SITRAK品牌是在原版引進德國MAN公司TG系列產品的基礎上國產化的高端合資重卡產品，嚴格按照中國重汽和MAN公司共同制定的以質量為綱的產品開發原則進行產品設計、生產準備和批量生產放行。為此，中國重汽先后向德國MAN公司派遣了12批、總計220人次的學習團隊，德國MAN公司除了在濟南設立常駐專家團隊之外，還先后向中國派遣了20批技術、質量管理團隊，以保證濟南工廠出品的SITRAK產品符合德國MAN公司要求的高品質標準。

　　作為承載著德國頂級品質的國產高端重卡，在車輛使用過程中進行良好的維修保養也是SITRAK此次通過評審的重要保證。SITRAK重卡在提供優異車輛的同時，專業定制的售后服務更如“親人”般一路陪伴。為保障SITRAK車輛的服務質量，中國重汽濟南商用車公司實施了“1324T”工程，成立了由總部、分公司和4S店共同組成的車輛應用工程師和服務工程師隊伍，從車輛交付、首保、回訪和維修方面提出了具體目標和要求，即：“1”——與用戶建立“一對一”服務關系，“3”——在車輛運行到5000公里、15000公里和30000公里時進行三次上門回訪并提供免費維修保養服務，“24T”——車輛售后故障需在24小時內維修完畢，并承諾為超期未修好的車輛提供替代車輛。SITRAK遍布全國的服務配件網絡和無縫對接國內市場需求的全方位服務解決方案有效助力用戶在車輛長期使用過程中獲得最大效益。 (科技日報王建梁)