價格的便宜、隱私和方便購買造就了網(wǎng)上購藥的優(yōu)越性。但網(wǎng)上購藥涉及了一系列自動化和人工服務(wù)。和傳統(tǒng)藥店、醫(yī)院相比，如何鼓勵、監(jiān)測、最終使患者保持藥品的忠實度、按時服藥，是隱藏在網(wǎng)上藥店背后的問題。目前醫(yī)院的處方壟斷、網(wǎng)上藥店的處方知識庫不足、誠信度不高，以及包括醫(yī)保、處方、患者、渠道、物流在內(nèi)的通暢數(shù)據(jù)流不一定通暢成為了制約藥品電商的發(fā)展瓶頸。藥品電商從自身來說，要多從專業(yè)性上思考，力爭為患者提供專業(yè)服務(wù)。

　　據(jù)天貓副總裁馬學(xué)軍介紹，目前淘寶上有幾百萬商家，而天貓上這一數(shù)據(jù)為6萬多家。至于醫(yī)藥行業(yè)，目前獲得國家批準(zhǔn)可以在網(wǎng)上零售的只有68家，而入駐天貓醫(yī)藥館的有四十多家。數(shù)據(jù)表明，站在淘寶和天貓平臺的角度，和其他行業(yè)相比，醫(yī)藥行業(yè)的電子商務(wù)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有開始，機會和空間都非常大。