總額表

　　圖2-1-1   2014年浙江省各地區網絡零售總額占比

　　圖2-1-2   2014年浙江省各地區居民網絡消費總額分布情況

　　圖2-1-3   2014年浙江省各地區網絡零售總額及增長率

　　圖2-1-4    2014年浙江省各地區居民網絡消費總額及增長率

　　如上述圖表所示，從各地區網絡零售總額來看，杭州市網絡零售總額最大，比例超過了全省零售總額的三分之一，而比重最小的是舟山，僅占全省零售總額的0.12%。而在增長速度方面，寧波、臺州增長速度均超過了80%，衢州和舟山也分別達到了78%和77%。從各地市居民網絡消費情況來看，區域之間網絡消費理念差距較大，杭州最高，占28.17%，增長率38.46%，總額達到899.55億元；衢州最低，占1.76%，但增長速度達到43.22%，為全省第4名，舟山占比1.84%，為全省倒數第二位，增長速度為最后一名，僅為24.43%。

　　（二）網絡零售成為重要的商業零售方式。浙江省網絡消費群體不斷增加，網絡消費規模不斷擴大。如圖2-1-5所示，2014年，全省平均每月網絡零售總額470.13億元。從1-12月分月的網絡零售成交額來看，呈現先抑后揚態勢，其中，2月網絡零售額最低，僅為285.55億元，11月最高，達到724.93億元。網絡零售總額與社會消費品零售總額的變化趨勢大體接近，對比分析2014年網絡零售與社會消費品零售月度變化情況，網絡零售與社會消費品零售基本呈正相關關系。如圖2-1-5。 

　　（三）網絡零售順差持續擴大，但地區間不平衡。2014年全年浙江省實現網絡零售順差（全省網絡零售額與省內居民網絡消費額差值）達2448.79億元，同比增長60.13%,但是各區域之間的發展差距較大。2014年共有5個地區網絡零售順差超過100億元，其中杭州網絡零售順差最高，達到了1186.36億元，占全省順差的48.45%，其次是金華，為611.65億元；第三位嘉興，達到409.43億元。紹興、衢州、舟山、麗水等4個市出現了網絡零售逆差的現象，分別為-49.77億元、-17.26億元、-51.57億元、-0.73億元。如圖2-1-6。

　　圖2-1-5   2014年浙江省社會消費品零售總額與網絡零售總額月度變化情況

　　圖2-1-6   2014年各地市網絡零售順差基本情況

　　二、浙江省網絡零售業發展的特點

　　  2014年，浙江省網絡零售和居民網絡消費繼續保持較高的增長速度，對發展經濟提高居民消費水平起到了很大的促進作用，主要呈現以下特點：一是淘品牌繼續擴大的同時，傳統品牌網絡零售異軍突起，成為網絡零售一大亮點；二是網絡安全環境逐步提升，打擊網絡售假侵權行為力度提升，消費者個人信息保障不斷完善；三是網絡零售和居民網絡消費的硬件設施不斷增加，如智能快遞包裹存儲裝備等提升了消費者的購物便利性。