商務部近日發布消息，2020年全國實物商品網上零售額9.8萬億元人民幣，逆勢增長14.8%，占社會消費品零售總額比重達24.9%，中國已連續8年成為全球第一大網絡零售市場。專家表示，中國網絡零售“成績單”亮眼，凸顯了疫情防控常態化背景下中國電商市場的韌性和活力。隨著5G、物聯網等新型基礎設施建設持續推進，政府支持電商發展的政策紅利不斷釋放，中國網絡零售市場將在加快轉型升級中實現更快發展。

　　網絡零售持續火爆

　　東北室外寒氣逼人，帶貨主播房雪直播間里的氣氛卻十分火熱。位于遼寧省營口市老邊區的一處直播基地里，房雪正對著手機介紹水果。“兩萬斤蘋果，我5分鐘賣光。來晚就搶不著，就這么火！”房雪說。

　　2020年，疫情讓大多數人選擇“宅”在家里，也帶火了直播帶貨。如今，在中國很多地方都有這樣大大小小的直播基地和各種網絡主播，房雪所在的老邊區就在全國率先由政府提出打造的“網紅小鎮”，目前已初具規模。

　　直播帶貨火爆背后，是巨大的市場規模和大眾消費方式的變革大潮。商務部發布的數據顯示，2020年重點監測電商平臺累計直播場次超2400萬場。與往年相比，去年直播電商憑借更加直觀的互動消費體驗優勢，迅速成為滿足人們購物需求、釋放購物欲望的“出口”。

　　除了電商直播，2020年，在線教育、在線醫療、社區團購、網絡購物節等新業態、新模式，“家場景”“宅經濟”等消費熱度凸顯，推動著中國網絡零售市場蓬勃發展。統計顯示，2020年，在線教育銷售額同比增長超過140%，在線醫療患者咨詢人次同比增長73.4%。企查查平臺數據顯示，2020年新增“電子商務”相關市場主體66.38萬家，體現出電商行業在應對疫情沖擊方面韌勁十足。

　　“近年來，中國網絡零售市場持續火爆，動力十足。”商務部中國國際電子商務中心研究院院長李鳴濤認為，首要動力源是電商更高效的流通速度、更廣泛的市場覆蓋、更精準的消費匹配等優勢。其次，年輕一代消費者逐漸成為社會消費的主流群體，他們更傾向于線上消費。近年來政府不斷推進新型基礎設施建設和相關政策紅利不斷釋放、法律法規不斷完善，也促進了電商行業快速發展。

　　帶動多行業轉型升級

　　“網購這么‘火’，我也要利用網絡脫貧致富。”黃愛建是河北省武邑縣韓莊鎮黃村一名殘疾人，但生活的不幸沒有擊垮他。經過幾年摸索，他經營的木器淘寶店去年交易額達20多萬元，客戶超過1500人。如今，該木器店不僅從事網絡銷售，還擴展到仿古家具的個性化定做，不僅提高了產品銷量，還帶動了更多貧困戶加入其中。黃愛建的致富經，是中國農村地區電商加速賦能農業產能化、數字化發展的一個生動案例。一系列適應電商市場的農產品持續熱銷，有力推動了鄉村振興和脫貧攻堅。

　　反向定制、獨家定制……隨著一系列電商新模式出現，越來越多零售業、制造業也在與電商的合作中轉型升級、融合發展。

　　2020年“雙11”網絡促銷活動中，京東小家電銷售排行前三的產品，都是京東聯合品牌商共同打造的；基于淘寶大數據打造的1800種產品，占據淘寶235個子類目的銷售冠軍；拼多多平臺指導研發的一款保溫杯，上線一個月銷售額突破百萬元。這些成績背后有一個共同特點，就是電商平臺親自參與到產品研發、設計中。

　　專家表示，隨著線上線下加速融合，電商賦能多行業轉型升級速度加快。一方面，電商企業更多利用銷售端大數據了解市場需求的最新變化，從而與其它行業合作研發設計出新產品、新服務；另一方面，其它行業通過與電商合作，全面擁抱數字經濟，實現數字化轉型。

　　跨境電商推動外貿發展

　　“這班從上海出發到德國杜伊斯堡的貨物，早上6時55分抵達阿拉山口，當天12時23分海關系統放行，從發車到目的地用了不到15天。”作為陽光捷通(北京)貿易服務有限公司副總經理，陳輝時刻關注著電腦上的流程單。據悉，依托中歐班列，該公司貨物抵達歐洲的時間比海運縮短了80%，而價格只有空運的20%左右。

　　防疫期間，陸路運輸迎來巨大機遇。從2020年1月21日起，新疆阿拉山口口岸開展跨境電商業務，日均包裹數超過11萬件，全年總量超4000萬件。

　　阿拉山口的繁忙，背后是防疫期間中國外貿不斷加快的創新步伐，其中跨境電商成為企業開展國際貿易的首選。據海關統計，2020年中國跨境電商進出口額達1.69萬億元，增長31.1%；超萬家傳統外貿企業觸網上線、提質增效；1800多個海外倉正成為中企海外營銷重要節點和外貿新型基礎設施。

　　系列政策利好為跨境電商再添“一把火”。2020年，中國與22個國家“絲路電商”合作持續深化，雙邊合作成果加速落地；跨境電商零售進口試點范圍從37個城市擴大至海南全島和其他86個城市地區，覆蓋31個省區市；新設46個跨境電商綜試區；規范跨境支付發展，放開結匯業務市場準入。

　　“我們店鋪的智能喂食喂水器和智能貓砂盆，在俄羅斯、西班牙、法國和中東銷量很高。”王芳杰是深圳市艾思科技有限公司的負責人。在“宅經濟”帶動下，去年該公司在阿里巴巴全球速賣通平臺上的銷售額比2019年增長了近5倍。而在賣家云集的阿里巴巴國際站上，去年該平臺交易額同比增長101%，越來越多中企特別是中小企業依托跨境零售電商平臺闖入了國際市場。

　　對外經貿大學國家對外開放研究院黨委書記莊芮表示，跨境電商、市場采購貿易等外貿新業態，激發了外貿主體走出去、拓展海外市場的積極性，對促進外貿提質增效起到積極作用。

　　專家表示，中國網絡零售市場未來要加快轉型升級，實現高質量發展，而保持網絡零售市場在場景、模式、技術等層面的持續創新活力尤為關鍵。

　　彭訓文