由于目前國內不少管理軟件差異化不明顯，產品雷同，應用水準的成熟度不高，使不少軟件企業深感產品缺乏核心的市場競爭力，就以為通過口號式宣傳、概念營銷即可在短時間內打開市場，獲得競爭優勢。于是想盡各種辦法、策略，提煉各種理念，編造各式概念，杜撰各種響亮的口號，對用戶全力灌輸各自的產品理念，新名詞、新概念層出不窮。

　　早在2005年，概念營銷就在協同辦公軟件領域內大行其道，今日尤甚。具有代表性的就是所謂的“敏捷組織”、“知識管理”、“組織行為學”、“精確管理”等名詞。

　　一些軟件廠商強調說協同重在溝通，要建立“敏捷組織”，應采用協同工具; 有的廠商則著力提倡，協同的核心是工作流，流程再造是重中之重，要進行“知識管理”; 有的廠商卻認為，協同的重點是“組織行為管理”，要搞好協同平臺，把企業的各種業務系統整合起來，解決“信息孤島”才算真正協同了; 甚至還有的廠商大打“精確管理”牌。如此云云，可謂將概念營銷運營到極致，令用戶和CIO霧里看花，無所適從。還有許多軟件廠商搖身一變，成為咨詢師、管理師。

　　某知名制造企業CIO說，時下管理軟件業最突出的一個特點就是“概念的大雜燴”，這也正凸顯出軟件廠商浮躁空泛、急功近利的心態，沒有去認真研究客戶需求和企業管理，而是陷入了“玩概念”的誤區。

　　這種過度炒作直接導致了用戶對軟件的真正需求產生誤解，造成選型的困擾，不利管理軟件行業健康持續發展，而那些熱衷于放大概念的企業越來越發現，來自用戶的質疑和挑戰已讓它們有些難以招架了。

　　作為一套管理導向的軟件產品，不管是OA、ERP，還是CRM、SCM，它們的最終目的在于幫助企業建立管理基礎，而非賣弄技術。軟件在信息技術方面追求的是穩定成熟，而非絕對的先進，也非功能越多越好。任何號稱先進的技術，可能在市場上撐不到一年就落伍了，CIO在軟件選型時，如果不把焦點放在企業基礎管理、而放在技術和功能上，就很容易陷入技術的漩渦，進而模糊了信息化建設的本質，達不到目的。

　　如何“選對郎”

　　企業信息化建設的核心主題就是如何“擇偶”、如何選型，對企業能否順利實施信息化建設起著關鍵作用，很多企業IT建設不成功的重要原因就是軟件選型不當。以OA、ERP的選型和應用為例，筆者以為CIO應確定選型主題，以實用為綱，抓住重點，圍繞以下幾個要點進行厘定、選型。

　　1. 軟件供應商是否有足夠的實力?

　　需要考慮如下幾個要素： 成立多少年、企業大小、資金實力如何、有無背靠集團、在行業中地位、人才優勢等。

　　2. 是否具有技術優勢?

　　技術和應用的完美結合是軟件產品卓越成熟的一個表現，以ERP為例，一個卓越的ERP應具備以下三個主要性能：

　　● 平臺與底層技術的成熟度： 平臺的選擇并不是成熟ERP的關鍵因素，但任何優秀ERP產品的平臺都應能支持主流技術，完全提供多平臺支持，適合企業IT系統今后的升級改造，滿足技術成熟、市場占有率高、有發展前景的要求。操作系統平臺應具有高安全性、高可靠性，可避免病毒的攻擊和破壞。

　　● 技術延展性的成熟度： ERP的一個顯著特點是系統的集成性，所以系統的集成以及模塊之間的無縫銜接程度應當作為ERP成熟與否的一個標準。ERP作為企業信息系統的神經中樞，要能從OA、CRM、HR、CAD、CAPP等系統中獲取數據，實現數據無縫傳輸到工作流系統中，使得系統界面統一、賬戶統一，查閱數據方便自如，實現企業經營管理業務數據的最大集成，避免形成各自為政的“信息孤島”。

　　● 技術可維護性成熟度： 成熟的ERP必須是一個穩定的ERP軟件，能讓企業完全獨立進行維護/擴展。所以在技術方面對ERP的要求是支持后臺編譯、預留與其他系統的接口、采用標準技術等。另外，軟件在安裝上，要能體現“傻瓜式安裝”的特點，易裝易用。

　　3. 是否具有較高的市場成熟度?

　　試用用戶和用戶群是否廣大?目前有多少用戶?軟件可否接受大量用戶的檢驗?軟件從開發至今歷經多少版本升級?軟件成熟度如何?用戶反應如何?這些需要CIO做好市場調查。

　　4. 是否具有較高的性價比?

　　軟件在具有了完善的功能模塊的同時，是否依然保持了高性價比?目前不少OA功能其實大同小異，在基本功能上沒有什么本質性差別。但由于開發方法、底層機制不同，價格卻相差太多。因此是否依托先進的開發平臺、通用化設計理念、遠程支持系統、網絡化銷售平臺、獨特的自主安裝模式，能大大降低軟件的開發、安裝、維護成本，帶給用戶最大的實惠。

　　以辦公軟件為例，85%的內容都是相同的，然而如果冠以“協同軟件”， 號稱能集成辦公、計劃、人事、客戶、財務等功能模塊于一體，身價就至少增加100%～300%。但這些模塊往往是“看起來很美”，并不能代替專業的管理軟件，只能做簡單的記錄、備份和應用工作，實在沒必要多花冤枉錢。

　　5. 是否便于二次開發?

　　是否具有良好的軟件擴展性?是否遵循模塊化設計思想，用戶可否自行添加或鏈接自主開發的模塊?能否給正式用戶開放全部數據庫結構，提供數據庫管理工具、相關開發接口?甚至提供源碼，以供用戶作為開發參考，并對相關開發人員進行細致的開發指導?這是CIO嚴格考驗軟件商的服務本質的重要內容。

　　6. 有權威認證嗎?

　　CIO考核任何軟件品質的一個重要標準是看產品通過了哪些權威認證，榮獲了哪些有價值的榮譽，該公司CEO在行業中的地位如何、影響力如何?

　　7. 是否有眾多成功的應用客戶?

　　要到其他用戶單位進行實際應用情況考察，這是任何精美的資料案例都無法代替的。

　　檢驗軟件的成色

　　確定這些選型標準后，以下兩步驟也很關鍵，這是CIO檢驗軟件系統成色如何的“試金石”。

　　一是產品演示，辨軟件商實力。按照流程，CIO要邀約參加競標的幾家軟件供應商進行產品演示。產品演示是項目選型的核心階段，將展示一個軟件商的真正實力、產品的優劣，企業應通過軟件演示對各家軟件形成大致的感覺。需要說明的是，企業各部門所關注的角度不同，在演示的過程中，需要結合各部門提出的問題做重點演示，最好是準備個產品BOM輸進系統演示，看看軟件優劣。

　　二是系統試運行見“驢馬”。此步驟與上步驟緊密相聯，一個是初檢，一個是全檢。CIO最好要求通過初選的軟件商提供1～3個月免費試用期，試用版也行。以ERP為例，可從進銷管理模塊先行，運行公司新添加的數據與程序。只有通過這一關，才能最終確定軟件入選。