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傳統(tǒng)連鎖酒店們業(yè)績下滑 試圖借力O2O突圍
2015/5/6 8:33:51 來源:中國產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究網(wǎng) 【字體:大 中 小】【收藏本頁】【打印】【關(guān)閉】
核心提示: 線上OTA和酒店團購的營收在不斷增加,按理說OTA是在為線下連鎖酒店導流,可偏偏讓人感到意外的是,很多線下經(jīng)濟型連鎖酒店的業(yè)績卻開始全面下滑,與線上平臺形成了線上OTA和酒店團購的營收在不斷增加,按理說OTA是在為線下連鎖酒店導流,可偏偏讓人感到意外的是,很多線下經(jīng)濟型連鎖酒店的業(yè)績卻開始全面下滑,與線上平臺形成了強烈的反差。為了生存,連鎖酒店們借力O2O的反擊戰(zhàn)正在經(jīng)濟型連鎖酒店當中全面開花。
從當前國內(nèi)的酒店行情來看,移動互聯(lián)網(wǎng)化已是大勢所趨。線上OTA和酒店團購的營收在不斷增加,按理說OTA是在為線下連鎖酒店導流,他們的營收也應(yīng)該不斷增加才對。可偏偏讓人感到意外的是,很多線下經(jīng)濟型連鎖酒店的業(yè)績卻開始全面下滑,與線上平臺形成了強烈的反差。為何會出現(xiàn)如此這般慘象,劉曠認為原因主要有以下幾個方面:
1、線上OTA和酒店團購所采取的定價策略讓線下經(jīng)濟型連鎖酒店喪失了最核心的競爭力——價格,尤其是酒店團購,很多高檔的酒店甚至也與團購網(wǎng)站合作,對部分房間進行低價出售,這極大地沖擊到了經(jīng)濟型連鎖酒店,大量的經(jīng)濟型連鎖酒店用戶轉(zhuǎn)向OTA酒店預訂和酒店團購。
2、經(jīng)濟型酒店往往都會選擇一些不是過于繁華的地段,其主要原因就是為了節(jié)省租金、物業(yè)等方面的成本。而目前國內(nèi)的連鎖酒店如家、7天、漢庭等基本都集中在一、二線城市,房價的飛速上漲也帶動了這些城市的房屋租金,這讓經(jīng)濟型連鎖酒店的運營成本也隨之大漲,而經(jīng)濟連鎖酒店的住房價格卻難以漲上去,幾乎多年維持不變,利潤自然要下降。
3、連鎖酒店之間的競爭也日益激烈,加上每一個城市的門店越來越多,市場的飽和度越來越高,單個門店的收入自然也就會越來越少,業(yè)績增速放緩自然也就難以避免。
4、OTA平臺綁定連鎖酒店鎖發(fā)動的價格戰(zhàn),對于傳統(tǒng)連鎖酒店的整體收益也間接造成了影響。
為了生存,連鎖酒店們自然不能坐以待斃,O2O的到來對于擁有強大線下資源的他們是一個絕好的反擊機會,這場借力O2O的反擊戰(zhàn)正在經(jīng)濟型連鎖酒店當中全面開花。
如家發(fā)動突圍三大戰(zhàn)略
如家如今作為國內(nèi)最大的經(jīng)濟型連鎖酒店,OTA和酒店團購的興起對如家的威脅是最大的,于是如家乘O2O之風發(fā)起了三大戰(zhàn)略:
戰(zhàn)略一:提供酒店出行服務(wù)。去年的12月份,如家與快的達成了戰(zhàn)略合作,如家酒店集團旗下四個品牌近3000家門店與快的達成了戰(zhàn)略合作。凡是入住如家酒店的客戶都能享受到酒店提供的更快捷出租車叫車服務(wù),并能讓如家會員實現(xiàn)“一鍵叫車”。
點評:對于很多入住酒店的客戶來說,最不方便的就是出行。從下飛機到出行再到趕飛機,都極其的不方便,攜程聯(lián)手快的則為入住酒店客戶解決了這個旅游、出差等出行不便利的痛點。
戰(zhàn)略二:全力打造自家的移動互聯(lián)網(wǎng)平臺。攜程作為如家的最大股東,在酒店預定入口上自然會給予如家一定的位置,但是攜程作為一個平臺,也不能完全照顧如家這一家,必須權(quán)衡平臺上所有酒店的利益。如家要想突圍,就只能把攜程當作自己的入口之一,于是如家又順勢推出了微信訂房、APP訂房等打造自家移動生態(tài)。
點評:如家作為國內(nèi)最大的經(jīng)濟型連鎖酒店,多年的發(fā)展讓其積累了強大的品牌實力,如家打造自家的O2O平臺更容易獲得用戶認可,同時通過線上直接手機預訂,能夠定位附近的所有如家酒店,這是其優(yōu)勢所在。但是如家的這種移動O2O戰(zhàn)略和其他平臺并沒有太大的區(qū)別,只是為了增加一個移動入口而已,并不能給自己帶來差異化的優(yōu)勢。
戰(zhàn)略三:繼續(xù)發(fā)展會員。會員預定在如家酒店的預定中占有相當高的比列,而會員當中大多數(shù)往往都是如家的忠實用戶,發(fā)展會員對于如家鞏固和加強自己的市場份額意義深遠。
點評:幾乎每一個連鎖酒店都會把會員發(fā)展作為自身的核心戰(zhàn)略之一,很多客戶所擁有的酒店會員卡遠不僅僅只有如家一家,能否給會員帶來與其他連鎖酒店不一樣的服務(wù)才是如家能否真正獲取忠實用戶的關(guān)鍵所在。
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