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華住集團:以酒店業高質量發展賦能縣域文旅產業深度融合發展
2024/11/18 12:20:54 來源:財新網 【字體:大 中 小】【收藏本頁】【打印】【關閉】
核心提示:近日,華住集團“華住萬店里程碑·墨脫探秘新高峰”活動在西藏林芝啟動。活動沿國道318線路從林芝市出發,一路挺進波密縣、墨脫縣,這既是一次華住品牌的深耕之旅,更是一次以酒店業高質量發展賦能縣域文旅產業融合式發展的探秘之旅。近日,華住集團“華住萬店里程碑·墨脫探秘新高峰”活動在西藏林芝啟動。活動沿國道318線路從林芝市出發,一路挺進波密縣、墨脫縣,這既是一次華住品牌的深耕之旅,更是一次以酒店業高質量發展賦能縣域文旅產業融合式發展的探秘之旅。通往墨脫縣的公路
作為國內酒店業的領先品牌,華住集團憑借著成熟的供應鏈體系,沿著蜿蜒曲折的川藏線318國道累計已開業酒店達45家。記者了解到,華住早在2019年就提出了“萬家燈火”和“千城萬店”的目標,以經濟型和中檔品牌酒店布局三四線縣域市場。這些酒店的布局,不僅為游客提供了更多的住宿選擇,也為縣域經濟發展帶來了新的機遇。
華住集團位于西藏林芝市牦牛廣場的桔子酒店
深度布局,助力縣域經濟可持續發展
近年來,最美公路318川藏線愈加火爆,越來越多的游客選擇自駕的方式,沿著318國道深入西藏,來到林芝,一路游玩到中國最后一個通公路的縣——墨脫。住宿是旅行體驗中極為重要的一個環節,對于不少人來說,選到舒適、心儀的酒店將為他們的旅程繪就令人愉悅的底色。
然而,2020甚至2022年以前,許多游客仍會為川藏線旅游配套基礎設施不足所困擾。“我多次來到川藏線游玩,很多年前這里的基礎設施包括飲食、住宿等并不完善,可以說這里是好看卻不好住,好玩卻不好留。”一位旅行者說道。
的確,隨著人們生活水平的不斷提高,對旅游的需求日益旺盛,尤其是縣域旅游的興起,為酒店業提供了巨大的市場空間。數據顯示,近年來縣域旅游訂單同比增長顯著,例如 2024 年國慶假期,眾多縣域旅游地都取得了亮眼的成績,接待游客量和旅游收入大幅增長。縣域市場在中國經濟版圖中占據了重要地位,具有廣闊的市場潛力和豐富的文化資源,但傳統酒店行業在縣域市場的布局相對滯后,亟需新的發展模式。
華住集團深刻洞察到這一趨勢,提出了“深耕中國,把中國當世界來做”的戰略口號。通過布局縣域市場,華住不僅滿足了游客對于高品質住宿的需求,更為當地帶來了實實在在的經濟與社會效益。
華住集團在國道318沿線酒店的布局,不僅填補了當地高品質住宿市場的空白,更通過優質的標準化服務讓游客感受到了前所未有的便利與舒適,不僅提升了旅客對于川藏線旅游基礎設施的信心,更為當地經濟的發展帶來了新的增長點。
“在國道318線沿線,華住已開業45家酒店,其中11家位于林芝,為當地提供了700多個就業崗位。”據華住集團首席執行官金輝介紹,這一舉措不僅促進了當地就業,還通過培養當地人才、發展屬地化團隊和屬地化供應鏈等方式,為縣域經濟的可持續發展奠定了堅實基礎,受到當地政府和百姓的歡迎。
華住集團首席執行官金輝
緊跟大勢,推動文旅產業融合式發展
墨脫縣位于西藏東南部,地處世界最高的喜馬拉雅山脈東端,世界最深的雅魯藏布大峽谷貫穿全境。由于地形復雜,頻發的地震、滑坡、塌方、泥石流以及高雨量和局部強降雨等自然災害,使得墨脫在很長時間內成為了一個與世隔絕的“孤島”,旅游狀況相對滯后。但隨著交通條件的改善和基礎設施的建設,墨脫的旅游發展潛力得到了極大的釋放。瞄準這一發展機遇,今年7月華住集團中國第 10000 家酒店在墨脫縣開業。
華住旗下的漢庭墨脫店的開業,為當地旅游提供了高品質的住宿條件,帶來了新的消費活力。漢庭林芝墨脫縣酒店是漢庭全新 3.5 版本,除了高顏值的設計,還提供自助送物、自助洗衣、自助存柜區等服務場景,為游客提供了便利、智能化的安心體驗。酒店開業后,吸引了大量的游客前來,有力地推動了當地經濟的發展。
來自山東的游客孫先生表示,“來到墨脫,一路上的風景都非常美,很震撼,美到無法用言語表達。我們訂了漢庭酒店,價格不高,干凈、衛生,服務態度也很好,美上加美。”
華住集團中國第 10000 家酒店——林芝墨脫縣漢庭酒店
對此,華住集團酒店合伙人葉金火表示:“川藏線是許多旅行者心中的夢想之地,但這里的住宿條件并不能滿足旅客的需求,我們的初衷是為那些追尋‘詩與遠方’的旅客提供一個高品質的休息之地,尤其是在像墨脫這樣交通不便的地方。”
記者了解到,近年來,華住集團緊跟文旅融合大勢,將酒店業的發展與當地文旅產業緊密結合。通過高品質的酒店服務、文化元素的融入以及對鄉村振興的支持等措施,華住為縣域市場的旅游產業帶來了新的活力和機遇。其在縣域市場的布局通過戰略定位、品牌影響力、供應鏈與產業生態整合、就業與人才培養、文旅融合與高質量發展以及加盟商的作用與愿景等多方面的策略有效賦能了當地的文旅產業融合。
品質服務,賦能縣域文旅高質量發展
在華住集團首席執行官金輝等高管和不少酒店合伙人的心里,都懷揣著這樣一條經營理念:一定通過高質量的住宿配套產品和服務,讓消費者可以留得下、住得到,并住得好,為當地旅游業的升級和發展貢獻力量。
漢庭墨脫店的客房
華住集團的酒店版圖中,漢庭、全季和桔子等品牌成為了下沉市場的中堅力量。這些品牌不僅保持了高品質的服務標準,同時注重個性化服務,致力于為每位客人提供周到、細致、貼心又恰到好處的服務。打造自助化服務,推出了“華掌柜”自助入住機,可以大幅縮減辦理入住的流程,此外還支持預訂、支付、在線選房、發票預約、自助發卡和0秒退房離店等住店全流程操作,既保證了客人的隱私安全,又降低了服務人員的工作強度。這些高質量的服務不僅提升了住客的滿意度和忠誠度,也為華住集團贏得了良好的口碑和品牌形象。
以波密縣全季酒店為例,其典雅美觀的居住環境、智能化的服務設施以及環保化的客用品設計,無不展現著華住集團在可持續發展與助農領域的具體實踐。這些高品質的酒店不僅成為游客心中的“白月光”,更成為當地文旅產業的一張亮麗名片,吸引了更多游客前來體驗與消費。
華住集團位于波密縣的全季酒店
“未來,華住將繼續堅持以客戶為中心的發展理念,不斷夯實產品與服務質量基礎。”華住集團首席執行官金輝表示,在“千城萬店2.0”戰略的全新起點上,華住將繼續深耕下沉市場、推動文旅產業融合發展、助力鄉村振興與區域發展。同時,華住還將積極應對行業變革與挑戰,通過技術創新、模式創新等手段培育酒店行業的新質生產力為縣域文旅經濟的高質量發展貢獻更多力量。
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