一、O2O市場評估模型

　　O2O是OnlineToOffline和OfflineToOnline的縮寫，是利用互聯網使線下商品或服務與線上相結合，線上生成訂單，線下完成商品或服務的交付。

　　O2O市場評估模型的統計指標包括三個維度：環境因素、應用水平、發展潛力，這三個維度始終存在于O2O發展的全生命周期中。O2O的環境因素，主要反映一個區域支撐O2O發展的經濟、社會、技術基礎設施的發展水平。特別反映一個區域O2O產業發展就緒的潛力，即個人、企業利用互聯網使線下商品或服務與線上相結合，線上生成訂單，線下完成商品或服務交付的基礎條件，如互聯網的使用、電子支付方式的使用、快遞服務的效率、O2O的安全誠信水平等。O2O的應用水平，主要反映O2O消費的規模、應用廣度和應用深度等。例如：O2O用戶規模、O2O用戶覆蓋面、O2O業務覆蓋面、O2O應用使用程度等。O2O發展潛力，主要從潛在消費角度評估一個區域O2O產業發展潛力和市場機會。例如：O2O消費能力、O2O消費意愿。

　　圖61O2O市場評估模型

　　估指標體系的權重設定采用層次分析法（AHP）和等權分布。評估數據主要來源為CNNIC第35次中國互聯網絡發展狀況統計調查、中國互聯網數據平臺（www.cnidp.cn）在線監測數據、國家郵政行業發展統計公報、各省公開的統計信息以及其他二手資料收集。

　　二、O2O市場發展水平評估

　　近年來，資本市場、互聯網巨頭與實體商業紛紛加速布局O2O領域，O2O產業如雨后春筍般在全國各地興起。為了更好的挖掘市場機會和投資潛力，CNNIC根據O2O市場評估模型對我國1-3線城市、三大經濟圈和重點城市進行綜合評估對比，本次評估調查統計基于全國網民的O2O應用行為。

　　（一）各線城市發展水平評估

　　從綜合實力來看，一線城市得分最高，為44.6分；二線城市得分34.3，二者均高于全國平均水平（30.7分）；三線城市得分30分，與一二線城市及全國平均水平尚有差距。

　　從O2O環境水平來看，一線城市O2O環境因素得分67.8分，領先優勢明顯；二線城市得分49.6分；三線城市得分43.4分，略低于全國平均水平。究其原因：一線城市網絡發展水平、信息需求力度、產業支撐能力均明顯高于二線城市。

　　從O2O應用水平來看，一線城市得分最高為40分；二線城市得分27.8分；三線城市得分23.8分，與全國平均水平持平。究其原因：一二三線城市O2O用戶滲透水平相差較為懸殊，一線城市得分最高，遙遙領先于二三線城市，但是各線城市彼此之間的O2O應用水平和O2O應用深度相差不大，均處于發展階段。應用維度下，一線城市團購餐飲美食O2O用戶滲透率為28.5%，休閑O2O用戶滲透率為25%，二者均高于二線城市5個百分點以上。二線城市團購餐飲美食O2O用戶滲透率為23.2%，網上訂餐訂座O2O用戶滲透率為17.5%，網上叫車O2O用戶滲透率為15.6%，均高于全國平均水平2個百分點左右。

　　從O2O潛力水平來看，一二線城市的O2O潛力水平得分相差不多，分別為25.8和25.5。三線城市略低于全國平均水平（24.3分），為22.7分。究其原因：一線城市非O2O用戶的消費意愿相對較高，尤其是餐飲和醫療O2O消費方面，二者非O2O用戶將來愿意嘗試使用餐飲和醫療O2O應用的比例分別為31%和25.7%；二線城市緊隨其后，傾向于休閑和家政O2O消費方面，二者非O2O用戶將來愿意嘗試使用休閑和家政O2O應用的比例分別為29.6%和16.2%；三線城市相對較低，落后于全國平均水平1.6分。

　　圖62一二三線城市O2O發展水平綜合評估對比

　　綜上所述，一線城市O2O市場綜合實力最高，環境因素、應用水平、發展潛力均高于二三線城市。一線城市具有較好的O2O網絡發展環境，網民對O2O的信息需求巨大，促使O2O用戶迅速積累頗具規模。不過，一線城市O2O用戶規模增長的紅利階段進入后期，非O2O用戶轉化成O2O用戶的難度與二三線城市相當，因此O2O產業逐漸渠道下沉拓展二三線城市用戶。一線城市O2O市場機會在于加強O2O用戶的應用深度和頻次，特別是在餐飲O2O、休閑O2O和旅游O2O領域。