一場突如其來的新冠肺炎疫情給世界經濟帶來巨大沖擊，全球資本市場風聲鶴唳，中國因全民抗疫也同樣受到影響。然而，逆風前行，亦見風口；疫情之下，“宅經濟”卻展現出較強的韌勁和潛力，為此間的經濟發展注入新活力，也讓越來越多的行業煥發新生機。

　　生活方式全面的“云端”化，必然會產生漣漪效應，催生產業迭代升級，并延伸出一系列與之配套的新興產業鏈條。這背后，是一場加速中國數字經濟的連接之戰。隨著全國復產復工的節奏加快，業內人士指出，“后疫情”時代如何守住新需求創造出的商業成果，并以此推動“線上+”場景進一步多元化，仍需各方參與者更多的思考與理解。

　　疫情期間 線上經濟迎高光時刻

　　過去一個時期，超10億國人自我隔離。居家防疫，很多消費者將購物重心轉移至網絡平臺，并逐漸形成“想買什么、想吃什么，用相關APP檢索一下，通過線上下單”的購物習慣；而快遞自提柜的普及、無接觸安心送的服務，也為強化這些習慣提供了保障，萬物皆可網購成為趨勢。

　　移動互聯網時代，在對抗疫情的過程中，通過智能終端為載體，以豐富的軟件為切入口把各類經濟活動投映到線上，進而滲透到居民生活的方方面面。據工業和信息化部統計，春節假期期間，移動互聯網流量消費271.6萬TB，同比增長36.4%。中國新一代信息基礎設施正顯現出合縱連橫之勢。

　　另據《2020年1月短視頻行業動態報告》顯示，疫情期間，短視頻日活用戶規模和日人均使用時長都迎來大幅增長。其中有以VLOG、PLOG內容為核心，進行種草內容發散的；也有抓住“老鐵”基因，不斷將下沉用的內容對外釋放；更有以二次元、二次創作、實拍為核心，凝匯青年人偏好的內容。

　　遠程復工復學后，數億臺手機、電腦設備同時在線，1億多學生集體線上聽課，2億人線上同期辦公。受此影響，遠程協作與辦公等相關的科技公司大秀肌肉，紛紛推出各類折扣乃至限免促銷，APP下載量飛升，廠商緊急擴容。

　　此外，教育部統籌推行網絡云課堂，全國多省市紛紛推出在線授課、在線答疑等方案。這些臨時性的剛需，讓原本單憑資金無法速成的“未來”成功落地，為在線學習、辦公為代表的共享經濟創造出一個與之高度匹配的全民化的應用場景。

　　潛力巨大 “線上經濟”開啟多條賽道

　　事實上，“線上經濟”由來已久，規模和領域在近年不斷增加。相關數據顯示：2019年，中國網上零售額達10.6萬億元，實現同比16.5%的增速，占社會消費品零售總額25.8%的比重。這背后是中國61.2%的互聯網普及率和9.54億的網民規模。

　　行業分析師李姝鈺認為，2020年的“線上概念”已經不算“藍海”，互聯網用戶滲透率居于高點，并成功培育出網購、網絡視頻、網絡游戲等大多數成熟場景的使用習慣，為線上消費在2020年初的迅速崛起奠定了堅實基礎。

　　互聯網的快速發展疊加此次疫情的沖擊，進一步促進了人們思想觀念、消費模式的轉變，令越來越多的人加入網絡消費，加速了線上經濟的發展，也使得“線上+”場景進一步多元化，并逐漸打通娛樂、辦公、醫療、生鮮、教育等多個領域。

　　李姝鈺進一步指出，回顧2003年非典期間，在網上購買電子產品等“大件”還是一件讓人疑慮重重的事情。及至2020年新冠肺炎期間，很多人已經可以把買藥、買菜、看病這種大事交給互聯網，交給線上經濟。如果說2003年SARS變相推動了互聯網商品與人的連接，那么此次迎戰新冠肺炎，則是中國人在嘗試通過手機和移動互聯網，與人們所有經濟活動產生全面地連接。

　　無接觸配送、網購送蔬果上門、線上醫療問診等信息在不斷更新，線上經濟的優勢在此次疫情中尤為凸顯。各類外賣平臺銷售數據猛增，甚至連中石化等傳統行業的巨頭也橫跨賽道加入賣菜行列，新的消費需求與習慣，正不時倒逼線上服務創新模式，拓展業務形態。李姝鈺表示，隨著線下服務行業積極向線上化、智能化靠攏，以更好地迎合大眾特殊時期的消費需求，這些都能看出線上經濟的又一個春天已經開始。

　　剛需漸消 后疫情時代的機遇與挑戰

　　“線上經濟”的興起作為一種正常的經濟現象，蘊藏著巨大的市場潛力，刺激著傳統的消費方式。此影響帶來的不僅是社會經濟發展、產業結構調整，也慢慢改變了人們的日常生活，并讓其變得更加美好。

　　但值得關注的是，“危機”體現的是危險與機會并存。互聯網經濟發展研究員李琛在接受記者采訪時表示，可以預見的是，伴隨此次疫情防控形勢逐步好轉，我國社會消費也將觸底反彈。屆時，不少線上消費會回歸線下，再次下沉至現實場景中去。作為企業，如何繼續保持線上增量，并進一步與線下消費結合而形成融合發展的勢頭，就成了“后疫情”時代亟待思考的問題。

　　在疫情剛需場景下，在線生鮮電商迎來巨大的機遇，無需對用戶進行過多場景化的挖掘，也不用大量的營銷投入，基于當下激增的民生需求便可快速得到用戶及訂單數量的增長，只要保障用戶在平臺前端線上順利下單，及時對訂單進行線下配貨和安排配送即可。

　　但疫情總會過去，當人們走出家門，回歸菜市場，剛需場景消失，生鮮電商們又該如何應對變化贏來新的發展？李琛強調，若無法及時抓住疫情帶來的在線經濟紅利，抓住激增的業務及客戶需求、做好客戶資產沉淀、了解客戶特性，疫情過后將可能面臨大量用戶的流失困境，屆時又得重回燒錢、補貼、搶人的老路。

　　同樣以在線教育為例，當大量的優質線下師資快速提升自己對移動互聯網和網課環境的掌握和運用，從而迅速增加線上優質內容的供給，那原先缺少優質內容的線上培訓機構就將遭遇滑鐵盧。最終，市場從需求和供給端雙向發力的結果是，腰部和尾部的一眾線上、線下培訓機構會快速從教育培訓行業出局。

　　李琛分析認為，市場在變，需求在變，供給也在變，生產關系在調整，生產力也在提升。平常千家萬戶須臾離不開的“外送小哥”的走街串巷和挨家挨戶，其背后就是線上、線下相結合的數字化經營，它與我們的生活已經密不可分。顯然，過去統傳的供應方式已經無法滿足現在客戶的需求，新裂變所產生的新動能，會催生并加速許多行業和企業的智能化、數字化轉型。這或是許多行業、企業為之注入強大驅動力，謀求轉型增長的絕佳機會。

　　當前，各地正在統籌推進疫情防控和經濟社會發展，不斷恢復經濟社會生活秩序，這對“線上經濟”來說，既是機遇，更是挑戰。李琛表示，作為新生業態，“線上經濟”未來的發展，需要克服自身短板，不斷探索創新服務內容，調整和測試商業融合點，以更好地匹配人們的個性化消費需求，留住用戶、增加“黏性”，給消費者帶來更豐富更有價值的體驗，進一步激活線上消費潛力，加快新舊動能轉換助力，增創高質量發展新優勢，盡全力擁抱行業“春天”。（記者 劉波）

　　 轉自：中國產經新聞報