11月20日，金山毒霸客戶服務中心接到大量用戶反饋，稱360瀏覽器最新測試版(版本3.1.0.1002)與金山網盾存在兼容問題，凡安裝了該版本360瀏覽器的用戶均無法獲得來自金山網盾的正常保護。金山網盾工程師第一時間對用戶反映的問題進行了緊急分析。通過詳細的分析與測試，發現360瀏覽器3.1 beta2版通過對系統函數的掛鉤，直接阻止了金山網盾保護進程，進而導致使用360瀏覽器的用戶無法受到金山網盾的保護，也因此導致這部分用戶在瀏覽網頁的過程中面臨嚴重的安全隱患。為此，金山特發表如下聲明：

　　1、金山網盾是一款免費的保障用戶瀏覽網頁安全的軟件。在不影響用戶正常瀏覽網頁的前提下，有效防范無意中瀏覽掛馬網站、帶毒網站以及釣魚欺詐類網站被攻擊。金山網盾產品支持所有瀏覽器(包括中國用戶熟悉的IE、傲游、騰訊TT、搜狗瀏覽器、世界之窗、360瀏覽器、火狐、Opera、谷歌Chrome等瀏覽器)，自網盾問世以來，曾經成功防御利用IE、Office、Flash、Adobe Reader等流行軟件0day漏洞進行攻擊的惡意網站攻擊。用戶可放心使用。

　　2、金山網盾目前已經和國內眾多知名互聯網廠商形成了廣泛的安全同盟，共同保護用戶上網瀏覽安全。其中國內最大的瀏覽器廠商傲游，已經集成進金山網盾，為其用戶上網瀏覽保駕護航。

　　3、對于360瀏覽器3.1beta2版欲阻止用戶正常使用金山網盾一事，我們希望僅是軟件之間較多見的兼容性問題，而不是主觀故意。我們也希望360公司能夠從保護網民安全瀏覽的角度出發處理此事。同時金山保留使用法律手段維護自身權利。

　　4、作為一個擁有20年歷史的軟件企業，金山一直堅守用戶至上的原則，從用戶利益出發，為用戶提供更出色的產品。我們也倡議廣大同行，能夠屏棄門戶之見，真真正正地從用戶利益出發，提升企業的社會責任感，為用戶提供更高品質的服務。

　　此外，對于同時使用金山網盾與360瀏覽器3.1beta2版本，受到此事件影響的用戶，請直接升級金山網盾至最新版。同時希望360瀏覽器本著對用戶負責的態度，讓用戶選擇，而不是將其他安全軟件直接加入黑名單。

　　附錄：

　　金山網盾對重大網頁病毒的攔截情況

　　http://blog.duba.net/post/tx-5460-hack.html

　　http://blog.duba.net/post/duowan_bbs_hack.html

　　http://blog.duba.net/post/it168-nokia-motorola-hack.html

　　http://blog.duba.net/post/enet_bbs_cookie_hack.html

　　http://blog.duba.net/post/avoid-search-website-in-China.html

　　http://blog.duba.net/post/alert-guigudongli-players-forum-was-hanging-horses-jinshan-perfect-shield-to-intercept-network_2073.html

　　http://blog.duba.net/post/sohu-com-malicious-websites.html