進(jìn)入“后疫情時(shí)代”，尤其是隨著中國(guó)加速建設(shè)強(qiáng)大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略綱要即將出臺(tái)，零售業(yè)迎來新一輪增長(zhǎng)機(jī)遇。經(jīng)歷了新冠肺炎疫情挑戰(zhàn)和沖擊的零售企業(yè)，正積極抓住機(jī)遇，加快轉(zhuǎn)型升級(jí)。

　　零售業(yè)困境中呈現(xiàn)向好態(tài)勢(shì)

　　走進(jìn)深圳市羅湖區(qū)，一家經(jīng)營(yíng)了25年之久的沃爾瑪零售超市已于近日潸然謝幕，而這只是沃爾瑪關(guān)店潮的一部分。同日，沃爾瑪還關(guān)閉了深圳洪湖店、無錫太湖店、重慶北城天街店、太原三墻路分店4家門店。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，今年以來，沃爾瑪在中國(guó)市場(chǎng)的門店從年初的403家降至372家，門店減少31家。

　　零售業(yè)出現(xiàn)的關(guān)店現(xiàn)象并不止沃爾瑪，永輝今年決定旗下超級(jí)物種店將關(guān)閉全國(guó)除福州外的所有店鋪；家樂福在8月5日關(guān)閉魏家莊店后，徹底退出濟(jì)南市場(chǎng)；華潤(rùn)萬家8月1日關(guān)閉名門店，退出了海南市場(chǎng)……

　　零售業(yè)怎么了？國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)研究所研究員陳麗芬在接受國(guó)際商報(bào)記者采訪時(shí)表示，當(dāng)前，零售業(yè)遇到消費(fèi)恢復(fù)緩慢、居民消費(fèi)預(yù)期有所減弱、成本壓力有所上升、線上線下競(jìng)爭(zhēng)激烈等諸多挑戰(zhàn)，部分實(shí)體零售企業(yè)受疫情影響較大。但在國(guó)家助企紓困政策的支持以及企業(yè)積極謀求創(chuàng)新轉(zhuǎn)型發(fā)展的努力下，今年零售行業(yè)發(fā)展仍呈現(xiàn)出總體積極向好的態(tài)勢(shì)。

　　國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，1-11月份社會(huì)消費(fèi)品零售總額399554億元，同比增長(zhǎng)13.7%，兩年平均增長(zhǎng)4.0%。與此同時(shí)，全國(guó)網(wǎng)上零售額118749億元，同比增長(zhǎng)15.4%。國(guó)元證券最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)零售行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模達(dá)39.2萬億元，并將持續(xù)增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)到2025年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)52.1萬億元。

　　“明年被抑制的消費(fèi)需求將逐漸得到釋放，零售業(yè)發(fā)展形勢(shì)趨好。”陳麗芬進(jìn)一步表示。隨著中國(guó)打造強(qiáng)大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，國(guó)際消費(fèi)中心城市建設(shè)加快推進(jìn)，內(nèi)需的巨大潛力將被進(jìn)一步激發(fā)。同時(shí)，隨著國(guó)家持續(xù)加強(qiáng)對(duì)直播等網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)規(guī)范發(fā)展，線上零售業(yè)將告別野蠻生長(zhǎng)，會(huì)給線下零售以及零售企業(yè)線上線下融合發(fā)展創(chuàng)造更大新空間，零售企業(yè)的轉(zhuǎn)型步伐也將隨之加速。

　　以消費(fèi)者為中心加速轉(zhuǎn)型

　　12月22日，國(guó)美集團(tuán)在35周年慶典之際宣告正式開啟“全零售生態(tài)共享平臺(tái)”戰(zhàn)略，揭開國(guó)美發(fā)展新的一頁(yè)，“全零售”概念的提出也給零售業(yè)變革增添了新看點(diǎn)。

　　國(guó)美控股集團(tuán)高級(jí)副總裁黃秀虹介紹說，未來5年，國(guó)美將依托“全零售生態(tài)共享平臺(tái)”涵蓋的線上、線下、供應(yīng)鏈、物流、大數(shù)據(jù)/云和共享共建六個(gè)平臺(tái)的資源與能力，聚焦開展產(chǎn)業(yè)振興、人才振興、文化振興、消費(fèi)幫扶、愛心幫扶五方面行動(dòng)，加速賦能零售業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。此前，國(guó)美集團(tuán)已經(jīng)加大對(duì)安迅物流的投資力度，加速布局“全零售”。

　　這并非個(gè)案。隨著近年來新零售的崛起，零售業(yè)在業(yè)態(tài)、模式、技術(shù)等方面的變革在不斷加快。比如山姆中國(guó)首家旗艦店落戶上海浦東，7萬平方米的獨(dú)棟建筑不僅包含國(guó)內(nèi)單層面積最大的山姆店，也涵蓋了餐飲、娛樂、生活配套服務(wù)等領(lǐng)域的租賃區(qū)域；阿里、京東、蘇寧等相繼在國(guó)內(nèi)推出無人店，驅(qū)動(dòng)傳統(tǒng)零售業(yè)加速數(shù)字化變革；京東云提出聚焦?fàn)I銷數(shù)智化、供應(yīng)鏈數(shù)智化、全渠道數(shù)智化三個(gè)層面的零售解決方案……

　　國(guó)元證券的分析認(rèn)為，中國(guó)的零售業(yè)經(jīng)歷了“集貿(mào)式零售-連鎖店式零售-電子商務(wù)式零售-新零售”等發(fā)展階段，先后出現(xiàn)了百貨、郵購(gòu)、連鎖、自選超市、大賣場(chǎng)、折扣店、購(gòu)物中心及電商等多種業(yè)態(tài)，未來商業(yè)的變革和創(chuàng)新步伐仍會(huì)加快。

　　無論如何變革，萬變不離其宗。陳麗芬認(rèn)為，零售是離消費(fèi)者最近的行業(yè)，零售業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展需要把握好行業(yè)規(guī)律：一是始終以消費(fèi)者為中心，隨消費(fèi)需求的改變而改變；二是圍繞便利消費(fèi)需求，扎根社區(qū)商業(yè)；三是圍繞年輕消費(fèi)需求，打造個(gè)性化的消費(fèi)體驗(yàn)場(chǎng)景，通過數(shù)字化智能化賦能不斷探索創(chuàng)新；四是圍繞農(nóng)村消費(fèi)需求，下沉渠道，激活更大發(fā)展?jié)摿ΑＥc此同時(shí)，實(shí)力相對(duì)較弱的中小微零售企業(yè)也應(yīng)憑借其對(duì)市場(chǎng)靈敏度高、船小好調(diào)頭等優(yōu)勢(shì)，注重服務(wù)內(nèi)容，持續(xù)創(chuàng)新，滿足消費(fèi)者多樣化的需求。

　　對(duì)于“后疫情時(shí)代”的零售業(yè)變革路徑，凱度消費(fèi)者指數(shù)大中華區(qū)總經(jīng)理虞堅(jiān)也提出三大建議：一是把握下沉機(jī)會(huì)，基于區(qū)域生活方式和需求打造更加近場(chǎng)化有溫度的品牌體驗(yàn)；二是通過數(shù)字化工具鏈接產(chǎn)品和服務(wù)，根據(jù)不同場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)人群運(yùn)營(yíng)創(chuàng)造新的增量機(jī)會(huì)；三是在數(shù)字化賦能下將便利店作為和消費(fèi)者溝通的主要載體，與消費(fèi)者進(jìn)行深度連接。

　　商務(wù)部在今年8月答復(fù)全國(guó)政協(xié)相關(guān)提案時(shí)明確表示將進(jìn)一步加快傳統(tǒng)零售業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，強(qiáng)化商務(wù)部重點(diǎn)零售企業(yè)聯(lián)系制度應(yīng)用，深入實(shí)施便利店品牌化連鎖化三年行動(dòng)，高質(zhì)量推進(jìn)步行街改造提升，推動(dòng)落實(shí)《智慧商店建設(shè)技術(shù)指南（試行）》，推動(dòng)傳統(tǒng)零售企業(yè)數(shù)字化、智能化發(fā)展。（記者 吳力）

　　 轉(zhuǎn)自：國(guó)際商報(bào)