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欲速則不達 私人銀行漸行漸近
2009/11/28 11:16:54 來源:中國產業發展研究網 【字體:大 中 小】【收藏本頁】【打印】【關閉】
核心提示:欲速則不達 私人銀行漸行漸近私人銀行(PrivateBanking)是國際銀行界通行的一項主營業務,是一種針對個人高端客戶的優質服務,它為客戶量身定制,提供投資理財的產品與服務,包括對客戶的家人、孩子進行教育規劃、財富管理等延伸服務。
在我國銀行界,私人銀行業務還剛剛起步。中國建設銀行作為在高端客戶服務領域起步最早的商業銀行之一,經過一年多實踐,著力將傳統的金融服務優勢與新穎的私人銀行業務加以融匯、整合,成為首批能夠在國內開展私人銀行業務的大型國有商業銀行之一。古人曰:“以心相交,成其久遠。”建行上海市分行致力于為上海地區廣大私人銀行客戶打造一個開放、定制、全方位的服務平臺,努力將自身塑造成為以最積極的姿態,與國際先進銀行服務水平接軌的一流銀行。
建行私人銀行業務將全球金融視野與客戶需求切實結合,為客戶量身定制各種專屬產品,其中包括:定制化理財服務、專屬理財產品、資產管理服務、全球投資服務、顧問咨詢服務、準公益慈善信托、差異化傳統銀行服務等。除此之外,還為客戶提供一系列的非金融服務,其中包括:“財富講堂”、“健康關愛日”、“博思匯”、“閱時尚、悅美麗”、“空中旅行家”等多種增值服務。服務的內容涉及客戶生活的每一個細節,從子女培養到藝術品投資,從時尚沙龍到當前經濟大勢分析等等,一切都和客戶的生活息息相關,切實履行以心相交的服務承諾。
比如,建行上海市分行新推出的“博思匯”服務,立足于為高端客戶在子女培養方面提供一攬子的解決方案,在安排的一系列講座、培訓和拓展訓練中,將娛樂、求知、勵志融為一體,為孩子們提供涵蓋創造力深拓、領導力培養、意志力磨練和團隊意識構建等要素在內的立體培養計劃。一位曾經參與“博思匯——探索上博,走近古錢幣”活動的父親曾動容地感謝建行員工,說他完全沒想到平時完全不聽話的孩子具有如此精巧的想象力和動手能力,讓他感到驕傲。“博思匯”服務的主旨就在于在一個相當長的時間里,通過提供客戶所需要的對其子女的服務產品,構建與客戶家庭的合作關系,在更高層面上為客戶子女提供對社會、對人生的教育,為他們形成自身健康的世界觀盡一份力量,也為社會培養建設未來的棟梁。
不僅如此,在上海各大中心商業區域,建行配備了尊貴典雅、設施完備、功能齊全且安全私密的專屬服務場所,為了能讓客戶體驗到賓至如歸的感受,在各大財富管理中心的選址上,都充分考慮到營造一種溫馨、私密的空間感。每個財富管理中心都有獨具匠心的細節設置,讓客戶能夠在一個舒適輕松的環境里和理財顧問進行愉快充分的溝通,享受從外到內的舒適服務。
更為重要的是,建行尊奉1+N式的客戶服務理念,為客戶配置了一支素質高、業務精、經驗豐富的資深私人銀行團隊,團隊成員不僅具備包括國際金融理財師(CFP)、金融理財師(AFP)、注冊財務策劃師(RFP)、特許財富管理師(CWM)等在內的國際認證的專業理財資格,還擁有豐富的經濟、金融、管理、法律專業知識及相關經驗。在建行私人銀行團隊的背后,擁有各種高層次合作伙伴的社會資源,均為財富管理、金融市場、基金、保險、信托、法律、稅務、藝術品投資與鑒賞等領域的專業人士。
建行堅持以客戶為中心,通過堅持不懈的努力,不斷實現“以心相交、成其久遠”的品牌承諾,竭誠為高端客戶提供全面的、量身定制的服務,竭誠盡心助推上海成為國際金融中心,并為之添磚加瓦、貢獻力量!
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